7 wskazówek dotyczących wiadomości głosowych

Jeśli wykonasz zimne połączenie, a poczta głosowa potencjalnego klienta podniesie się, nie poddawaj się i odłóż słuchawkę. Poczta głosowa stanowi doskonałą okazję, aby uzyskać połączenia, aby zadzwonić do Ciebie, zamiast spędzać dni próbując je ścigać. Jeśli jednak spodziewasz się, że wiele z Twoich połączeń zostanie zwróconych, będziesz musiał zostawić wiadomość, która zapewni każdemu potencjalnemu klientowi dobry powód, by skontaktować się z Tobą.

  • 01 Wiesz, co chcesz powiedzieć

    Yulia-Images / Getty Images

    Zanim jeszcze podniesiesz telefon, zanotuj kilka zdań, które możesz wykorzystać jako "domyślną" wiadomość poczty głosowej. Zdania te powinny działać jako sieć bezpieczeństwa, a nie skrypt. Innymi słowy, jeśli twój umysł zatrzaśnie się na dźwięk dźwięku, możesz rzucić okiem na gazetę i zacząć mówić zamiast siedzieć tam, mówiąc: "Uh, uh, uh ..."

  • 02 Mów wyraźnie

    Jeśli twój trop nie jest w stanie zrozumieć, co mówi twoja wiadomość, nie oddzwoni. Brzmi to dość oczywiste, ale po czterdziestym zimnym telefonie dnia można zacząć mruczeć, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Dlatego staraj się, aby każda kolejna wiadomość głosowa mówiła wolno i wyraźnie.

  • 03 Powtórz się

    Podaj swoje nazwisko, nazwę firmy i numer telefonu dwa razy w każdej wiadomości - raz na początku połączenia i ponownie na końcu. W ten sposób, jeśli twoja szansa nie ma na początku długopisu, nie musi odtwarzać wiadomości, aby uzyskać twoje informacje. Zachowaj szczególną ostrożność, aby powoli i wyraźnie wypowiadać swój numer telefonu - wyobraź sobie, że odbiorca siedzi z piórem w ręku, próbując zlikwidować numer, jak mówisz.

  • 04 Nie za krótkie

    Niektórzy handlowcy lubią zostawić wiadomość z niczym oprócz swojego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu i być może wskazówkę, że dzwonią do "celów biznesowych". Zazwyczaj nie jest to dobry pomysł. Jedynymi osobami, które dzwonią w celach biznesowych i nie zawierają szczegółów w wiadomości, są sprzedawcy i agenci windykacji. Tak czy inaczej, twoja przewaga nie spieszy się z oddzwonieniem.

  • 05 Nie za długo

    Z drugiej strony, wiadomość głosowa nie jest miejscem, w którym można opisać całą linię produktów w bardzo szczegółowy sposób. Idealna wiadomość poczty głosowej sprzedaży jest nie dłuższa niż minuta. Chcesz zostawić wystarczająco dużo informacji, aby zaintrygować potencjalnego klienta, aby Cię oddzwonił. Nie czekaj do końca, aby wspomnieć o swoim "haku", ponieważ jeśli pierwsze 15 sekund wiadomości będzie nudne, twoja wiadomość zostanie wyczyszczona, zanim dotrze tak daleko.

  • 06 Wspomnij o swoim związku

    Jeśli masz nazwisko prowadzącego od znajomego lub współpracownika, upuść nazwisko tej osoby na początku wiadomości poczty głosowej. Lub jeśli spotkałeś się z potencjalnym klientem (lub kimś z jej firmy) na konwencie lub innym wydarzeniu, zamiast tego powiedz to. W przypadku braku połączenia między Tobą a Twoim potencjalnym klientem, powiedz coś w stylu "Podczas badania Twojej firmy zauważyłem, że twoja strona wspomina o XYZ ..." Pokazuje to, że nie tylko telefonujesz do książki telefonicznej.

  • 07 Wybierz mądrze swój czas

    Najgorszy moment na opuszczenie wiadomości poczty głosowej to piątkowe popołudnie, szczególnie w przypadku sprzedaży B2B . Do czasu, gdy główna wiadomość dotrze do ciebie, będzie poniedziałek, a ona będzie miała jeszcze dwadzieścia ważnych spraw do załatwienia. Nie zostawiaj wiadomości poza godzinami pracy, np. 2 nad ranem, ponieważ sygnatura czasowa wiadomości głosowej sprawi, że potencjalni klienci będą dzwonić z Chin lub utrzymywać naprawdę dziwaczne godziny. Poranki w dni powszednie to najlepszy czas na pozostawienie wiadomości, ponieważ Twój potencjalny klient będzie miał możliwość natychmiastowego odebrania telefonu, zamiast czekać do następnego dnia, aby oddzwonić (do tego czasu mogą zapomnieć o tobie).