Przemysł:
Centrum telefoniczne do ubezpieczenia wymiany urządzenia
Opis Firmy:
Z siedzibą w Nashville, TN, firma ta rozpoczęła się w 1994 roku jako dostawca pomocy drogowej dla kierowców. Dzisiaj Asurion to firma z listy Fortune 500, zatrudniająca 15 000 pracowników, która oferuje ubezpieczenia zastępujące urządzenia sprzedawane przez takie firmy jak AT & T, Verizon i Walmart. Od lat łączyła się z kilkoma firmami, w tym z Nową Corp, która oferowała podobne usługi, a także miała dział work-at-home.
Rodzaje możliwości pracy w domu:
Podczas gdy niektóre z jego stanowisk w centrach telefonicznych znajdują się w biurach, Asurion oferuje pełne i niepełnoetatowe zadania Home Call Center w dziale obsługi klienta. Obejmują one:
- Członek zespołu obsługi klienta At-Home: Pracownicy ci obsługują rozmowy przychodzące od klientów dotyczące roszczeń ubezpieczeniowych związanych z bezprzewodową słuchawką, napraw elektroniki, ułatwień lub żądań pomocy drogowej od klientów. Ta praca wymaga jednego roku obsługi klienta, sprzedaży detalicznej lub obsługi call center, a także umiejętności obsługi komputera. Ta praca oferuje pracę w pełnym i niepełnym wymiarze godzin.
- Dwujęzyczny przedstawiciel obsługi klienta At-Home: Patrz wyżej "Obsługa klienta w domu", aby poznać wymagania i podsumowanie. Ta praca, która płaci o 1 USD więcej za godzinę niż w przypadku angielskiego, jest oferowana zarówno w języku hiszpańskim, jak i francuskim, w zależności od stanu, w jakim praca jest oferowana. Wymagana jest ocena Twoich umiejętności językowych.
Kwalifikacje:
Wiele z tych możliwości zatrudnienia wymaga od pracowników elastyczności w zakresie zmian w pracy, które w zależności od potrzeb mogą być w dzień iw godzinach wieczornych. Potrzebne są silne słowne i pisemne umiejętności komunikacyjne, wymagany jest także dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED. Kandydaci powinni również mieć co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub w handlu detalicznym, a znajomość obsługi komputera jest bardzo ważna, jak również możliwość wpisania 25-35 WPM.
W przypadku niektórych z tych prac pracownicy będą uczestniczyć w sześciotygodniowym szkoleniu online. Część okresu szkolenia będzie wymagać pełnoetatowych godzin.
Wymagania techniczne:
Wraz z tymi kwalifikacjami kandydaci muszą być w stanie zapewnić własny sprzęt, który musi spełniać wymagania techniczne domowego biura Asurion. Mimo że niezbędne wymagania zmieniają się w zależności od indywidualnej pracy, niektóre z głównych wymagań obejmują Windows 7, szybkie łącze internetowe, kartę dźwiękową, co najmniej 1 GB miejsca na dysku twardym, zaporę systemu Microsoft Windows i formę zatwierdzonej ochrony antywirusowej oprogramowanie. Wymagania dotyczące telefonu obejmują przewodowy zestaw słuchawkowy, klawiaturę telefoniczną i łączność analogową. Nie można używać telefonów komórkowych.
Lokalizacja:
Mimo że są to prace domowe, można je wykonywać tylko w niektórych stanach w Stanach Zjednoczonych. Te stany to Arizona, Kolorado, Floryda, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Luizjana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Karolina Północna, Oklahoma, Karolina Południowa, Tennessee, Teksas, Wirginia, Wisconsin i Wyoming. Aby znaleźć oferty dla centrum telefonicznego w swoim stanie, zobacz listę możliwości zdalnego centrum telefonicznego według stanu .
Wypłata i dodatki:
Wynagrodzenie za pracę w jednym języku wynosi około 10- 11 USD za godzinę z zachętami, różnicą i nadgodzinami, a Asurion oferuje świadczenia takie jak ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i wizowe, a także plan 401k
Ubieganie się o Asurion:
Te stanowiska pracy w domu są dostępne do zastosowania online na stronie kariery Asurion. Wybierz pozycję i wybierz przycisk aplikacji. Następnie poprosi Cię o wypełnienie twoich informacji i założenie konta w Asurion. To przekieruje Cię do krótkiej ankiety online. Po ukończeniu tego będzie możliwość przesłania CV i / lub CV. Wymagana jest kontrola kryminalna i badanie przesiewowe leków.