W wielu przypadkach pytania oparte na rozmowach sytuacyjnych dotyczą rozwiązywania problemów i rozwiązywania trudnych problemów i okoliczności w miejscu pracy. Możesz podzielić się pewnymi szczegółami na temat tego, jak przewidujesz, że zareagujesz na tę sytuację, ale najlepsze odpowiedzi na pytania dotyczące wywiadu sytuacyjnego dostarczają konkretnych przykładów tego, jak poradziłeś sobie z podobną sytuacją w pracy.
W ten sposób zapewnisz ankieterowi solidne informacje o tym, jak poradzisz sobie z sytuacją.
Co uwzględnić w Twojej odpowiedzi
Twoim głównym celem w odpowiedzi na pytania w rozmowie sytuacyjnej jest opisanie podobnego doświadczenia w przeszłości. Aby to zrobić, użyj wersji techniki STAR . To akronim oznacza Sytuację, Zadanie, Działanie, Wynik. W przypadku wywiadu sytuacyjnego podasz "problem" dotyczący "zadania" i porozmawiasz o problemie, który się nie udał. W ten sposób, tworząc swoją odpowiedź, unikniesz chaotyczności i skupienia się na swojej odpowiedzi. Oto części, które chcesz uwzględnić w odpowiedzi:
- Jaka była sytuacja? Zanim przejdziesz do tego, co zrobiłeś, poświęć czas na opisanie sytuacji. Podaj rodzaj firmy, stawkę i proces. Na przykład, opis sytuacji może wyglądać następująco: "W mojej poprzedniej roli byłem odpowiedzialny za ważne wydarzenie, jedną z naszych największych zbiórek pieniędzy w roku, zazwyczaj miał setki gości i przynosił tysiące dolarów na organizację. Moim zadaniem było zaplanowanie wydarzenia, łącznie z zabezpieczeniem miejsca i gościem. "
- Co poszło nie tak? Opisz, co poszło nie tak i jak to się stało. Czy było to coś, co można było uniknąć, czy był to niespodziewany kryzys? Korzystając z powyższego przykładu, możesz powiedzieć: "Zaledwie trzy dni przed wydarzeniem nasz mówca wystąpił z chorobą i został odwołany na nas." Nasz mówca jest największym losowaniem wydarzenia, więc nie było to katastrofalne. stracilibyśmy tysiące dolarów, ale gdybyśmy nie mieli głośnika, zaryzykowalibyśmy rozgniewać naszą publiczność. "
- Jakie działania podjąłeś? Opisz nie tylko, jakie działania podjąłeś, ale swoje uzasadnienie i jak zidentyfikowałeś rozwiązania. Na przykład: "Rozmawiałem z moim szefem i omawialiśmy nasze opcje: anulowanie zdarzenia było wykluczone, stracilibyśmy zbyt dużo pieniędzy, więc jedyną opcją było znalezienie nowego głośnika. telefonował non-stop, dzwonił do biura głośników w regionie i wysyłał e-maile do wszystkich znajomych, którzy mogli mi pomóc. Było to wyczerpujące, ale praca się opłaciła. "
- Jakie były wyniki? Podkreśl, co osiągnąłeś i jak pomógł całemu projektowi. "Moja wytrwałość skończyła się, po ściganiu jednej firmy, udało mi się zabezpieczyć nowego głośnika za ten sam koszt, który zapłacimy oryginalnemu." Wysłaliśmy komunikat, który pozwolił uczestnikom dowiedzieć się o zmianie i podkreślił osiągnięcia Okazało się, że jest to nasze najlepsze wydarzenie, a zarobiliśmy 10 000 $ więcej niż rok wcześniej.
Odpowiadając na pytania, pamiętaj o podstawowych umiejętnościach i umiejętnościach wymaganych na stanowisku. Spróbuj użyć swoich odpowiedzi, aby pokazać, że jesteś dobrze dopasowany. Oto przykłady pytań z wywiadu sytuacyjnego wraz z przykładowymi odpowiedziami i wskazówkami na temat najlepszego sposobu odpowiedzi.
Przykładowe pytania i odpowiedzi na pytania sytuacyjne
- Jeśli wiesz, że twój szef jest w 100% nie tak, jak sobie z tym poradzisz? - Najlepsze odpowiedzi
- Opisz trudną sytuację / projekt pracy i jak przezwyciężyłeś to. - Najlepsze odpowiedzi
- Jakie problemy napotkaliście w pracy? Opisz, jak sobie z nimi poradziłeś. - Najlepsze odpowiedzi
- Opisz wyzwanie lub problem, z którym się spotkałeś. Jak sobie z tym poradziłeś? - Najlepsze odpowiedzi
- Opisz czas, kiedy twoje obciążenie było ciężkie i jak sobie z nim radziłeś. - Najlepsze odpowiedzi