Kiedy wnioskodawcy są przesłuchiwani w celu sprzedaży, osoba przeprowadzająca wywiad potrzebuje wymiernych informacji, aby uzyskać właściwy dostęp do skuteczności sprzedaży. Na przykład możesz podać krok po kroku, co zrobiłeś, aby zamknąć trudną sprzedaż lub fakt, że Twoja sprzedaż przyniosła 56 procentowy wzrost przychodów rok do roku.
Przykładowe odpowiedzi
- Moja największa sprzedaż była taka, że musiałem przejąć klienta od innego sprzedawcy, który nagle musiał opuścić firmę. Natychmiast skontaktowałem się z klientem i poinformowałem go o sytuacji i upewniłem się, że wypełniłem je na moim tle, aby mogły ze mną wygodnie pracować. Nie powiedziałem nic negatywnego o moim koledze, ponieważ to źle odzwierciedlałoby firmę. Wyjaśniłem również, że przejrzałem ich dokumentację i do tej pory byłem na bieżąco z ich sytuacją. Wiedziałem, że mój kolega miał trudności z pozyskaniem klienta, by zobowiązał się do zakupu dużego samochodu kempingowego. Część problemu była poszlakowa, ponieważ klientem był ktoś, kto nie działał w pośpiechu. Byłem w stanie dać klientowi wystarczająco dużo czasu na zastanowienie się nad zakupem i ponieważ byłem wrażliwy na ich potrzeby, mogłem ostatecznie zamknąć sprzedaż.
- Powiedziałbym, że moja najbardziej udana sprzedaż miała podobny wzór. Gdy klient wyrazi zainteresowanie produktem, udostępniam go, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania. Następnie opracowuję dowolne szczegóły dotyczące produktu, które nie są mu znane (tj. Funkcje, korzyści itp.). Uważam, że gdy klient dokonuje kosztownego zakupu, lubi mieć czas na pełne zrozumienie wszystkich funkcji i korzyści, jakie przyniesie im każda funkcja. Chciałbym również wyjaśnić, co sprawia, że jedna firma (tj. Producent) jest lepsza od drugiej. Reprezentując firmę z lepszym produktem (i wysokim poziomem obsługi klienta) odniosłem duży sukces przy wyładunku większości moich sprzedaży.
Miałem wielkie szczęście spotkać wielu interesujących ludzi w mojej karierze jako sprzedawca. Jedną ze sprzedaży, którą uważam za najbardziej udaną, była międzynarodowa sprzedaż dużej liczby książek, które zostały zwrócone do mojej firmy po zamknięciu dużego detalisty. Przechodząc przez moją bazę kontaktów odkryłem, że księgarnia w języku angielskim na małej przedmieściach Delhi może korzystać z tych książek. Udało mi się zaoferować właścicielowi świetną ofertę. To bardzo pomogło mojemu pracodawcy, ponieważ nie musieliśmy ponownie magazynować przedmiotów.
Porady dotyczące rozmów kwalifikacyjnych dotyczących sprzedaży
Zanim przejdziesz do następnej rozmowy kwalifikacyjnej, przejrzyj te wskazówki dotyczące sprzedaży, aby przekonująco sprzedać swój najważniejszy produkt samemu.
Przeczytaj więcej: Pytania i odpowiedzi dotyczące wywiadu sprzedażowego | Pytania, które należy zadać ankieterowi ds. Sprzedaży
Artykuły z wywiadów i porady