Większość pracodawców uważa umiejętności interpersonalne za bardzo ważne dla pracowników. Osoba z umiejętnościami interpersonalnymi może dobrze współpracować z innymi, jest dobrym graczem zespołowym i komunikuje się skutecznie.
Ponieważ umiejętności ludzi są tak ważne, spodziewaj się przynajmniej kilku pytań na temat swoich umiejętności interpersonalnych.
Przeczytaj poniżej, aby uzyskać porady dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych. Zobacz także listę typowych pytań dotyczących umiejętności interpersonalnych i przykładowych odpowiedzi.
Znaczenie pytań interpersonalnych
Skuteczny pracownik rozwiązuje problemy, rozwiązuje konflikty i identyfikuje twórcze rozwiązania. Może to zrobić poprzez umiejętności interpersonalne. Umiejętności te nie są trudnymi umiejętnościami , które można zmierzyć i zmierzyć, np. Umiejętności programowania komputerowego lub wiedzy prawniczej. Zamiast tego są to miękkie umiejętności - cechy lub postawy, które osoba demonstruje.
Podczas gdy kandydaci do pracy mogą być technicznie doświadczeni, wielu zmaga się z różnymi zespołami, dlatego ważne jest znalezienie pracowników, którzy mogą współpracować ze sobą. Dlatego też pytania interpersonalne mają na celu określenie, czy kandydat do pracy posiada ważne umiejętności miękkie.
Pracodawcy szukają również obszarów słabych. Jeśli na przykład masz problemy z konfliktami osobistymi , jest to sygnał, że nie możesz oddzielić pasji od pracy, co jest poważnym problemem w każdym miejscu pracy.
Ważne jest, aby móc ustalać silne granice między pracą a życiem osobistym.
Wskazówki dotyczące udzielania odpowiedzi na pytania interpersonalne
Przygotuj odpowiedzi z wyprzedzeniem. Przejrzyj wspólne pytania interpersonalne z wyprzedzeniem i przećwicz odpowiedzi. Pomoże to zapewnić, że masz wiele przemyślanych anegdot gotowych odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu.
Możesz także zawęzić listę pytań, które przygotowałeś, najpierw tworząc listę najważniejszych umiejętności interpersonalnych wymaganych do pracy. Spójrz na listę zadań i wymień wspomniane wyżej umiejętności interpersonalne. Przygotuj anegdotę, która udowodni, że posiadasz umiejętności interpersonalne potrzebne do tego zadania.
Użyj konkretnych przykładów. Odpowiadając na pytania dotyczące twoich umiejętności interpersonalnych , ważne jest użycie konkretnych przykładów. Każdy może powiedzieć, że są świetnymi rozwiązującymi problemy; ale jeśli masz przykład tego, w jaki sposób wykorzystałeś nieszablonowe myślenie, aby zidentyfikować opcje i zdecydować o odpowiednim sposobie działania, będziesz wyglądał o wiele bardziej wiarygodny.
Rozważ wykorzystanie techniki STAR do odpowiedzi na pytania. Jest to przydatna strategia odpowiadania na pytania, na które należy odpowiedzieć anegdotą. Najpierw wyjaśnij sytuację, w której byłeś (gdzie pracowałeś w tym czasie?). Następnie opisz konkretne zadanie lub problem, z którym się spotkałeś. Następnie wyjaśnij, jakie działania podjąłeś, aby rozwiązać problem lub ukończyć zadanie. Na koniec wyjaśnij wyniki swoich działań (czy osiągnąłeś sukces dla siebie? Twój zespół? Twoja firma?).
Zademonstruj swoje umiejętności. Podczas wywiadu możesz także zademonstrować swoje umiejętności interpersonalne w sposobie angażowania się w rozmowę kwalifikacyjną .
Od początkowego silnego uścisku dłoni i uśmiechu do sposobu, w jaki uważnie słuchasz pytań związanych z rozmową kwalifikacyjną, twój język ciała i ton może pomóc ci przekazać, że jesteś przemyślaną, przyjazną osobą, która dogaduje się z innymi.
Wspólne pytania interpersonalne i najlepsze odpowiedzi
- Opowiedz mi o czasach, kiedy musiałeś pracować ze współpracownikiem, którego nie lubiłeś lub któremu ufasz. Kluczem do tego pytania jest nie skupianie się na negatywach lub obwinianie swojego współpracownika. Zamiast tego skup się na byciu profesjonalistą. Powiedz pracodawcy, że wiesz, że nie wszyscy współpracownicy będą najlepszymi przyjaciółmi, ale konieczne jest, aby móc współpracować ze wszystkimi. Zaznacz, jak odkładasz na bok różnice osobiste.
- Opisz konflikt w pracy. Ponownie, nie obwiniaj nikogo. Zaznacz, skąd wziął się spór, jaki był problem i jakie było Twoje uzasadnienie. Podkreśl, jak pracowałaś aktywnie, aby rozwiązać problem i jakie były ostateczne wyniki.
- Jeśli masz pracowników, którzy zgłaszają się do Ciebie, w jaki sposób opisują Ciebie? Skoncentruj swoją odpowiedź na konkretnych przykładach, takich jak czas, w którym dałeś zespołowi autonomię lub swobodę wymyślania twórczych rozwiązań.
- Kiedy zacząłeś nową pracę, w jaki sposób budowałeś relacje? Pracodawcy chcą widzieć, że będziesz aktywnie angażować się w kulturę firmy. Podkreśl, jak zgłosiłeś się na ochotnika do projektów, dołączyłeś do klubów pracowników lub zaproszonych współpracowników na lunch, aby dowiedzieć się więcej o ich rolach.
- Jak opisaliby Cię Twoi współpracownicy? Zamiast tylko wymieniać trzy przymiotniki, takie jak "poświęcony, namiętny i twórczy", skup swoją odpowiedź na konkretnych okazjach. Na przykład możesz powiedzieć: "Mój współpracownik, Frank, powiedziałby, że zwracam uwagę na szczegóły, zawsze mówi o tym, jak stworzył ten 20-stronicowy raport techniczny, dokładnie zbadany i sprawdzony przez kilkanaście osób. Poszedłem do druku, spojrzałem jeszcze raz i zauważyłem literówkę, która byłaby bardzo zawstydzająca, gdyby nie została złapana.
Dodatkowe informacje
Jak odpowiedzieć na pytania z wywiadu bez prawa (lub zła) Odpowiedź