Każdy, niezależnie od typu osobowości, może być dobrym sprzedawcą. Ale znajomość twojego rodzaju osobowości może pomóc ci odnieść sukces w sprzedaży, ponieważ pokaże ci obszary, w których prawdopodobnie powinieneś się poprawić. Chociaż istnieje wiele systemów pisania osobowości, większość zgadza się, że dwa podstawowe typy osobowości to introwertyk i ekstrawertyk.
Czym są introwertycy i ekstrawertyści?
Najbardziej podstawową definicją tych dwóch typów osobowości jest to, że ekstrawertycy skupiają się na tym, co znajduje się poza ich głowami, a introwertycy skupiają się na tym, co jest w środku.
W rezultacie ekstrawertycy lubią się spotykać, mają wielu przyjaciół i mają tendencję do bycia silnymi rozmówcami. Introwertycy są zazwyczaj bardziej komfortowo samotni niż otoczeni przez ludzi, wolą mieć kilku bardzo bliskich przyjaciół i zwykle słuchają więcej niż mówią.
W jaki sposób introwersja i ekstrawersja wpływają na sprzedaż?
Ekstrawertycy są bardziej skłonni do sprzedaży, ponieważ ich osobowość jest zbliżona do tego, co większość ludzi wyobraża sobie, gdy myślą o sprzedawcach. W rzeczywistości, podczas gdy introwertycy nie są tak często spotykani na pozycjach sprzedażowych, robią zwykle lepiej niż ekstrawertycy.
Introwertycy mają przewagę w sprzedaży właśnie dlatego, że są bardziej skłonni do słuchania . Sprzedawca, który słucha, co ma do powiedzenia potencjalny klient, jest o wiele lepiej uzbrojony, by wymyślić idealną propozycję sprzedawcy, który mówi z przekonaniem, ale nie zwraca uwagi na to, co mówi potencjalny klient.
Ekstrawertycy muszą pamiętać, że koncentracja prezentacji sprzedaży nie jest na nich; należy do perspektywy i jego potrzeb. Ekstrawertyk, który może nauczyć się efektywnie słuchać, odkryje , że jego sprzedaż znacznie się poprawi. Zwróć uwagę, że efektywne słuchanie to nie to samo, co ciche siedzenie podczas rozmowy z potencjalnym klientem.
Danie szansy na rozmowę nie wystarcza, jeśli przez cały czas mówisz, myślisz tylko o tym, co masz zamiar powiedzieć dalej.
Z drugiej strony ekstrawertycy mają łatwiejszy kontakt z budowaniem relacji z potencjalnymi klientami. Mają też dobrą kontrolę nad procesem sprzedaży i nie przeszkadzają im spędzać dużo czasu przy telefonie, wykonując zimne połączenia i tym podobne.
Introwertycy zazwyczaj mają świetne umiejętności słuchania , ale mają nieco trudniejszy kontakt z potencjalnymi i klientami na poziomie emocjonalnym . Ważne jest, aby introwertycy studiowali i opanowali silny język ciała. Nawiązywanie kontaktu wzrokowego, utrzymywanie się w potężnej postawie i wykazywanie zainteresowania przez kiwanie głową i pochylanie się do przodu, jak mówi potencjalny klient, to dobry język ciała dla sprzedawców. Introwertycy mogą mieć więcej problemów z asertywnością niż ekstrawertycy, więc robienie zimnych połączeń i proszenie o zamknięcie może być dla nich dużym wyzwaniem.
Tam, gdzie introwertycy naprawdę świecą, zbierają wszystkie dane, które potencjalni klienci mogą zejść i łączą te informacje ze scenariuszem sprzedaży, który gwarantuje, że się spodoba. Introwertycy mogą być naprawdę cierpliwi z perspektywy, które trwają i trwają, ponieważ wiedzą, że im więcej rozmawia perspektywa, tym skuteczniejsza będzie ostateczna decyzja.
Typy osobowości introwertyk i ekstrawertyk są w rzeczywistości rodzajem widma. Ekstremalne ekstrawertyki spadają na jednym końcu, ekstremalne introwertycy z drugiej, a większość ludzi kończy gdzieś pośrodku. Idealnie, jeśli chcesz przenieść się gdzieś w środek spektrum. Zarówno ekstrawertyczni ekstrawertycy, jak i ekstremalni introwertycy będą na różne sposoby zmagać się ze sprzedażą. Ale sprzedawca, który może wcielić w życie najlepsze cechy obu typów osobowości, będzie się rozwijać.