W jaki sposób kontakt wzrokowy może pomóc w zamknięciu sprzedaży

Zasady dotyczące czasu i sposobu kontaktowania się z oczami w różnych kulturach

Wskazówki dotyczące kontaktu z oczami nie są uniwersalne

Sposób i czas nawiązania kontaktu wzrokowego zależy wyłącznie od zwyczajów miejsca, w którym się znajdujesz, od tego, kim jesteś i od otoczenia towarzyskiego. Na przykład, niektóre kultury uważają, że bezpośredni kontakt wzrokowy jest agresywny, nieuprzejmy lub przejaw braku szacunku. W innych kulturach i niektórych grupach religijnych kontakt wzrokowy między mężczyznami i kobietami jest niewłaściwy, a także groźny lub zalotny.

W wielu kulturach azjatyckich unikanie kontaktu wzrokowego z przedstawicielem płci przeciwnej lub zwierzchnikiem jest postrzegane jako wyraz szacunku.

Jednak w Stanach Zjednoczonych i większości Europy kontakt wzrokowy jest nie tylko uważany za właściwy, ale jest niezbędny do tego, aby stać się potężnym profesjonalistą w biznesie.

Kontakt wzrokowy jest metodą komunikacji. Szybkie spojrzenie wysyła inną wiadomość niż zimne spojrzenie - ale obie są formami nawiązania kontaktu wzrokowego. W zależności od kultury, ustawienia i osoby, wiadomość, którą myślisz, że wysyłasz, może nie być tym, który jest odbierany.

Jak skutecznie komunikować się, nawiązując właściwy kontakt wzrokowy

W biznesie i otoczeniu społecznym nawiązanie "właściwego" kontaktu wzrokowego nigdy nie wymaga patrzenia na kogoś ani stałego spojrzenia. Aby nawiązać kontakt wzrokowy, patrz bezpośrednio w oczy innych osób przez 4-5 sekund. Pamiętaj, aby migotać normalnie i podczas rozmowy potakuj lub od czasu do czasu kiwnij głową.

Naśladowanie wyrazu twarzy osoby mówiącej (np. Okazywanie troski lub uśmiechu) pomaga również w utrzymaniu odpowiedniego kontaktu wzrokowego. Zamrożona postawa i napięta twarz wydają się bardziej przypominać niż kontakt.

Niemal powszechnie, spoglądanie w czyjeś oczy na więcej niż kilka sekund, zanim się uśmiechnę lub zmienisz wyraz twarzy.

Mruganie szybko i często może być związane z uczuciem nerwowym lub nieprzyjemnym; pamiętaj, by ocenić własną częstotliwość mrugnięć i obserwować, jak reaguje osoba, na którą patrzysz.

Nawiązywanie kontaktu wzrokowego w Stanach Zjednoczonych

W Stanach Zjednoczonych kontakt wzrokowy interpretowany jest jako ukazujący zainteresowanie, zwracanie uwagi i oznakę pewności siebie. O ile sama sytuacja nie ma charakteru konfrontacyjnego, ogólnie akceptowalne jest, że dzieci, dorośli i osoby obu płci uzyskują kontakt wzrokowy z innymi ludźmi.

W biznesie szczególnie ważne jest nawiązanie kontaktu wzrokowego, gdy ktoś się z kimś zapoznaje i kiedy mówi do ciebie. Nie musisz gapić się na kogoś, ale często odwracając wzrok lub odmawiając kontaktu wzrokowego, można interpretować jako słabość, brak zainteresowania lub brak szacunku.

Nawiązywanie kontaktu wzrokowego w krajach europejskich

Większość europejskich punktów kontaktowych dla oczu jest podobnych do tych w Stanach Zjednoczonych, szczególnie w takich krajach jak Hiszpania, Francja i Niemcy. We Francji kontakt wzrokowy z nieznajomym można interpretować jako wykazujący zainteresowanie.

Kontakt wzrokowy nie jest łatwy dla niektórych osób

Należy jednak zdawać sobie sprawę z tego, że niektórzy ludzie mają wyzwania, które sprawiają, że niezwykle trudno jest nawiązać bezpośredni kontakt wzrokowy.

Ważne jest, aby stosować ogólne zasady etykiety i próbować nawiązać bezpośredni kontakt wzrokowy z innymi, ale równie ważne jest, aby być wrażliwym na innych, którzy cierpią na zaburzenia lękowe, autyzm lub zespół Aspergera. Jeśli ktoś wydaje się być niezdolny lub nie chce spojrzeć ci w oczy, nie popychaj go, po prostu proponuj miękkie spojrzenie, a nie spojrzenie, i nigdy nie próbuj przenosić czyjejś głowy lub pozycji, tak aby musieli patrzeć na ciebie, jeśli nie chcą do.

Kontakt wzrokowy w większości kultur azjatyckich, afrykańskich i latynoamerykańskich

Rozszerzony kontakt wzrokowy może być traktowany jako afront lub wyzwanie władzy.

Zasadniczo jedynie sporadyczny lub krótki kontakt wzrokowy uważany jest za akceptowalny. Jest to szczególnie prawdziwe w kulturach azjatyckich, gdzie ludzie pochodzą z różnych zawodów lub z poziomów społecznych. Na przykład w Chinach i Japonii dzieci okazują szacunek seniorom, nie nawiązując intensywnego kontaktu wzrokowego; pracownicy nie mieliby kontaktu wzrokowego z pracodawcami; studenci nie wymuszą kontaktu wzrokowego z nauczycielami itp.

Te kultury nie widzą, że unikają patrzenia komuś w oczy jako nieuprzejmego lub bezinteresownego, a nawet niekoniecznie poddającego się. Zamiast tego unikanie kontaktu wzrokowego zazwyczaj interpretuje się jako po prostu uprzejmość lub szacunek.

Praktyczną zasadą w kulturach Azji, Afryki i Ameryki Łacińskiej jest ostrożność w kontaktach wzrokowych z każdym, kto mógłby być postrzegany jako przełożony społeczny (lub miejsce pracy). Patrzenie na przełożonego będzie postrzegane jako wyzwanie lub znak braku szacunku.

Etykieta kontaktu wzrokowego w kulturach Bliskiego Wschodu

Ogólnie rzecz biorąc, kultury Bliskiego Wschodu, szczególnie wśród muzułmanów, nie uważają, że bezpośredni kontakt wzrokowy między płciami jest odpowiedni. Kobiety podróżujące na Bliski Wschód mogą zwrócić uwagę po prostu dlatego, że są inne i niektórzy mężczyźni mogą próbować nawiązać kontakt wzrokowy. Należy jednak pamiętać, że nawiązanie kontaktu wzrokowego z kontaktem wzrokowym może komunikować komunikat, że zainteresowanie jest mniejsze niż zwyczajne lub ciekawe.

Jeśli robisz interesy z inną kobietą, intensywny kontakt wzrokowy w obrębie twojej płci jest często używany do podkreślenia prawdziwości danego punktu i jest uważany za akceptowalny.