Rodzaje możliwości pracy w domu
Alorica at Home zatrudnia agentów jako pracowników, a nie niezależnych wykonawców, więc pracownicy mają zagwarantowane minimalne wynagrodzenie w swoich stanach.
Otrzymują połączenia przychodzące i wykonują usługi, takie jak sprzedaż, obsługa klienta, fakturowanie, ankiety, zarządzanie kontem, czat online i wsparcie techniczne. Dostępne są również dwujęzyczne call center i tłumaczenia ustne. Płatne szkolenia odbywają się online za pośrednictwem samouczących się samouczków.
Wypłata i dodatki
Agenci Alorica są opłacani za minutę połączenia lub za minutę. Jednakże, ponieważ agenci są pracownikami, muszą oni otrzymywać wynagrodzenie minimalne w swoim stanie. Gdy nie ma wystarczającej liczby połączeń, aby agent mógł uzyskać minimalne wynagrodzenie za stawkę za połączenie lub stawkę za minutę, agent otrzymuje minimalną płacę państwa. Agenci są opłacani co dwa tygodnie za pośrednictwem czeku, przelewu lub karty płatniczej. Firma nie oferuje płatnego urlopu ani nie płaci za świadczenia medyczne. Daje jednak pracownikom możliwość zakupu świadczeń medycznych i dentystycznych. Agenci muszą mieć dostęp do pracy co najmniej 10 godzin tygodniowo.
Zastosowanie
Aby ubiegać się o stanowisko, kliknij przycisk "Zastosuj teraz" na stronie internetowej firmy i wypełnij wniosek.
Odłóż trochę czasu, aby to zrobić, ponieważ aplikacja jest obszerna. Musisz mieć co najmniej 18 lat i mieć co najmniej dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED, ale niektóre wykształcenie jest uważane za przychylne. Powinieneś wygodnie nawigować po komputerze.
Po zaakceptowaniu wniosku kandydaci są zapraszani (lub nie) do wykonania szeregu umiejętności internetowych i ocen behawioralnych.
Następnie może zostać wydana oferta.
Po złożeniu wstępnej oferty, kandydaci płacą bezzwrotną opłatę w wysokości około 30 USD za kryminalne sprawdzenie przeszłości. Może również wystąpić test narkotykowy. Mogą być prowadzone stałe szkolenia na temat produktów i usług oferowanych przez klientów.
Wymagania techniczne
Agenci muszą zapewnić komputer, usługę telefonii stacjonarnej, usługę internetową i telefon przewodowy. Wymagania są podobne do wymagań innych centrów telefonicznych w domu . Alorica wymienia sprzęt i materiały, których potrzebujesz na swojej stronie internetowej. Zawierają:
- PC (bez Maców)
- 17-calowy monitor lub większy
- Wersja systemu operacyjnego Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i 8.1 oraz Windows 10
- Minimum 1 GB pamięci RAM
- Minimalna prędkość procesora równa 1 GHz lub wyższa w przypadku procesorów wielordzeniowych i 1,4 GHz w przypadku procesorów jednordzeniowych
- Minimalna rozdzielczość grafiki: 1024 x 768
- Karta dźwiękowa z głośnikami lub zestawem słuchawkowym do treningu audio
- Zestaw słuchawkowy dołączany do telefonu w celu przetwarzania połączeń
- Połączenie opcji DSL, kablowej lub światłowodowej (bez połączenia dial-up, satelitarnego lub 4G)
Ograniczenia geograficzne
Alorica at Home działa tylko w Stanach Zjednoczonych, ale nie we wszystkich stanach. Nawet w stanach, w których działa, nie wynajmuje się we wszystkich okręgach lub regionach. Na początku procesu aplikacji prosi o stan i informuje, czy kwalifikujesz się.
Jeśli Twojego stanu nie ma na liście, znajdź pracę call center w swoim stanie lub w Kanadzie .