Co musisz wiedzieć, że Twoi pracownicy nie mówią ci

Kiedy jesteś menedżerem, stare powiedzenie " nie ma nowości to dobra wiadomość " nie zawsze ma zastosowanie. Chociaż może być kuszące zakopać głowę w piasku (lub zamknąć drzwi) i założyć, że wszystko jest w porządku z pracownikami, ponieważ nikt nie narzeka, to złe założenie. Może być inny powód, dla którego nikt nie wnosi żadnych problemów - mogą ci nie ufać.

Czy masz w swoim biurze jeden z tych znaków "Bez marudzenia!"?

Jeśli tak, to co tak naprawdę mówi twoim pracownikom? Wszystkim oprócz ciebie mówi: "Po prostu wykonuj swoją robotę i trzymaj język za zębami".

Wobec braku solidnego fundamentu zaufania i otwartej dwukierunkowej komunikacji, oto jedenaście rzeczy, których nie usłyszysz od swoich pracowników:

1. Szukam nowej pracy. Nigdy nie powinno dziwić, gdy pracownik wręcza ci dwutygodniowy okres wypowiedzenia. Kiedy to się stanie, jest już za późno na kontr-ofertę, by zatrzymać pracownika. Był powód (lub powody), że pracownik zaczął szukać nowej pozycji. Kluczem do zatrzymania najlepszych pracowników jest odkrycie tych niewielkich źródeł niezadowolenia, zanim przekształcą się one w BIG-owe źródła niezadowolenia i znajdziecie się w wywiadzie, zastanawiając się, gdzie poszło nie tak.

2. Nie jestem zbyt zajęty i mogę podjąć o wiele więcej pracy. Zbyt wielu pracowników prosi swoich menedżerów o więcej pracy.

Większość ludzi znajdzie rzeczy, które wypełnią swoje dni. Jako menedżer, musisz zadbać o to, aby Twoi pracownicy byli prowokowani, produktywni i zaangażowani w pracę o wysokim priorytecie i wartości dodanej.

3. Naprawdę jesteś okropny na ______. Każdy ma słabe strony - i ślepe plamy - i ryzykowne dla pracowników jest wskazywanie ich menedżerowi.

Prośba o informacje zwrotne pomaga, a co ważniejsze, reagowanie w sposób bez defektu otworzy drzwi dla pracowników, aby pomóc ci uświadomić sobie swoje martwe pola.

4. Wyświetlasz ulubione. Czy jesteście "przyjaciółmi" z niektórymi z waszych pracowników, a nie z innymi? Możesz myśleć, że twoje relacje z niektórymi pracownikami poza miejscem pracy nie mają wpływu na to, jak je traktujesz, ale jest szansa, że ​​stwarzają one percepcję, która wpływa na twoje relacje.

5. Życzymy, abyś odszedł, abyśmy mogli się odprężyć i opuścić włosy. Tak, możesz dołączyć do swojej załogi na drinka po pracy. Jednak ważne jest, aby stanąć twarzą w twarz z faktem, że JESTEŚ szefem, a wszyscy pracownicy będą zwracać uwagę na swoich menedżerów, nawet najlepszych menedżerów. Jeśli chodzi o kontakty towarzyskie, postępuj zgodnie z zasadą "kup jedną rundę".

6. Nie masz pojęcia o tym, co robię i nie wydaje mi się, że mnie to obchodzi. Podczas gdy żaden pracownik nie chce pracować dla mikromanagerów, oczekuje od swojego szefa dobrego zrozumienia tego, co robią. Co ważniejsze, chcą wiedzieć, że ich praca jest ważna i doceniana.

7. Mój współpracownik ucieka od morderstwa, a ty nie masz pojęcia. Nikt nie lubi trajkotać na swoich współpracowników. Wolą, aby ich menedżer był wystarczająco bystry, aby wiedzieć, kto pociąga za sobą ich ciężar, a kto nie.

Zobacz, jak radzić sobie z trudnymi pracownikami .

8. Cześć, próbuję z tobą porozmawiać, a ty nie zwracasz uwagi. Czy dajesz swoim pracownikom 100% twojej uwagi? Jesteś w tym momencie? Czy też sprawdzasz wiadomości e - mail, wielozadaniowość lub marzenie o czymś innym? Twoi pracownicy zasługują na twoją niepodzielną uwagę i czują się niesubordynowani, kiedy nie myślą, że je otrzymują.

Zobacz, jak stać się lepszym słuchaczem .

9. Nie jesteś tak zabawny, jak myślisz, że jesteś. Oto trudna rzeczywistość zarządzania: tylko dlatego, że twoi pracownicy śmieją się z twoich prób humoru, nie oznacza, że ​​jesteś zabawny. Zdaj sobie sprawę - właśnie to robimy wokół naszych szefów.

10. Naprawdę cię nie lubię. Większość menedżerów naprawdę chce być lubiana przez swoich pracowników, ale chęć bycia "lubianym" jest nierealistycznym i niewłaściwym celem jako lidera.

Przywództwo to nie konkurs popularności - ważniejsze jest szanowanie.

11. Mam kilka świetnych pomysłów, jak poprawić tutaj sytuację - ale wydaje się, że nie chcesz ich słyszeć. Czy otrzymujesz defensywę, gdy pracownik oferuje pomysł, jak coś ulepszyć? Czy odpowiadasz "próbowaliśmy, a to nie działało", czy "nie robimy tutaj rzeczy?" Jeśli robisz to wystarczająco często, wkrótce przestaniesz otrzymywać sugestie, a będziesz się zastanawiać, dlaczego twoi pracownicy nie są bardziej innowacyjni.

Zobacz 11 sposobów na liderów, aby zachęcać innowacje swoich pracowników .

The Bottom Line:

Podczas gdy zawsze będą myśli pracownicze, które lepiej pozostaną niewypowiedziane, po prostu uważaj, aby nie zamykać nieumyślnie zdrowej, konstruktywnej, otwartej, dwukierunkowej komunikacji. To, czego nie słyszysz, może być szkodliwe dla twojego zdrowia na stanowisku kierowniczym.

-

Zaktualizowane przez Art Petty