Użyj metody odpowiedzi wywiadu STAR, aby przygotować się do rozmów o pracę
Pomocna może być technika odpowiedzi wywiadu STAR. Korzystanie z tej metody odpowiadania na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej pozwala przedstawić konkretne przykłady lub dowody, że posiadasz doświadczenie i umiejętności potrzebne do wykonania pracy.
STAR oznacza S ituation, T ask, A ction, R esult.
Używanie tej strategii jest szczególnie pomocne w odpowiedzi na pytania skoncentrowane na kompetencjach, które zwykle zaczynają się od zwrotów, takich jak "Powiedz o czasie, kiedy ..." i "Udostępnij przykład sytuacji, w której ..."
Poniżej znajduje się bardziej szczegółowy opis techniki odpowiedzi wywiadu STAR oraz przykłady, jak najlepiej z niej korzystać.
Jaka jest technika odpowiedzi wywiadowczej STAR?
Technika odpowiedzi wywiadu STAR to metoda odpowiadania na pytania wywiadu behawioralnego . Pytania dotyczące wywiadu behawioralnego to pytania o to, jak zachowałeś się w przeszłości. W szczególności dotyczą one sposobu radzenia sobie z określonymi sytuacjami w pracy. Ponieważ przeszłe wyniki mogą być dobrą prognozą na przyszłość, ankieterzy zadają te pytania, aby sprawdzić, czy kandydaci mają umiejętności i doświadczenia wymagane do wykonywania pracy.
Przykłady behawioralnych pytań do wywiadu to:
- Opowiedz mi o czasie, w którym musisz wykonać zadanie w krótkim terminie.
- Czy kiedykolwiek przekroczyłeś zakres obowiązków?
- Co robisz, gdy członek zespołu odmawia wykonania swojej części pracy?
Niektórzy ankieterzy układają swoje pytania za pomocą techniki STAR. Jednak osoby poszukujące pracy mogą również skorzystać z metody wywiadu STAR, aby przygotować się na pytania dotyczące wywiadu behawioralnego.
STAR jest akronimem dla czterech kluczowych pojęć. Każda koncepcja jest krokiem, który kandydat może podjąć, aby odpowiedzieć na pytanie dotyczące behawioralnego wywiadu. Wykonując wszystkie cztery kroki, kandydat do pracy zapewnia dokładną odpowiedź. Pojęcia w akronimie obejmują:
Sytuacja: opisz kontekst, w którym wykonałeś pracę lub stawiłeś czoła wyzwaniu w pracy. Na przykład być może pracujesz nad projektem grupowym lub masz konflikt ze współpracownikiem. Taka sytuacja może wynikać z doświadczenia zawodowego, pozycji wolontariusza lub innego istotnego wydarzenia. Bądź tak konkretny, jak to możliwe.
Zadanie: Następnie opisz swoją odpowiedzialność w tej sytuacji. Być może musiałaś pomóc swojej grupie ukończyć projekt w krótkim terminie, rozwiązać konflikt ze współpracownikiem lub trafić w cel sprzedaży.
Działanie: Następnie opisujesz, w jaki sposób ukończyłeś zadanie lub próbujesz sprostać wyzwaniu. Skoncentruj się na tym, co zrobiłeś, a nie na tym, co zrobił twój zespół, szef lub współpracownik. (Wskazówka: zamiast powiedzieć "Zrobiliśmy xyx", powiedz " Zrobiłem xyz.")
Wynik: Na koniec wyjaśnij wyniki lub wyniki wygenerowane przez podjęte działanie. Możesz podkreślić, co osiągnąłeś lub czego się nauczyłeś.
Jak przygotować się do wywiadu przy użyciu STAR
Ponieważ nie będziesz wiedział z wyprzedzeniem, z jakich technik wywiadu korzysta Twój ankieter, skorzystasz z przygotowań kilku scenariuszy z wykonanych przez ciebie zadań.
Najpierw zrób listę umiejętności i / lub doświadczeń wymaganych do pracy. Możesz przejrzeć listę ofert pod kątem sugestii. Następnie rozważ konkretne przykłady czasów, w których wyświetlałeś te umiejętności. Dla każdego przykładu nazwij sytuację, zadanie, działanie i wynik.
Możesz również przyjrzeć się typowym pytaniom dotyczącym wywiadu behawioralnego i spróbować odpowiedzieć na każde z nich, używając techniki STAR.
Niezależnie od wybranych przykładów, upewnij się, że są one tak blisko związane z pracą, z jaką przeprowadzasz wywiady.
Przykład pytań do wywiadu i odpowiedzi za pomocą STAR
Przykład Pytanie 1: Opowiedz mi o czasie, w którym musisz wykonać zadanie w krótkim terminie. Opisz sytuację i wyjaśnij, jak sobie z nią poradziłeś.
Przykład Odpowiedź 1: Podczas gdy zazwyczaj lubię planować swoje prace etapami i uzupełnić je krok po kroku, mogę również osiągnąć mocną pracę w krótkim terminie.
Kiedyś w byłej firmie pracownik wyszedł na kilka dni przed planowanym dużym projektem. Poproszono mnie o przejęcie go, a jedynie kilka dni na zapoznanie się z nim i ukończenie projektu. Stworzyłem grupę zadaniową, oddelegowaną pracę, a wszyscy wypełniliśmy zadanie, poświęcając jeden dzień. Myślę, że mam tendencję do rozwoju w krótkich terminach.
Przykład Pytanie 2: Co robisz, gdy członek zespołu odmawia wykonania części swojej pracy?
Przykład Odpowiedź 2: Kiedy pojawiają się konflikty lub problemy w zespole, zawsze staram się jak najlepiej podnosić rolę lidera zespołu. Myślę, że moje umiejętności komunikacyjne sprawiają, że jestem skutecznym liderem i moderatorem. Na przykład, gdy pracowałem nad projektem zespołowym, a dwóch członków zespołu wdało się w kłótnię, odmawiając wykonania swoich zadań. Oboje byli niezadowoleni ze swoich obowiązków, więc zorganizowałem spotkanie zespołu, na którym przestawiliśmy zadania dla zespołu. Dzięki temu wszyscy byli bardziej zadowoleni i bardziej produktywni, a nasz projekt zakończył się sukcesem.
Powiązane artykuły: Jak dopasować swoje kwalifikacje do opisu stanowiska pracy 10 Umiejętności, które pomogą Ci uzyskać zatrudnienie