Bardzo wysoki koszt złego wynajmu Twojego zespołu

Istnieją trzy podstawowe obowiązki menedżera:

1. Zatrudnianie wspaniałych pracowników

2. Rozwijanie świetnych pracowników

3. Zachowanie świetnych pracowników

Jeśli nie dostaniesz prawa numer jeden, reszta staje się prawie niemożliwa.

Menedżer lepiej spędza więcej czasu na zatrudnianiu wspaniałych pracowników, aby nie musieli spędzać tak wiele czasu na trudnych pracownikach .

Chociaż istnieje wiele sposobów obliczania kosztów obrotu (rekrutacja kosztów, koszty szkoleń, odprawy itp.), Twierdzę, że koszt nierozpoczenia złego pracownika znacznie przewyższa koszt obrotu.

W tym artykule opisano wysokie koszty związane z tworzeniem i utrzymywaniem złych warunków najmu w Twojej organizacji.

Nie zakochuj się w ciepłym ciele:

Gdy mam do czynienia z otwartymi pozycjami i pod presją, by zatrudnić lub tolerować biednego wykonawcę z powodu zamrożenia zatrudniania zastępców, słyszałem, jak wielu menedżerów mówi: "Cóż, ciepłe ciało jest lepsze niż nikt".

Chciałbym się różnić. W większości przypadków "ciepłe ciało" (lub złe wypożyczenie) jest o wiele gorsze niż pozostawianie pozycji wolnej, dopóki nie można znaleźć doskonałego zatrudnienia lub zwolnienia słabego wykonawcy, mimo że osoba ta nie może zostać zastąpiona.

Kiedy menedżer zatrudnia złego pracownika, często jest ślepy na niedociągnięcia pracownika, ponieważ czynsz jest odzwierciedleniem ich umiejętności wyboru pracowników. Chcą, aby ten pracownik odniósł sukces i często nie zauważą sygnałów ostrzegawczych o słabej wydajności i staną się defensywni, jeśli ktoś inny go zwróci.

Zobacz, jak uzyskać szczere opinie, jeśli podejrzewasz, że masz własne martwe pola - większość ludzi to robi!

Pięć kosztów złego wynajmu:

1. Wpływ na resztę zespołu. Kiedy jeden pracownik nie osiąga dobrych wyników lub niesie konsekwentnie złe nastawienie, wywiera druzgocący efekt na resztę drużyny. Muszą podnieść luzy, zatuszować błędy i znosić wszelkie nieprzyjemne nawyki pracy ze swiętym współpracownikiem . Dobrzy pracownicy nie będą zadowoleni, gdy będą musieli znosić nonsens, morale ucierpi, standardy spadną do najniższego mianownika, a ostatecznie wielcy pracownicy zrezygnują.

1. Wpływ na klientów. Zły personel po prostu nie może uchwycić swoich obowiązków zawodowych, a nawet jeśli może, zawsze szukają dróg na skróty lub powodują, że klienci są zdenerwowani z powodu braku obsługi klienta. Koszt pozyskania nowego klienta jest droższy niż utrzymanie dotychczasowych klientów, a jedna negatywna interakcja ze złym wypożyczeniem może spowodować, że klient odejdzie. W końcu Twoja marka i reputacja ucierpią.
2. Czas spędzony na zarządzaniu wydajnością. Złe zatrudnienie wysysa czas i koncentrację menedżera. Zamiast trenować i rozwijać innych pracowników, zostają wciągnięci w niekończący się cykl konieczności wysłuchiwania skarg od innych, udzielania poprawnych informacji zwrotnych, mikromanowania, rozdawania dyscyplin i ostatecznie konieczności przeciągania przez bolesny proces dyscyplinarny. Próba znalezienia złego zatrudnienia w celu spełnienia nawet minimalnych oczekiwań jest jak zarządzanie "whack-a-mole". Jeden problem (pojawiający się późno) może chwilowo zniknąć, ale wkrótce zostanie zastąpiony innym problemem (wywołanie choroby).
3. Reputacja menedżera. Każdy menedżer robi od czasu do czasu złe wypożyczenie. Nikt nie jest perfekcyjny. Jeśli jednak menedżer utworzy wzór złych warunków zatrudnienia, uzyska reputację niekompetentnego menedżera. Żaden menedżer nie może nadrobić zespołu złych rekrutów, więc nie potrwa długo, zanim menedżer zostanie zwolniony z pracy .

1. Koszt obrotu. Uratowałem to na koniec, ponieważ są to mierzalne koszty, które najbardziej się odnoszą. Koszty te są realne: rekrutacja kosztów, koszty przeniesienia i koszty szkoleń są sumą dużych liczb. Niestety, te "koszty utopione" często powodują, że menedżerowie subskrybują teorię "ciepłego ciała".

The Bottom Line:

To tylko kilka z kosztów, które ponoszą Państwo od dokonania i utrzymania złego dzierżawy. Jestem pewien, że jest ich więcej, w zależności od rodzaju organizacji i ról pracowników. Nie ma znaczenia, czy zatrudnisz pracownika na poziomie minimalnego wynagrodzenia lub kierownika wyższego szczebla. Koszt złego wypożyczenia jest znaczący i może obniżyć zespół, menedżera lub całą organizację. Chociaż nie ma żadnych gwarancji, poświęcenie czasu na rzucenie szerokiej sieci i wykonanie należytej staranności przy wyborze pracowników jest warte wysiłku i zminimalizują szanse na złe wypożyczenie.