Jak to rozwiązałeś? "
Pracodawcy, którzy stosują to podejście, poszukują konkretnych dowodów potwierdzających, że kandydat posiada umiejętności i zdolności potrzebne do wykonywania pracy. Ideą pytania behawioralnego jest to, że zachowanie w przeszłości jest wskaźnikiem przyszłych zachowań. Dlatego przykłady z przeszłości dają pracodawcy wyobrażenie o tym, jak poradziłbyś sobie z podobną sytuacją, gdybyś został zatrudniony.
O co można zapytać
Ankieterzy mogą stawiać różnorodne pytania behawioralne. Przykładowe pytania dotyczące wywiadów to: "Czy możesz podać przykład tego, jak zmotywowałeś nieskutecznego podwładnego do zwiększenia wydajności?" i "Opisz czas, w którym wdrożyłeś nowy program, który się powiódł."
Pracodawcy szukają szczegółowego wyjaśnienia doświadczenia z przeszłości. Chcą wiedzieć, jakie było doświadczenie i jak sobie z tym poradziłeś. Twoje odpowiedzi dadzą ankieterowi wskazówkę, w jaki sposób traktujesz projekty i problemy w pracy.
Jak przygotować się do pytań na temat wywiadu behawioralnego
Niemożliwe jest, aby kandydaci przewidzieli wszystkie możliwe pytania przed wywiadem. Wiele z nich będzie specyficznych dla pracy, dla której jesteś rozważany. Jednak, uważnie przeglądając listę ofert pracy i przeglądając listy wspólnych pytań dotyczących wywiadu behawioralnego , możesz przygotować się na najbardziej prawdopodobne pytania.
Zanim przejdziesz do jakiejkolwiek rozmowy, poświęć czas na zidentyfikowanie cech idealnego kandydata na to stanowisko. Przejrzyj listę ofert dla wykazu kwalifikacji i zeskanuj wszystkie słowa kluczowe, które dadzą wskazówkę co do tego, czego chce pracodawca w kandydacie do pracy. Następnie dopasuj swoje kwalifikacje do pracy , aby przygotować się na przykłady związane z doświadczeniem i kwalifikacjami, których poszukuje pracodawca.
Oprócz szukania wskazówek w ogłoszeniu o pracę, jeśli pozwala na to czas, przeprowadzaj wywiady informacyjne z kontaktami zawodowymi w terenie, aby uzyskać informacje na temat preferowanych umiejętności, podstaw wiedzy i cech osobistych odnoszących sukcesy pracowników w tego rodzaju pracy.
Gdy uzyskasz poczucie pytań, które możesz zadać, następnym krokiem będzie wymyślenie przykładów z przeszłych doświadczeń, które pomogły ci rozwinąć umiejętności i cechy potrzebne do pracy. Utwórz listę siedmiu do dziesięciu kluczowych zasobów, które sprawią, że będziesz silnym kandydatem do pracy docelowej. Dla każdego zasobu pomyśl o anegdocie lub historii o tym, jak wykorzystałeś tę siłę, by w pewnych sytuacjach dodać wartość. Możesz używać anegdot ze swoich ról jako pracownik, uczeń, wolontariusz lub stażysta.
Jak odpowiedzieć na pytanie dotyczące wywiadu behawioralnego
Podczas ćwiczenia odpowiedzi na pytania dotyczące wywiadu behawioralnego rozważ zastosowanie tak zwanej techniki odpowiedzi wywiadu STAR .
Jest to czteroetapowa technika odpowiadania na pytania dotyczące przeszłych zachowań w pracy:
- Sytuacja. Opisz sytuację lub ustaw scenę. Wyjaśnij miejsce, w którym pracowałeś lub zadanie, które otrzymałeś.
- Zadanie. Opisz problem lub problem, z którym byłeś skonfrontowany.
- Akcja. Opisz działanie, które podjąłeś, aby zainterweniować w danej sytuacji lub rozwiązać problem. Powinno to wprowadzić kluczowy zasób, który chciałbyś zilustrować.
- Wyniki. Opisz wyniki wygenerowane przez Twoje działanie. Wyjaśnij, w jaki sposób pomogłeś rozwiązać problem lub ulepszyć firmę w jakiś sposób.
Wyobraź sobie, że pracodawca prosi Cię o pytanie dotyczące behawioralnego wywiadu: "Opowiedz mi o czasie, w którym wykorzystałeś swoje umiejętności organizacyjne do poprawy sytuacji w pracy." Potencjalna odpowiedź za pomocą techniki STAR byłaby następująca:
Kiedy podjąłem pracę jako asystent w Marketing Solutions szybko przekonałem się, że nie ma łatwo dostępnego systemu wyszukiwania informacji o poprzednich kampaniach. Każdy z pięciu konsultantów miał własne pliki komputerowe. Zasugerowałem dyrektorowi, abyśmy stworzyli wspólny internetowy system archiwizacji z wcześniejszymi materiałami kampanii, do których dostęp mieliby wszyscy pracownicy. Przeprowadziłem wywiady z każdym z pracowników, aby uzyskać informacje na temat kategoryzacji plików i zaproponowałem system, który został wdrożony. System zakończył się sukcesem; nadal jest na miejscu cztery lata później. Mój przełożony wspomniał o tym osiągnięciu jako o jednym z powodów mojego podniesienia na mojej ostatniej recenzji wyników.
Czytaj więcej: Jak przygotować się do wywiadu behawioralnego | Przykładowe pytania dotyczące wywiadu behawioralnego | Jak odpowiedzieć na pytania Wywiad bez prawa lub złą odpowiedzią