Po przejściu produktu w fazę rozwoju menedżer produktu pomaga przygotować organizację do wprowadzenia na rynek, sprzedaży i wsparcia oferty.
Wyzwanie i cenna rola
Trudna rola menedżera produktu jest coraz bardziej pożądana przez profesjonalistów, którzy chcą uzyskać szerokie doświadczenie organizacyjne i doświadczenie w zarządzaniu . Obowiązki menedżera produktu obejmują całą organizację i rozszerzają się na rynek, zwykle koncentrując się na jednej lub więcej branżach i grupach klientów.
W okresie użytkowania produktu menedżer produktu bierze udział w monitorowaniu wydajności, zalecając korekty cen lub promocji, aby przeciwdziałać reakcjom konkurentów i współpracować z klientami w celu zidentyfikowania potencjalnych ulepszeń. Ostatecznie menedżer produktu planuje produkt zastępczy, zarządzając przerwaniem starszej wersji.
Menedżerowie produktów stają się ekspertami merytorycznymi na swoich rynkach i technologiach i często są proszeni o spotkanie z klientami lub potencjalnymi klientami i przemawianie podczas wydarzeń branżowych lub wniesienie wkładu do odpowiednich publikacji.
I robią to wszystko poprzez kierowanie, angażowanie i kierowanie jednostkami i funkcjami w ich organizacjach, często bez formalnego autorytetu, niż zdolność przekonywania innych do poparcia swoich pomysłów.
Jest to wymagająca i wymagająca praca, która jest coraz częściej poszukiwana przez nowych absolwentów szkół wyższych i absolwentów MBA.
Służenie jako menedżer produktu stwarza okazję do uzyskania wysokiej widoczności w organizacji oraz do rozwijania umiejętności i reputacji niezbędnych do awansu w przyszłych ogólnych rolach kierowniczych.
Ewoluująca rola menedżera produktu
Klasyczna rola menedżera produktu wywodzi się z firm produkujących produkty konsumpcyjne, takich jak Procter & Gamble lub Unilever, w których mistrzowie produktu lub kategorii służyli za dyrektorów generalnych swoich ofert. Od badań rynkowych, przez rozwój produktu, pakowanie, promocję i sprzedaż, osoby te zarządzały swoimi ofertami na wzrost i zyski.
Z biegiem czasu praktycznie każdy sektor przemysłu przyjął pewną formę roli menedżera produktu. Nawet firmy zorientowane na usługi polegają na wersji roli menedżera produktu, aby tłumaczyć potrzeby klientów i informacje rynkowe na temat nowych usług.
Na wielu rynkach rola została podzielona na dwie, w tym na menedżera produktu i menedżera ds. Marketingu produktów. Menedżer ds. Marketingu produktów koncentruje się bardziej na marketingu wychodzącym i koordynacji, podczas gdy menedżer produktu zazwyczaj koncentruje większość swoich wysiłków na wewnętrznej koordynacji, szczególnie z zespołami badawczo-rozwojowymi lub inżynieryjnymi firmy.
W sytuacji podzielonej roli obie strony ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić spójność i koordynację między grupami zainteresowanych stron.
Nie jest Project Managerem!
Chociaż istnieje duża koordynacja międzygrupowa zaangażowana w pełnienie roli menedżera produktu, nie należy mylić tego zadania z zadaniem kierownika projektu. Kierownik projektu jest odpowiedzialny za koordynowanie i kierowanie zespołami pracującymi nad tymczasowymi i unikalnymi inicjatywami, podczas gdy menedżer produktu podchodzi do swoich ofert z perspektywy biznesowej i zarządzania.
Kierownik projektu korzysta z dobrze zdefiniowanych standardów branżowych i praktyk certyfikujących, a rola menedżera produktu jest znacznie mniej sformalizowana w zależności od branży. Istnieje wiele firm zajmujących się szkoleniem menedżerów produktów, ale w chwili pisania tego tekstu nie istnieje żadna standardowa jednostka wiedzy ani jednostka certyfikująca, taka jak te, które istnieją w dziedzinie zarządzania projektami.
Zarówno osoby indywidualne - kierownik produktu, jak i kierownik projektu - wspólnie pracują nad nową inicjatywą rozwoju produktu lub ulepszenia produktu.
Umiejętności wymagane do osiągnięcia sukcesu jako menedżer produktu
Biorąc pod uwagę szeroki zakres funkcji menedżera produktu, istnieje szereg umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu. Obejmują one:
- Umiejętność pielęgnowania głębokiego zrozumienia określonego segmentu rynku lub grupowania klientów.
- Znajomość konkretnego zastosowania produktów w ustawieniach klienta.
- Ciekawość odkrywania i identyfikowania wyzwań klientów oraz przekładania tych wyzwań na pomysły na produkty lub usługi.
- Możliwość opracowania planu biznesowego i przypadku inwestycyjnego dla rozwoju nowego produktu lub aktualnego udoskonalenia produktu. Szczególnie pomocne w tej roli jest stopień naukowy, szczególnie MBA.
- Umiejętności krytycznego myślenia niezbędne do oceny potrzeb klientów, ofert konkurentów i kluczowych trendów oraz przełożenia tej wiedzy na plany inwestycyjne.
- Umiejętność kierowania i prowadzenia innych nieformalnie - bez formalnego raportu - do władzy.
- Znakomite umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie, z naciskiem na umiejętności perswazji.
- W zależności od charakteru oferty może być wymagana głęboka wiedza techniczna. Wielu menedżerów produktu ma wykształcenie techniczne, w tym stopnie inżynierskie.
Ścieżka kariery w zarządzaniu produktem
Menedżerowie produktu pochodzą z różnych środowisk, w tym:
- Inżynieria, badania i rozwój
- Jakość lub zarządzanie operacyjne
- Pomoc techniczna
- Komunikacja marketingowa
- Obsługa klienta
- Wsparcie sprzedaży
Ponadto niektóre firmy zatrudniają osoby bezpośrednio z firm z segmentu rynku docelowego. Jest wiele ścieżek do tej interesującej i ważnej roli.
Ścieżka kariery dla menedżerów produktu
Podczas gdy menedżerowie produktu mogą rozszerzać swoje własne funkcje lub działy, często doświadczeni menedżerowie produktu często przechodzą do ról ogólnego zarządzania lub funkcji zarządzania funkcjonalnego. Osobiście promowałem menedżerów produktu w działach sprzedaży, marketingu i innych stanowiskach kierowniczych. Ich szeroka baza wiedzy, oferty i wiedzy operacyjnej sprawiają, że są wysoce pożądane dla wielu ról w organizacji.
Dolna linia
Kariera w zarządzaniu produktami jest bogata w wyzwania i możliwości uczenia się oraz przyczyniania się do sukcesu organizacji. Rola jest częścią przedsiębiorczości i części ogólnego zarządzania, a osoby, które wolą działać z dużą dozą odpowiedzialności i niezależności, cieszą się pracą na tym stanowisku. W naszym nowoczesnym miejscu pracy jest kilka ról, które rywalizują z szansą, jaką menedżer produktu ma na kształt przyszłego sukcesu organizacji.