Rodzaje pytań do wywiadów z Flight Attendant
Wywiady z osobami towarzyszącymi mogą obejmować szereg rodzajów pytań. Wiele z nich będzie typowymi pytaniami do rozmowy kwalifikacyjnej, które można uzyskać w dowolnej pracy, takimi jak pytania dotyczące historii zatrudnienia, wykształcenia, umiejętności i kwalifikacji do pracy oraz celów na przyszłość.
Możesz również zadawać pytania dotyczące Ciebie osobiście , w tym pytania dotyczące Twojej osobowości i stylu pracy. Mogą to być również pytania o to, dlaczego wybrałeś wybraną przez siebie karierę.
Niektóre z pytań na rozmowę kwalifikacyjną będą również behawioralne. Pytania dotyczące wywiadu behawioralnego wymagają wyjaśnienia, jak radziłeś sobie z przeszłymi doświadczeniami z pracy. Tutaj znajdziesz informacje o tym, jak odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu behawioralnego.
Najprawdopodobniej zostaniesz również poproszony o pytania dotyczące wywiadu sytuacyjnego . Są podobne do behawioralnych pytań do wywiadu, ponieważ pytają cię o różne doświadczenia zawodowe. Jednak pytania dotyczące wywiadu sytuacyjnego dotyczą tego, jak poradzisz sobie z sytuacją związaną z pracą jako stewardesą.
Na koniec możesz zostać zapytany o dane linie lotnicze, z którymi rozmawiasz.
Wskazówki dotyczące przygotowania do wyjazdu na pokład samolotu
Aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej , upewnij się, że znasz wymagania danej pracy.
Spójrz na swoje CV i wymień wszelkie doświadczenia, które wykazałeś, że potrafisz spełnić te wymagania. Pomoże to w szczególności w kwestiach wywiadów behawioralnych i sytuacyjnych.
Przed rozmową przeprowadzaj badania dotyczące firmy, z którą przeprowadzasz wywiady. Upewnij się, że masz poczucie misji, ludności, z którą pracują, i kultury firmy.
Prywatne pytania z wywiadu
- Co sprawiło, że chcesz zostać stewardesą?
- Czy uważasz się za dobrego gracza zespołowego?
Pytania dotyczące wywiadu behawioralnego
- Daj mi przykład czasu, kiedy masz do czynienia z klientem, który złożył nierealne lub nieuzasadnione żądanie.
- Opowiedz mi o czasie, w którym poradziłeś sobie z rozzłoszczonym klientem lub klientem. Co zrobiłbyś inaczej?
- Opowiedz mi o ostatnim straceniu cierpliwości w pracy.
- Opisz konflikt, który miałeś ze współpracownikiem. Jak rozwiązałeś konflikt?
- Opisz stresującą sytuację, w której musisz użyć swoich umiejętności komunikacji werbalnej, aby rozwiązać problem.
Pytania dotyczące wywiadów sytuacyjnych
- Wyobraź sobie, że pasażer jest umyślnie niegrzeczny wobec innego stewardesy. Jak poradziłbyś sobie z tą sytuacją?
- Wyobraź sobie, że widziałeś dwóch pasażerów kłócących się o swoje miejsca. Jak sobie z tym poradzisz?
- Jak poradziłbyś sobie z pasażerem, który odmówiłby przestrzegania zasad (zapinania pasów bezpieczeństwa itp.)?
- Jak poradziłbyś sobie z bardzo niespokojnym pasażerem, który boi się latać?
Pytania dotyczące organizacji
- Dlaczego chcesz w szczególności pracować dla naszych linii lotniczych?
- Jak sądzisz, co sprawia, że nasza linia lotnicza różni się od innych?
Inne pytania
- Dlaczego stewardessy są niezbędne w samolocie?
- Co według ciebie zapewnia doskonałą obsługę klienta?