Jak radzić sobie z konfliktem w miejscu pracy

Skuteczne radzenie sobie z konfliktami może pomóc w stworzeniu silniejszej więzi

Konflikty w miejscu pracy mogą występować z wielu powodów, ale niektóre z głównych przyczyn konfliktu są takie, że ludzie często mają bardzo różne pomysły i sposoby podejścia do swojej pracy, z którymi mogą się nie zgodzić wszyscy wokół. Każdy z nas bardzo wcześnie nauczył się radzić sobie z konfliktem. Dla niektórych z nas oznacza to umiejętność skutecznego komunikowania naszych pragnień i naszych potrzeb w celu lepszego zrozumienia problemu i jego związku z innymi; ale niektórym z nas może się okazać, że nauczyliśmy się radzić sobie z konfliktem, ponieważ jesteśmy agresywni i nie chcemy iść na kompromis, co sprawia, że ​​trudno jest znaleźć jakieś rozwiązanie.

Kiedy ludzie czują się zagrożeni w jakikolwiek sposób, mogą często uciekać się do ucieczki lub walki, aby złagodzić stres. Niestety, żadna z tych odpowiedzi nie jest dobrym sposobem na radzenie sobie z konfliktem, ponieważ przyczyna problemu pozostaje nadal i żadna ze stron nie odczuwa żadnego rozwiązania. Wszędzie tam, gdzie są ludzie żyjący lub pracujący razem, z pewnością pojawią się problemy. Kluczem do radzenia sobie z każdym rodzajem konfliktu jest nauczenie się strategii, w których obydwie osoby mogą czuć się słyszane.

Nawiąż silne relacje zawodowe od samego początku

Jednym z kluczowych sposobów uniknięcia konfliktu w miejscu pracy jest poświęcenie czasu na nawiązanie dobrych relacji roboczych z przełożonym i współpracownikami. Rozwijanie silnych relacji w miejscu pracy może pomóc w uniknięciu znacznej części małostkowości, która może zachodzić, gdy ludzie nie czują się akceptowani jako ważna część grupy. Pozostawanie poza linią ognia, jeśli chodzi o politykę biurową, może pozwolić ci trzymać się z dala od negatywnych emocji, które mogą zaatakować w miejscu pracy.

Unikaj polityki biurowej za wszelką cenę i spraw, aby była to również praktyka, aby nie brać udziału w plotkach biurowych. Udział w plotkach biurowych może sprawić, że przeżyjesz złe wieści i sprawisz, że twój przełożony i współpracownicy będą postrzegać cię jako osobę nieprofesjonalną i być może sprawcą kłopotów.

Konflikt w miejscu pracy często może być czymś dobrym i czymś do zaakceptowania.

Konflikt może pomóc w rozwiązaniu problemów i zmusić obie strony do zajęcia stanowiska w sprawie swoich przekonań i, miejmy nadzieję, znaleźć sposób, w jaki mogą komunikować się na temat tego, co chcieliby osiągnąć. Wczesne stawienie czoła konfliktom pomaga również zapobiegać zgorzkniałym uczuciom, a jednocześnie daje możliwość zbliżenia się do głębszego zrozumienia.

Pokoju w miejscu pracy

Zwykle robimy więcej z konfliktu, niż to, co naprawdę musimy zrobić. Może to być nasza osobista duma, która powstrzymuje nas od bycia pierwszą osobą, która podejmuje inicjatywę zbliżenia się do drugiej osoby, ale będąc pierwszą osobą, która podejmuje działanie, wykazuje chęć stworzenia dobrej woli.

Skoncentruj się na faktach

Podczas próby rozwiązania konfliktu z drugą osobą ważne jest, aby trzymać się tylko faktów. Jest całkiem możliwe, że dwoje z was widzi rzeczy w zupełnie inny sposób, zwykle dlatego najpierw zaczyna się konflikt, ale dla obu stron bardzo ważne jest pozostawanie z tym, co postrzegają jako fakt i nie pozwalanie emocjom droga.

Poproś Obiektywną Stronę Trzecią o pomoc

Może się zdarzyć, że problem będzie trwał zbyt długo lub że jeden lub oboje z was odczuje bardzo silne emocje związane z daną kwestią, dlatego często może okazać się pomocne, aby obie strony zasiadły zarówno indywidualnie, jak i obiektywnie.

Inna osoba może pomóc ci w innym spojrzeniu na problem, co może zaowocować rozwiązaniem, które może zaakceptować obie strony.

Być dobrym słuchaczem

Często można uniknąć konfliktów lub rozwiązać je dość szybko, jeśli każda ze stron poświęciłaby czas na pełne wysłuchanie tego, co druga strona ma do powiedzenia, zamiast na wyrażanie swoich opinii, a następnie zajmowanie ich myśli, myśląc o tym, co jeszcze chcą powiedzieć. Ważne jest również, aby przejść do każdego rodzaju negocjacji z jasnym umysłem i unikać wszelkich z góry ustalonych pojęć. Komunikat powinien zawsze być pełen szacunku, a obie strony powinny dążyć do tego, by druga osoba poczuła się słyszana.

Utrzymaj postawę Win-Win

Mimo że dwie osoby mogą być w konflikcie, nadal mogą być bardzo zsynchronizowane z tym, co oboje chcieliby zobaczyć.

Kiedy coś kończy się jako wygrana dla obu stron, rezultatem jest zwykle poczucie dobrej woli i silne poczucie spełnienia. Praca nad problemem i znalezienie sytuacji, w której wszyscy wygrywają, może naprawdę pomóc wzmocnić współpracę i przynieść korzyści obu stronom.