Komunikacja niewerbalna i parawirstwo obejmują każdy aspekt komunikacji wykraczający poza twoje słowa. To Twoja mimika, kontakt wzrokowy, gesty, postawa, ton, dotyk, a nawet otoczenie. Łącznie są to "sygnały bez słów, które mówią głośno", mówi Darlene Price, trenerka wyrażeń wykonawczych i autorka "Well Said". Ona szacuje, że komunikacja niewerbalna może mieć 65 procent do 93 procent większy wpływ niż twoje aktualne słowa.
Chociaż może to brzmieć groźnie, piękno niewerbalnej komunikacji jest takie, że każdy może być w tym dobry. Rozważ to umiejętność, którą można rozwijać, ulepszać i stosować strategicznie w miejscu pracy - i która jest szczególnie ważna dla kobiet, o czym należy pamiętać. Pewne różnice płci w niewerbalnych sygnałach mogą powstrzymywać kobiety od poważnego traktowania w pracy i wchodzenia na drabinę korporacyjną, mówi Price.
Chcesz się upewnić, że twoja komunikacja niewerbalna pomaga ci osiągnąć postęp w pracy? Postępuj zgodnie z tymi strategiami.
Uśmiechnij się i kiwnij w cel
Czy wiesz, że masz ponad 10 000 różnych wyrazów twarzy? "Kobiety nie tylko używają ich więcej, ale generalnie lepiej rozpoznają, interpretują i oceniają mimikę innych" - mówi Ben Sorensen, trener w firmie Optimum Associates.
Niektóre wyrażenia mają dla kobiet różne znaczenie niż dla mężczyzn. Uśmiechnij się i przytakuj, na przykład.
"Uśmiech jest znakiem usposobienia ciała" - mówi Price. Jest to również zachowanie podporządkowane, dlatego fakt, że kobiety uśmiechają się bardziej niż mężczyźni, niekoniecznie jest dobrą rzeczą. Chociaż bycie grzecznym, przystępnym i sympatyczny jest ważne, jeśli jesteś nadmiernie uśmiechnięty - zwłaszcza w momentach wysokiego tonu lub w czasach rywalizacji - ludzie nie będą traktować cię tak poważnie.
Połóż ten uśmiech ze skinieniem głowy lub pochyleniem i możesz być w gorszej sytuacji.
"Kiedy jesteś z mężczyzną, szczególnie w negocjacjach, wykorzystuj ciało strategicznie" - mówi Price. "Nie (głowa) pochylenie - to jest podrzędne. Trzymaj głowę prosto, tak jak zwykle. [Trzymaj] swoją twarz neutralną i tylko kiwaj głową i uśmiechaj się, jeśli i kiedy jest ku temu powód. "
Utrzymaj dwusekundowe spojrzenie
W profesjonalnym otoczeniu kontakt wzrokowy komunikuje zaufanie i zaangażowanie. Dlatego mówiąc podczas spotkania, chcesz utrzymać kontakt wzrokowy przez co najmniej dwie sekundy z każdą osobą w pokoju, zaczynając od tego, kto jest starszy od ciebie. "Mówi, że jesteś wiarygodny, jesteś godny uwagi i szczery z tego, co mówisz", mówi Price. Problem polega na tym, że kontakt wzrokowy jest krótszy lub dłuższy. W wysokich stawkach lub stresujących chwilach większość z nas rzuca okiem, próbując znaleźć pocieszenie w suficie lub podłodze. To pokazuje słabość. Z drugiej strony ponad pięć sekund przeradza się w zastraszanie lub intymność, z których żadna nie jest odpowiednia w kontekście biznesowym.
Twórz niskie i szerokie gesty
Czy cierpisz na "ramiona z rzepami"? Tak nazywa ją Price, gdy twoje ramiona są przyczepione do tułowia, dzięki czemu wydajesz się mniejszy i bardziej zamknięty.
"Kobiety będą miały swój gest pochodzący z łokci, więc poruszają się tylko przedramiona, a nie całe ramiona" - mówi Price. Z drugiej strony gesty mężczyzn są bardziej prawdopodobne, że pochodzą z ramion, tworząc niskie, szerokie ruchy, które są bardziej demonstracyjne i pewnie wyglądają. "Możliwość wykorzystania rąk w dyskusji poszerza fizyczną obecność i siłę obecności kobiet", zgadza się Sorensen.
Więc zacznij tworzyć więcej miejsca dla siebie. Jeśli stoisz i trzymasz ręce przy talii, spróbuj oprzeć łokcie, aby tworzyły przestrzeń. Jeśli siedzisz na spotkaniu, spróbuj oprzeć łokcie na stole i złożyć razem dłonie tak, aby stworzyć górę.
Należy również unikać zaciskania rąk. Komunikuje nerwy i napięcie.
Stań i chodź jak lider
Postawa konotuje przywództwo, mówi Price.
To, jak stoisz i jak wchodzisz do pokoju, jest bardzo ważne. I podobnie jak kobiety robią się mniejsze za pomocą gestów, robią to również swoją postawą, krzyżując jedną nogę z drugą. Kobiety są również bardziej narażone na nacisk na jedną stopę niż druga, powodując przesunięcie bioder i wyglądające na niezrównoważone. Zamiast tego stań przy swojej masie równomiernie rozłożonej na każdej stopie. Będziesz wyglądał na zakotwiczonego, stabilnego, odpowiedzialnego i kontrolującego. Podobnie, gdy siedzisz na spotkaniu, chcesz, aby łopatki dotykały tylnej części krzesła, ramiona równomiernie balansowały na obu uchwytach fotela, a najlepiej obie stopy dotykały podłoża. Jeśli chcesz złożyć oświadczenie, to znaczy, że pochylisz się - dosłownie.
Przestań zadawać sobie pytania
Twój ton, czyli jak brzmisz, kiedy mówisz, jest odpowiedzialny za prawie 40 procent twojego słowa, według badań UCLA. Z tonem wynika, że istnieje więcej różnic między płciami niż jakikolwiek inny rodzaj niewerbalnej komunikacji - mówi Price. Jej najlepsza trójka dla kobiet: upspeak (lub uptalk), szybkość mówienia i hedging.
- Upspeak to rosnąca intonacja na końcu zdania, które sprawia, że brzmi to jak pytanie, co sprawia, że nie masz pewności, co mówisz.
- Mów za szybko, a twój słuchacz nie może cię zrozumieć. Około 150 słów na minutę to optymalna prędkość.
- Hedging polega na kończeniu twoich wypowiedzi kwalifikacjami i pytaniami: "Nie sądzisz?" "Racja?"
Nagraj siebie i słuchaj z powrotem, aby sprawdzić, czy masz zwyczaj robienia czegokolwiek z powyższych, lub poproś przyjaciół, aby zrobili kontrole kumpli. Upewnij się też, że jesteś wystarczająco głośny, by go usłyszeć. Często mówi się o kobietach podczas spotkań i może to wynikać z ich wielkości - mówi Sorensen.
Inicjuj Handshake za każdym razem.
Na koniec, oto jeden ruch, który możesz dodać do swojego arsenału: Zawsze inicjuj uścisk dłoni . Spraw, by był jędrny, suchy i pewny siebie. I nie zapomnij także nawiązać kontaktu wzrokowego.
Z Kelly Hultgren