Rozpraszanie toksycznego miejsca pracy
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat radzenia sobie ze znęcaniem się i toksycznym środowiskiem pracy, przejrzyj następujące artykuły:
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie kroki mogą podjąć pracodawcy, aby rozbroić toksyczne miejsce pracy za pomocą wskazówek od Jean Copeland Haertl, CEO & Founder of Safety and Respect at Work, LLC w Bostonie.
Zastraszanie to schemat upokarzającego, obraźliwego zachowania w miejscu pracy, najczęściej popełnionego przez kogoś posiadającego władzę i / lub autorytet. Zastraszanie często manifestuje się jako nadużycie władzy, której cele są poważnie i długotrwale wpływające na zdrowie emocjonalne i fizyczne. Podobnie jak buntownicy, którzy emocjonalnie nadużywają swoich ofiar, łobuziści angażują się w wyuczone, nadużywające zachowania w miejscu pracy, ponieważ często im się to nie udaje.
Od pracy z łobuzami dowiedziałem się, że większość, jeśli nie wszyscy, atakują konkretnych pracowników. Łobuzy mają także świadomość poznawczą swoich działań, zmieniając swoje zachowanie w obecności przełożonych, często wyglądając uroczo i profesjonalnie.
Podczas gdy każdy może angażować się w zastraszanie w miejscu pracy, zgodnie z ostatnimi statystykami z Workplace Bullying Institute, 72% łobuzów jest szefami. Pierwszym i najważniejszym krokiem, jaki powinien podjąć pracodawca, jest rozpoznanie, że zastraszanie nie jest czymś, na co pracownik powinien pozostawać sam. Sugerowanie, że pracownicy powinni uczyć się strategii reagowania na zastraszanie jest jak mówienie poobijanej ofierze, że musi nauczyć się skuteczniej i bardziej bezpośrednio komunikować, aby zminimalizować nadużycia zadawane przez walczącego.
Przywódcy organizacji powinni wziąć na siebie odpowiedzialność za pomoc w eliminowaniu wszelkich form nadużyć w miejscu pracy. Kroki prowadzące do rozproszenia toksycznego środowiska pracy obejmują, ale nie są ograniczone do:
1. Ustanowić politykę przeciwdziałania nękaniu
Ustanowienie i wdrożenie jasnych zasad i procedur sprawozdawczych dotyczących nękania. Większość firm stosuje zasady dotyczące kodeksu postępowania, ale wiele z nich ma charakter ogólny i / lub odnosi się wyłącznie do nieetycznych i finansowych uchybień. Rzadko firmy utrzymują politykę z określonym językiem, który odpowiednio definiuje zakres zabronionych zachowań.
2. Wdrożyć szkolenie dla całej firmy, które rozwiązuje problem bullyingu.
Po ustanowieniu zdrowej polityki z zastosowaniem jasnych i wielostronnych mechanizmów raportowania, liderzy muszą zapewnić wszystkim menedżerom i pracownikom szkolenie w zakresie rozpoznawania, reagowania i zgłaszania potencjalnych zachowań agresywnych.
Ponieważ wielu menedżerów i pracowników ma problemy z rozróżnianiem zachowań nękania od przemocy w miejscu pracy i nieprofesjonalnych zachowań, bardzo ważne jest, aby szkolenie podkreślało wiele sposobów, w jakie osoby prześladujące atakują ofiary w miejscu pracy. W przeciwieństwie do błędnie skierowanego i nieprofesjonalnego komentarza, bully podtrzymują wzór przymusowej kontroli, często izolując swoje cele, podważając ich pracę i angażując się w agresywne i upokarzające zachowanie.
Łobuziaki często są znane większości w firmie. Są to "słonie w pokoju", podobnie jak sprawcy przemocy domowej. Podobnie jak liderzy, łobuziaki minimalizują, negują, omijają i obwiniają swoje cele, mając nadzieję na uniknięcie odpowiedzialności za swoje działania. Szkolenie musi oddzielać menedżerów od pracowników i podkreślać wyzwania i obawy, z jakimi zmagają się pracownicy zgłaszający tego rodzaju zachowania.
3. Wdrożenie działania dyscyplinarnego.
Trzymaj oprawców odpowiedzialnych za ich zachowanie, konsekwentnie i sprawiedliwie wdrażaj odpowiednie działania dyscyplinarne . Podobnie jak pracownik, który naruszył zasady molestowania seksualnego lub przemocy w miejscu pracy , pracodawcy muszą zbadać wszystkie skargi dotyczące naruszeń zasad wzajemnego szacunku.
W zależności od charakteru zachowania i / lub wpływu na cel, pracodawcy muszą podjąć szybkie działania i zdyscyplinować łobuzantów w miejscu pracy - do zwolnienia włącznie , jeśli to konieczne.
Czasami osoba zastraszająca, która zmaga się z możliwością postępowania dyscyplinarnego, w tym fakt, że jego zachowanie negatywnie wpłynęło na innego pracownika, podejmie kroki w celu zmiany jego zachowania. Postępujące postępowanie dyscyplinarne można w niektórych przypadkach połączyć ze szkoleniem wyrównawczym. Zdecydowanie odradzam wszelkie formy mediacji w takich przypadkach.