Jak odebrać
To pytanie jest podobne do pytania z wywiadu: "Co Cię denerwuje?" W przypadku obu pytań odpowiedź powinna zawierać dwa elementy.
Najpierw opisz konkretną sytuację, która cię denerwuje, a następnie wyjaśnij, jak sobie z nią poradziłeś.
Opisując sytuację, unikaj gorących słów, takich jak "nienawiść" czy nawet "zły". Zamiast tego używaj mniej intensywnych słów, aby opisać swój gniew, np. "Sfrustrowany" lub "rozczarowany". To podkreśli, że nie tracisz kontroli nad sobą. trudny scenariusz.
Spróbuj także wybrać sytuację, która nie dotyczy wcześniejszego szefa lub menedżera, ponieważ spowoduje to, że będziesz wyglądać na łatwego, niezadowolonego pracownika. Podobnie, chociaż dobrze jest wspomnieć o frustracji spowodowanej czyimś nieprofesjonalnym zachowaniem lub trudną sytuacją, nie spędzaj zbyt wiele czasu na obwinianiu lub atakowaniu kogoś innego w twojej odpowiedzi. Krótko wspomnij o zachowaniu lub wydarzeniu, które Ci przeszkadzało, a następnie przejdź do rozwiązania.
Zakończ swoją odpowiedź, wyjaśniając, jak poradziłeś sobie z sytuacją. Pamiętaj, aby podkreślić, w jaki sposób rozwiązałeś problem w spokojny i profesjonalny sposób.
Na przykład, jeśli jesteś sfrustrowany zachowaniem pracownika, wyjaśnij, jak się z nim spotkałeś i zapewnij konstruktywną opinię, która doprowadziła do pozytywnej zmiany w ich działaniach.
Inną możliwością odpowiedzi na to pytanie jest stwierdzenie, że zazwyczaj nie denerwujesz się w pracy - to pokaże, że nie tracisz kontroli nad pracą i że zdajesz sobie sprawę, że takie zachowanie jest niewłaściwe.
Jednak po wyjaśnieniu tego, powinieneś opisać czas, kiedy byłeś sfrustrowany lub rozczarowany czymś w pracy i jak sobie z tym poradziłeś. Zaprzeczanie, że kiedykolwiek zostaniesz sfrustrowany, sprawi, że okażesz się nieszczery dla osoby przeprowadzającej wywiad.
Najlepsze odpowiedzi
- Staram się spojrzeć na każdą sytuację z analitycznego punktu widzenia i nie pozwolić, by emocje dyktowały moje działania. W przeszłości miałem pracowników, których profesjonalizm był wątpliwy i którzy nie spełnili wymagań tej pracy. W takich sytuacjach odkryłem, że najlepszą polityką jest szczerość w kwestiach, o których mowa, i oferowanie jasnych strategii poprawy.
- Nie uważam, że gniew jest odpowiednią emocją w miejscu pracy. Mam do czynienia z sytuacjami, które mnie frustrują; na przykład, miałem współpracownika, który był bardzo konfrontacyjny w swojej pisemnej i ustnej komunikacji. Czułem, że ciągle krytykowano mnie za rzeczy pozostające poza moją kontrolą. Usiadłem z nią i rozmawiałem o sposobach, w jakie moglibyśmy poprawić naszą komunikację. Po tej spokojnej, owocnej rozmowie nasz związek jako współpracowników znacznie się poprawił, a my w rzeczywistości stali się współpracownikami wielu udanych projektów.
- Złość dla mnie oznacza utratę kontroli. Nie tracę kontroli. Kiedy jestem zestresowany, cofam się, biorę głęboki oddech, rozważnie przemyśla sytuację, a następnie zaczynam formułować plan działania. Na przykład, kiedy otrzymuję wiele projektów do wykonania w krótkim czasie, zamiast czuć się sfrustrowanym, wymyślam strategię, jak zakończyć pracę w sposób stały, metodyczny, który nie przytłacza mnie.