Informacje o karierze
Fakty dotyczące zatrudnienia
Sprzedawcy detaliczni zajmowali w 2010 r. Około 4,2 miliona miejsc pracy.
Sklepy odzieżowe i odzieżowe zatrudniały blisko jedną czwartą z nich. Wielu pracowało również dla ogólnych sklepów z towarami.
Schematy sprzedawców detalicznych obejmują wieczory i weekendy. Czasami muszą pracować w święta. Na przykład wiele sklepów jest otwartych w Święto Dziękczynienia, aby uzyskać czarny piątek, jeden z najbardziej ruchliwych dni w roku. Kolejną wadą tego zawodu jest to, że pracownicy spędzają dużo czasu na stojąco i mogą robić sobie przerwy tylko wtedy, gdy to zaplanowano.
Wymagania edukacyjne
Zawód ten nie ma żadnych formalnych wymagań edukacyjnych, ale wielu pracodawców woli zatrudniać tych, którzy mają dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważności . Nowi pracownicy otrzymują szkolenia pracodawców od swoich pracodawców, poznając takie kwestie, jak obsługa klienta i bezpieczeństwo sklepu. Zapoznają się z zasadami i procedurami zakładu. Sprzedający produkty specjalistyczne są pouczani o ich stosowaniu.
Inne wymagania
Aby odnieść sukces jako sprzedawca detaliczny, trzeba mieć dobre umiejętności obsługi klienta, które obejmują zdolność reagowania na potrzeby i potrzeby potencjalnych klientów. Musi mieć dobre umiejętności ludzi, takie jak umiejętność nawiązywania relacji z innymi. Wymagane są dobre umiejętności sprzedaży , ponieważ może być konieczne przekonanie klientów do robienia zakupów.
Trwałość może czasami być potrzebna, aby sprzedać produkt klientowi, który może nie być natychmiast zainteresowany.
Postęp
Sprzedawcy detaliczni z doświadczeniem i stażem pracy zazwyczaj przenoszą się na stanowiska o większej odpowiedzialności i mogą otrzymać wybór działów, w których mogą pracować. Często przenoszą się na obszary o potencjalnie wyższych zarobkach i prowizjach. W większych sklepach handlowcy mogą przenieść się na stanowiska kierownicze , najpierw stając się asystentami menedżerów. W mniejszych sklepach możliwości awansu są różne, ponieważ właściciele sklepów mogą obsługiwać wszystkie obowiązki zarządcze.
Perspektywy pracy
Ten zawód, przewiduje US Bureau of Labor Statistics, będzie rósł tak szybko, jak średnia dla wszystkich zawodów do roku 2020. Ze względu na wysoki wskaźnik obrotów, więcej ofert pracy w sprzedaży detalicznej niż w jakimkolwiek innym zawodzie.
Zyski
Sprzedawcy detaliczni zarobili medianę rocznego wynagrodzenia w wysokości 21 010 USD i mediany stawki godzinowej w wysokości 10,10 USD w 2009 r. Chociaż płaca jest stosunkowo niska, pracownicy często otrzymują rabaty pracownicze na zakupy.
Skorzystaj z Kalkulatora wynagrodzeń na stronie Salary.com, aby dowiedzieć się, ile obecnie w danym mieście zarabiają sprzedawcy detaliczni.
Dzień w życiu sprzedawcy detalicznego
W typowym dniu sprzedawca detaliczny:
- spróbuj dowiedzieć się, czego klient chce lub potrzebuje, rozmawiając z nim lub obserwując go
- informuj klientów o funkcjach produktów i zademonstruj ich wykorzystanie
- wyjaśnić różnice między różnymi modelami produktu
- odpowiadać na pytania dotyczące produktów, usług i zasad sklepu
- szukaj osób, które próbują ukraść towar i zgłoś je personelowi ochrony
- zamawiać niestandardowe lub niedostępne produkty
- przygotowywać potwierdzenia sprzedaży lub kontrakty
- przetwarzać płatności za zakupy
- Konfiguruj i zachowuj wyświetlacze towarów
Źródła:
Bureau of Labor Statistics , US Department of Labour , Occupational Outlook Handbook , Edycja 2012-13, sprzedawcy detaliczni , w Internecie na stronie http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (odwiedzone luty 4, 2013).
Administracja ds. Zatrudnienia i szkolenia, Departament Pracy USA, O * NET Online , sprzedawcy detaliczni , w Internecie pod adresem http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (odwiedzono 4 lutego 2013 r.).