Czy rozumiesz i działasz po mocy pierwszych wrażeń?
Jak się okazuje, oba mogą być niedoszacowane. Według Malcolma Gladwella, w Blink: Siła myślenia bez myślenia (porównaj ceny) decyzje mogą być podejmowane znacznie szybciej - myśl natychmiast lub w dwie sekundy.
Jego odkrycia mają poważne konsekwencje dla organizacji.
Według badań Gladwella, myślimy bezmyślnie, cienko kroimy za każdym razem, gdy "spotykamy nową osobę lub musimy szybko coś zrozumieć lub napotkać nowatorską sytuację." Mówi: "Oceny Snap są przede wszystkim niezwykle szybkie : polegają na najcieńszych odcinkach doświadczenia ... są także nieprzytomni "(s.
"Cienko wycinamy, ponieważ musimy, i polegamy na tej zdolności, ponieważ istnieje wiele ukrytych pięści, wiele sytuacji, w których zwracamy uwagę na szczegóły bardzo cienkiego plasterka, nawet przez nie więcej niż sekundę. lub dwa, mogą nam bardzo wiele powiedzieć. "(s.44)
Ilekroć będziemy musieli zrozumieć skomplikowane sytuacje lub szybko poradzić sobie z dużą ilością informacji, wykorzystujemy wszystkie nasze przekonania, postawy, wartości, doświadczenia, wykształcenie i wiele więcej na temat sytuacji. Następnie rozrzedzamy sytuację, aby szybko je zrozumieć.
Implikacje tej koncepcji mają zadziwiające znaczenie dla naszych osobistych reakcji na większość sytuacji.
Cienkie cięcie w mgnieniu oka przy zatrudnianiu i budowaniu relacji
Wydaje mi się, że umiejętność myślenia bez myślenia, podejmowania szybkich decyzji o sytuacjach i ludzi w "mgnieniu oka" ma znaczący wpływ na to, jak przeprowadzamy wywiady i zatrudniamy pracowników.
Spustosza to, w jaki sposób postrzegamy siebie i naszą zdolność interakcji z ludźmi, którzy są inni niż my sami.
Wpływa na to, jak rozwijamy przyjaźnie z ludźmi w pracy. Wpływa na budowanie relacji biznesowych i biznesowych. Wpływa na to, kogo wierzymy w spór o pracę lub konfrontację.
Kontrolowanie mrugnięcia
Gladwell daje nadzieję. Uważa on, że nasza świadomość faktu, że dokonujemy snapów (często nieświadomych) na temat ludzi i sytuacji, może zapewnić możliwość kontrolowania reakcji "mrugnięcia".
Jako przykład podaje fakt, że wiele prób dla orkiestr odbywa się teraz z udziałem muzyków grających za ekranem. Wszystkie cechy seksualne, rasowe i fizyczne są eliminowane, więc selektorzy mogą skoncentrować się na słuchaniu najlepszego muzyka.
Jednocześnie ta zdolność, którą mamy jako ludzie, pozwala szybko dokonywać ocen, ratuje życie, zapewnia wgląd interpersonalny, rozpoznaje fałszywe artefakty, pozwala nam oceniać sytuacje i szybko podejmować działania, a nawet przewidywać przyszłość związku.
Nie jest to więc zdolność, którą chcesz odrzucić, nawet jeśli Twoje pierwsze decyzje lub wyroki sądowe mogą być bardzo złe.
Kluczem jest stała świadomość twojej zdolności do cieniowania i myślenia bez myślenia.
Gladwell uczestniczył w eksperymencie, aby sprawdzić, czy zareaguje bardziej pozytywnie na zdjęcia białych ludzi z opisującymi je pozytywnymi lub negatywnymi słowami lub zdjęcia czarnych ludzi z pozytywnymi lub negatywnymi słowami związanymi z obrazem.
Oczywiście, jak większość z nas, przewidywał, że nie będzie różnicy w czasie, w którym zajęło mu przypisywanie pozytywnych i negatywnych słów zdjęciom czarnych lub białych ludzi. On się mylił. Wyniki testu wskazywały na subtelną preferencję kojarzenia pozytywnych słów z obrazami białych ludzi.
Gladwell był szczególnie zaskoczony wynikami tego testu, ponieważ jego matka jest Jamajką i oczekiwałby, że będzie bardziej ślepy na kolory. Przytacza podobne wyniki testów, w których przypisywane są słowa o charakterze genderowym, takie jak "przedsiębiorca lub gospodyni domowa", z konotacjami męskimi i żeńskimi w naszej kulturze, ze zdjęciami mężczyzn i kobiet.
Zastosowanie Gladwell's Blink: moc myślenia bez myślenia
Kluczem do odejścia od książki jest konieczność, aby każdy z nas był świadom i kontrolował nasze cienkie cięcie. Po przeczytaniu Blink jestem bardziej niż kiedykolwiek przekonany, że podejmujemy szybkie decyzje dotyczące sytuacji i ludzie, nieświadomie, wprowadzają do gry wszystkie nasze uprzedzenia .
Wszyscy kandydaci na stanowiska zasługują na takie samo traktowanie i tę samą uwagę na czynniki inne niż rasa, religia, wygląd i rozmiar.
Wszelkie decyzje, które podejmujemy w oparciu o nasze cienkie przekroje muszą towarzyszyć uznaniu, że podejmujemy ważne decyzje przy użyciu tego procesu - nieświadomie. Poświęć trochę czasu na zebranie większej ilości danych, zanim przejdziesz do początkowej reakcji jelitowej. Chociaż możesz mieć rację, możesz się mylić.
Istnieje także stała możliwość nieświadomego dyskryminowania, dokonywania złych wyborów i wyboru sieci oraz zaufania lub nieufności wobec historii pracowników z niewłaściwych powodów. Jesteśmy wezwani do współpracy z ludźmi, którzy nie są tacy jak my. Po zauważeniu różnic (mrugnięcie) musimy nieustannie wykazać, że szanujemy i doceniamy różnice.
W tym samym czasie, Gladwell mówi nam, abyśmy w nieskończoność opracowywali coraz więcej informacji. Czasami musimy ufać "mrugnięciu", podejmowanym przez nas decyzjom.
Jako przykład podaje historię Getty Museum kupującą starożytne greckie kouros, które okazało się bardziej nowoczesnym fałszerstwem. Przeprowadzono konsultacje z wieloma zewnętrznymi ekspertami, a naukowcy przetestowali materiał kouros pod względem autentyczności. Zewnętrzna informacja eksperta wskazywała na autentyczny posąg.
Inni, bardziej zaangażowani w przemysł artystyczny i kolekcjonerski, mieli zastrzeżenia dotyczące kouros za dziesięć milionów dolarów. Jeden z ekspertów wskazał, że kouros wygląda zbyt świeżo. Inny zaprzeczył, mówiąc: "Jeszcze tego nie kupiłeś, proszę." Oni "cienko pokroili" swój widok na kouros i znaleźli coś niedobrego.
Gladwell zachęca nas do rozwijania naszej zdolności do cieniowania, spędzając czas z ludźmi, którzy nie są tacy jak my. Jeśli nasze wycinanki o cienkich cięciach obejmują takie rzeczy jak prace plastyczne lub sytuacje takie jak palenie budynków, konfrontacje z podejrzanymi łamaczami prawa i / lub natychmiastową oceną sytuacji w miejscu pracy, całkowite zanurzenie w polu pomaga, podobnie jak lata doświadczeń i badanie.
Polecam zakup i przeczytanie książki, Blink: Potęga myślenia bez myślenia . Porównanie cen. Ma ona poważne implikacje dla nas wszystkich na co dzień w pracy iw życiu osobistym.
Będziesz także chciał rzucić okiem na wcześniejszą książkę Malcolma Gladwella " The Tipping Point" . Porównanie cen.
Dodatkowe zalecane lektury:
- Just Like Me - Szukaj podobieństw
- Twój obraz to Ty: komunikacja i wygląd w sieci
- Jak sprawić, by wartości żyły w twojej organizacji
- Wartości przywódcze i etyka: tajemnice sukcesu przywódczego
Zapisz się teraz do mojego bezpłatnego biuletynu, ponieważ chcesz przeczytać wszystkie nowe artykuły, gdy tylko będą dostępne. . Dołącz do HR na Facebooku i Google+.