Pracodawcy zadają te pytania w rozmowach o pracę i promocję tylko dlatego, że chcą zobaczyć, że kiedy stajesz przed trudną decyzją lub sytuacją, jesteś w stanie sobie z tym poradzić. Chcą też zobaczyć, jakie decyzje uważasz za trudne.
Są to pytania dotyczące wywiadu behawioralnego opracowane w celu odkrycia, jak radzisz sobie w określonych sytuacjach. Logika stojąca za takimi pytaniami jest taka, że sposób zachowania się w przeszłości jest wyznacznikiem tego, co zrobisz w przyszłości.
Najlepsze sposoby na odpowiedź
Zasadniczo ankieter ocenia twoje umiejętności podejmowania decyzji . Odpowiadając na te pytania, daj jeden lub dwa konkretne przykłady trudnych sytuacji, w obliczu których faktycznie stawiłeś czoła w pracy. Następnie omówcie, jakie decyzje musieliście podjąć, aby zaradzić tym sytuacjom. Kilka najtrudniejszych decyzji, które muszą podjąć osoby w zarządzaniu średnim i wyższym, to:
- Podejmowanie decyzji o tym, kogo zakończyć, jeżeli zwolnienia stają się ekonomicznie konieczne
- Kończenie dobrych intencji, ale niekompetentni członkowie zespołu
- Decydowanie, kogo promować, gdy masz kilku świetnych kandydatów
- Podejmowanie decyzji, czy należy obniżyć korzyści, które pracownicy przyzwyczają do otrzymywania (np. Premie wakacyjne), aby pomóc w stabilizacji finansów firmy
Chcesz być pewny siebie i zdolny do podejmowania wielkich decyzji spokojnie i racjonalnie. Unikaj przykładów, które sprawiają, że wydajesz się niezdecydowany lub niepewny.
Niezależnie od udzielonej odpowiedzi, bądź konkretny. Opisz, co zrobiłeś, jak to zrobiłeś i jak twoja trudna decyzja ostatecznie przyniosła korzyści Twojemu zespołowi i twojemu pracodawcy.
Zachowaj również pozytywne odpowiedzi. Na przykład: "Mimo że trudną decyzją było zwolnienie tego konkretnego pracownika, zrobiłem to w sposób bardzo profesjonalny, a ta decyzja ostatecznie doprowadziła do poprawy wydajności i produktywności w całym naszym dziale."
Najlepszym sposobem na przygotowanie się na pytania, w których będziesz potrzebować przypomnieć sobie wydarzenia i działania, jest odświeżenie pamięci. Przejrzyj swoje CV i zastanów się nad niektórymi szczególnymi sytuacjami, z którymi miałeś do czynienia lub nad projektami, nad którymi pracowałeś. Możesz ich użyć, aby poprawić odpowiedzi. Przygotuj historie ilustrujące czasy, w których udało ci się rozwiązać trudną sytuację.
Przykłady najlepszych odpowiedzi
Spójrz na te przykłady i zastanów się, w jaki sposób możesz wymyślić podobne odpowiedzi:
- Decyzje, które muszę podjąć w ramach zespołu są trudne, tylko dlatego, że decyzje te zabierają więcej czasu i wymagają celowej komunikacji między członkami zespołu. Na przykład pracowałem nad projektem zespołowym, a moi koledzy i ja musieliśmy dokonać wielu wyborów dotyczących wykorzystania naszego ograniczonego budżetu. Ponieważ te decyzje obejmowały rozmowy grupowe, nasz zespół nauczył się skutecznie komunikować ze sobą i wierzę, że ostatecznie podjęliśmy najlepsze decyzje dla zespołu.
- Jako menedżer najtrudniejsze decyzje, które podejmuję, wiążą się z zwolnieniami. Przed podjęciem trudnych decyzji zawsze starannie rozważam, co jest najlepsze dla firmy i moich pracowników. Chociaż nie przepadam za dokonywaniem tego rodzaju wyborów, nie stronię od tej części mojej pracy. Kilka lat temu musiałem zwolnić niektórych pracowników ze względu na klimat gospodarczy. To była trudna decyzja, która była ostatecznie konieczna dla dobra firmy i wszystkich osób pracujących dla organizacji.
- Uważam, że najtrudniejszą decyzją, którą muszę podjąć, jest wybór między silnymi członkami zespołu do awansu. Zdarzały się sytuacje, w których mimo, że osobiście lubiłem jedną osobę lepiej od drugiej, mimo to musiałem wybrać drugą osobę w oparciu o jej zdolność do przejęcia odpowiedzialności za nową rolę. Czasami musiałem również promować młodszych pracowników w stosunku do personelu o stażu pracy, ponieważ byli oni bardziej wykwalifikowani w korzystaniu z technologii i chętniej pracowali w godzinach nadliczbowych. To nigdy nie jest łatwe, ale ostatecznie musisz pomyśleć o tym, kto będzie najbardziej efektywny i produktywny na nowym stanowisku.
Poświęć trochę czasu na przygotowanie
Ostrzegany jest przedramieniem, a przewidywanie pytań, które możesz zadać, jest mądrą strategią. Jeśli przetestujesz siebie korzystając z powyższych przykładów i tych często zadawanych pytań i odpowiedzi , będziesz pewniejszy siebie podczas prawdziwej rozmowy kwalifikacyjnej.
Ponadto przygotuj kilka własnych pytań. Twój ankieter oczekuje, że będziesz mieć pytania dotyczące pracy lub firmy. Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby przesłuchać pytania, które możesz zadać ankieterowi .