Uzyskaj informacje o karierze na edukację, zarobki i Outlook
Inne obowiązki, w tym przetwarzanie zwrotów i zwrotów, umieszczanie tagów cenowych na produktach, umieszczanie produktów na półkach i utrzymywanie obszaru rejestru oraz reszty sklepu w porządku i czystości.
Ponieważ kasjer jest czasami pierwszym klientem, który widzi się przy wejściu do firmy, zwykle musi się z nimi przywitać, odpowiedzieć na pytania i odpowiedzieć na ich skargi.
Fakty dotyczące zatrudnienia
Kasjerzy posiadali ponad 3,3 miliona miejsc pracy w 2012 r. Dwadzieścia pięć procent wszystkich miejsc pracy znajdowało się w sklepach spożywczych. Inne miejsca pracy znajdowały się na stacjach benzynowych, domach towarowych, restauracjach fast food i drogeriach.
Ponieważ placówki handlu detalicznego są otwarte w ciągu dnia, wieczorami, weekendami i świętami, w tym czasie zaplanowano pracę kasjerów. Istnieją pewne drobne trudności związane z tym zawodem. Ponieważ rejestrów nie można pozostawić bez opieki, kasjerzy mogą jedynie planować przerwy. Praca jest powtarzalna i dla niektórych może być nudna. Zwykle spędzają cały czas w pozycji stojącej, co może powodować zmęczenie.
Kasjerzy mogą również napotkać poważne zagrożenia w pracy. Ponieważ zajmują się pieniędzmi, są czasem celem napadów rabunkowych i zabójstw.
Pracodawcy są jednak tego świadomi i wielu z nich jest proaktywnych, aby nie dopuścić do tego. Zwykle ograniczają ilość pieniędzy przechowywanych w rejestrach w danym momencie, co zmniejsza część tego ryzyka. Inne środki bezpieczeństwa, takie jak kamery monitorujące, pomagają odstraszać przestępców.
Wymagania edukacyjne
Kandydaci na stanowiska pracy w kasie w niepełnym wymiarze zazwyczaj nie muszą spełniać żadnych wymagań edukacyjnych, ale pracodawcy zatrudniający pełnoetatowych pracowników czasami wolą zatrudniać tych, którzy mają dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważności .
Ze względu na ograniczone wymagania edukacyjne praca ta jest atrakcyjna dla studentów, którzy chcą pracować w niepełnym wymiarze godzin. Osoby poniżej 18 roku życia potrzebują dokumentów potwierdzających posiadanie zatrudnienia lub wieku, powszechnie znanych jako dokumenty robocze . Zgodnie z amerykańskimi przepisami dotyczącymi pracy dzieci , są one ograniczone do pracy tylko w określonych godzinach i przez określony czas w tygodniu szkolnym.
Inne wymagania
Zadania są pozycjami na poziomie podstawowym, które nie wymagają wcześniejszych doświadczeń z pracą. Większość kasjerów otrzymuje szkolenie w miejscu pracy . To zajęcie wymaga pewnych umiejętności miękkich lub cech osobistych. Potrzebne są dobre umiejętności obsługi klienta . Kasjerzy są często jedynymi pracownikami, z którymi klienci mają kontakt, dlatego też muszą oni odpowiadać na pytania i skargi w przyjazny i uprzejmy sposób. Dobre umiejętności słuchania pozwolą im zwracać uwagę na zapytania i obawy klientów. Osoby z krótkimi bezpiecznikami nie muszą mieć zastosowania. Muszą wykazać się cierpliwością i powściągliwością w kontaktach ze zdenerwowanymi klientami, którzy mogą wydawać się nierozsądni.
Możliwości awansu
Doświadczony kasjer może przejść na lepiej płatną pracę w handlu detalicznym. Jednym może stać się na przykład sprzedawca detaliczny, przedstawiciel obsługi klienta lub menedżer .
Perspektywy pracy
Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy przewiduje, że zatrudnienie kasjerów będzie rosło wolniej niż średnia dla wszystkich zawodów do roku 2022, ale z powodu dużej rotacji liczba miejsc pracy będzie duża . Ten zawód będzie miał więcej ofert pracy niż większość innych.
Zyski
Kasjerzy zarobili medianę wynagrodzenia godzinowego w wysokości 9,16 USD i medianę rocznego wynagrodzenia w wysokości 19 060 USD w 2013 r. Chociaż wynagrodzenie jest niskie, pracownicy sklepów detalicznych często otrzymują zniżkę w sklepie.
Skorzystaj z kalkulatora wynagrodzeń na stronie Salary.com, aby dowiedzieć się, ile obecnie zarabiasz w swoim mieście.
Dzień w życiu kasjera
Oto niektóre typowe obowiązki służbowe zaczerpnięte z reklam online dla pozycji kasjerów znalezionych na stronie Indeed.com:
- Obsługuj kasę, w tym transakcje gotówkowe, czeki, opłaty
- Pozdrawiaj klientów w sposób terminowy, profesjonalny i wciągający
- Sprawdź wszystkie pytania i prośby klientów
- Odbierz telefon, używając odpowiedniego powitania
- Skonfiguruj stanowisko kasjera na początku zmiany i utrzymuj fundusze odpowiednio na zmianę
- Zapewnij klientowi obsługę towarów we wszystkich dużych zakupach i zakupach hurtowych
- W razie potrzeby wyrównaj szufladę gotówkową
- Obserwuj klientów i sprawdzaj dane identyfikacyjne w celu potwierdzenia wieku; odmówić sprzedaży alkoholu nieletnim lub nietrzeźwym klientom
- Utrzymaj strefę check-out: zapełnij materiały rejestrujące, torby; przetrzyj blaty
- Obsługa programów globalnych, regionalnych i sklepowych
- Obsługuj problemy klientów, które mogą pojawić się w punkcie sprzedaży
- Utrzymuj świadomość wszystkich promocji i reklam
Zawody z powiązanymi czynnościami i zadaniami
| Opis | Stawka godzinowa (2014) | Wymagania edukacyjne | |
| Sprzedawca detaliczny | Działa w sklepach i innych placówkach, sprzedając towar bezpośrednio konsumentom | 10,29 USD | Brak wymagań formalnych, ale niektórzy pracodawcy preferują kandydatów posiadających dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważności |
| Pracownik Fast Food | Przyjmuje i wypełnia zamówienia na żywność i napoje; zbiera płatności i utrzymuje jadalnie | 8,85 USD | Brak wymogów formalnych; krótkoterminowe szkolenie w miejscu pracy |
| Kontrahent i wypożyczalnia | Otrzymuj zamówienia od klientów, którzy wynajmują towar lub dostarczają przedmioty do naprawy | 11,47 USD | Brak wymagań formalnych, ale niektórzy pracodawcy preferują kandydatów z dyplomem ukończenia szkoły średniej lub dyplomu równoważności |
| Gaming Change Persons and Booth Cashier | Daje żetony, żetony i monety dla klientów w zamian za gotówkę | 11,22 USD | Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważności |
> Źródła:
Bureau of Labor Statistics , US Department of Labour , Occupational Outlook Handbook , 2014-15 Edition, Cashiers , w Internecie na stronie http://www.bls.gov/ooh/sales/cashiers.htm (odwiedzono 19 czerwca 2015 r.).
Administracja zatrudnienia i szkolenia, amerykański Departament Pracy, O * NET Online , kasjery , w Internecie pod adresem http://online.onetcenter.org/link/details/41-2011.00 (odwiedzono 19 czerwca 2015 r.).