Rozwiązywanie konfliktów staje się łatwiejsze dzięki praktyce
Poradzenie sobie z konfliktem to umiejętność, którą każdy może rozwinąć, poświęcając czas na zadawanie kluczowych pytań, a także nie przyjmując założeń o tym, co inni mogą myśleć lub czuć.
Istnieje wiele możliwości, aby nauczyć się lepiej radzić sobie z konfliktami, które często mogą polegać na próbach i błędach oraz znaleźć technikę, która działa dla Ciebie i Twojego stylu interakcji z ludźmi.
Czy konflikt jest nieunikniony?
Nierealistyczne jest oczekiwanie, że nigdy nie będziesz musiał poradzić sobie z jakimś konfliktem w miejscu pracy. Przy tak wielu rodzajach różnych osobowości i różnych sposobach postrzegania rzeczy, konflikt jest zwykle dany, dlatego najlepiej jest nauczyć się radzić sobie z nim na wczesnym etapie i najlepiej jak potrafisz. Podejmowanie agresywnego podejścia lub bycie obronnym to zazwyczaj dwa sposoby, które z pewnością nie doprowadzą Cię tam, gdzie chcesz się udać. Po pierwsze, zrób krok wstecz i zobacz, czy jesteś w stanie uzyskać obiektywny obraz tego, co naprawdę się dzieje. Zrozumienie obu stron każdej kwestii jest doskonałym początkiem konstruktywnego radzenia sobie z konfliktem. Przyznanie się, że jesteś w błędzie, gdy jest to stosowne, może również przenieść Cię do przodu w tworzeniu pozytywnych relacji w przyszłości.
Uczenie się rozwiązywania konfliktów jako student
Jako student college'u, prawdopodobnie musiałeś nauczyć się radzić sobie z konfliktem w pewnym okresie w trakcie studiów. Życie z jednym lub więcej współlokatorami w rezydencji może często być bardzo trudne i wymaga pewnej finezji, aby stworzyć żywy układ, który działa dla wszystkich zaangażowanych.
Kursy kolegium, które wymagają współpracy zespołowej, często są czasem wysokiego stresu, ponieważ każdy ma inne pomysły i różne poziomy zaangażowania.
Okresy wysokiego stresu mogą sprawić, że sytuacja stanie się bardziej niestabilna, a konieczność żonglowania wieloma zobowiązaniami, z którymi masz do czynienia w college'u, może sprawić, że ludzie będą bardziej wrażliwi. College to doskonały czas, aby z powodzeniem nauczyć się niuansów radzenia sobie z konfliktami. W pewnym momencie pojawią się problemy do rozwiązania w każdej sytuacji w pracy, a konsekwencje złego radzenia sobie z konfliktami w miejscu pracy mogą znacznie wpłynąć na twoje relacje robocze i twoją wiarygodność jako prawdziwego profesjonalisty w tej dziedzinie.
Obsługa konfliktu wymaga uczciwej komunikacji
Podczas rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy jedną z pierwszych rzeczy, które chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy potrafisz uczciwie komunikować się z osobą lub osobami, z którymi się kłócisz. Często dochodzi do konfliktu z powodu nieporozumienia i podejmowania założeń, dlaczego coś dzieje się bez jakiegokolwiek wkładu z drugiej strony.
Komunikowanie się uczciwie z drugą osobą może być wszystkim, czego potrzebujesz, aby dojść do porozumienia i rozwiązać problem na samym początku, zanim zdąży się rozrosnąć i zahartować. W niektórych przypadkach kontaktowanie się z kimś, z kim masz problem, jest bardzo trudne lub niemożliwe. W takim przypadku prawdopodobnie będziesz chciał umówić się na rozmowę ze swoim przełożonym, aby zapytać o sugestie dotyczące sposobów samodzielnego rozwiązania problemu.
Większość pracodawców ustanowiła zasady pomagające w rozwiązywaniu konfliktów w miejscu pracy
Większość pracodawców stosuje politykę rozwiązywania konfliktów . Często istnieje szereg kroków, które pracodawca zaleci pracownikowi, gdy ma do czynienia z problemami napotykanymi w miejscu pracy. Ponieważ konflikt pracowników może wpływać na coś więcej niż to, co dzieje się między dwiema osobami, pracodawcy chcą, aby wszelkie problemy między pracownikami lub w ramach jednego konkretnego działu były rozwiązywane szybko i w sposób, w którym obie strony czują się akceptowane i słyszane.
Jeśli nie udało Ci się rozwiązać konfliktu, rozmawiając bezpośrednio z drugą osobą lub przełożonym, pracodawcy zwykle mają łańcuch poleceń, gdzie możesz przejść obok, aby pomóc ci rozwiązać problem. Ważne jest, aby przestrzegać reguł firmy i wykorzystywać wszystkie kanały, które firma ustanowiła, aby pokazać pracodawcy twoje poświęcenie w rozwiązaniu problemu i przejściu do dalszej pracy w celu stworzenia bardziej harmonijnego miejsca pracy.