Złe decyzje mogą zrujnować organizację i zabić kariery. Czy otrzymałeś informacje zwrotne, które trzeba poprawić w podejmowaniu decyzji? Jeśli tak, nie jesteś sam. Menedżerowie często otrzymują słabe oceny z 360-stopniowej oceny zwrotnej w zakresie jakości i terminowości decyzji.
Podejmowanie decyzji, podobnie jak w przypadku innych umiejętności kierowniczych lub przywódczych, można poprawić. Pierwszym krokiem do poprawy jest świadomość problemu, a jedynym sposobem, aby odkryć potencjalne podejmowanie decyzji w martwym punkcie, jest zwrócenie się o opinię.
Zobacz " Jak uzyskać Candid Feedback " na dziesięć sposobów, aby uzyskać szczere opinie. Ponadto możesz spotkać się z wieloma bezpośrednimi raportami, współpracownikami i szefem oraz zadać następujące pytania:
1. Czy jako organizacja lub zespół wiemy, kto jest odpowiedzialny za podejmowanie kluczowych decyzji?
2. Czy występują wąskie gardła? Jeśli tak, dlaczego?
3. Czy otrzymam odpowiednią ilość danych wejściowych przed podjęciem decyzji? Zbyt wiele? Za mało?
4. Czy gromadzę odpowiednią ilość i jakość informacji? Zbyt wiele? Za mało?
5. Jak oceniasz jakość i terminowość moich decyzji w skali od jednego do dziesięciu? Co by było, aby przejść od ___ do dziesięciu?
6. Przejrzyj kilka ostatnich decyzji - czy miały rację? Czy zostały dobrze wykonane?
Pamiętaj, aby najpierw odświeżyć umiejętności słuchania .
Gdy masz już punkt odniesienia, czas dowiedzieć się o podejmowaniu decyzji od ekspertów. Kogo znasz, który zawsze wydaje się konsekwentnie podejmować właściwe decyzje w odpowiednim czasie?
Porozmawiaj z tymi ludźmi i dowiedz się, jakiego procesu, reguł i kciuka używają.
Rozmowa z innymi nie zawsze pomaga, ponieważ wielu ludzi, którzy są w czymś dobrzy, jest "nieumiejętnie kompetentni" i nie może uczyć innych, co robią dobrze .
Oprócz uczenia się bezpośrednio od innych, oto kilka wskazówek, które okazały się pomocne w dzieleniu się z liderami w celu usprawnienia procesu decyzyjnego:
1. Bądź jasny na temat tego, co decydujesz. "Deklaracja decyzji" jest jasną i trafną decyzją podjętej decyzji. Najczęstszym błędem popełnianym przez ludzi jest to, że określają swoje decyzje zbyt wąsko, często jako "albo" albo "wybór". Na przykład "Czy mogę kupić nowy samochód?" Oferuje tylko dwie opcje - tak lub nie. Sposobem na rozszerzenie tego oświadczenia może być: "Jaki rodzaj pojazdu powinienem kupić?" Albo, aby go jeszcze bardziej rozszerzyć, może być "Zdecyduj się na najlepszy środek transportu".
Zawsze zaczynaj od stwierdzenia decyzyjnego i poproś o kilka innych, aby upewnić się, że zadajesz właściwe pytanie, zanim zaczniesz oceniać opcje.
2. Kryteria decyzyjne. Kiedy masz odpowiednie kryteria, łatwiej jest ocenić alternatywne rozwiązania. Na przykład w przypadku decyzji o zakupie samochodu kryteria mogą obejmować koszt, styl, przebieg paliwa i bezpieczeństwo. Jest to kolejna okazja, aby zapytać kluczowe zainteresowane strony o kryteria, zwłaszcza jeśli wynik decyzji będzie miał wpływ na innych lub jeśli będziesz potrzebować wsparcia innych osób do wdrożenia.
3. Ustanowienie jasnych ról w decyzjach. Brak jasności co do tego, kto ma najwyższy autorytet decyzyjny, a kto powinien tylko dostarczać danych wejściowych, jest prawdopodobnie największym pojedynczym wąskim gardłem w podejmowaniu decyzji organizacyjnych.
W przypadku złożonych, dużych decyzji, obejmujących wiele funkcji, regionów lub partnerów, użyj modelu RAPID (opracowanego przez Bain & Company). W przypadku dużych decyzji ustal, kto jest:
R = Poleć: Osoba odpowiedzialna za wydanie zalecenia w celu uzyskania zatwierdzenia decyzji.
A = Zgadzam się: każdy, kto musi zgodzić się z decyzją. Podobne do "ja", ale z większą mocą i wpływem.
P = Perform: osoba, która faktycznie musi podjąć decyzję (często pomijając decyzję, ale pozostając przy bałaganie).
I = Wejście: Każdy, kto powinien podać dane wejściowe do decyzji.
D = Zdecyduj: Osoba z ostatecznym i ostatecznym organem decyzyjnym. Powinien być tylko jeden D, a nie wielokrotny D lub wcale.
4. Oczyść swój umysł. Większość ludzi myśli, że mogą wykonywać wiele zadań jednocześnie, ale kiedy to robią, ryzykują podejmowanie niewłaściwych decyzji.
Wielkie decyzje wymagają skupienia i jasności. "Uważność" jest nowym hasłem, a ponadto istnieją istotne badania, które pokazują, jak ważne jest bycie obecnym i skupionym podczas podejmowania decyzji.
5. Przejrzyj decyzję za pomocą "anty-ty" . Sugestia od organizacyjnego psychologa Nicka Taslera. Według Taslera: "Większość błędów oceny można wyeliminować po prostu poszerzając nasz układ odniesienia. Najszybszym, najłatwiejszym i najskuteczniejszym sposobem na zrobienie tego jest skonsultowanie się z "przeciwnikiem" zanim podejmiesz decyzję. "Innym terminem używanym do opisania" anty-ty "jest" PNLU "lub" ludzie, którzy nie są tacy jak my. "Uzyskanie zróżnicowanych perspektyw zazwyczaj generuje bardziej innowacyjne rozwiązania.
Zobacz " 11 sposobów na zachęcanie liderów do innowacji od swoich pracowników ", aby uzyskać więcej innowacyjnych alternatyw dla decyzji.
Wypróbuj kilka z tych technik i innych. Dzięki ciągłej praktyce i opiniom, jakość i terminowość Twoich decyzji powinna zacząć się poprawiać.