Dlaczego powinieneś przepraszać
Zdanie sobie sprawy z tego, że popełniłeś błąd w pracy i podjęło inicjatywę przeprosić swojego pracodawcę jest oznaką profesjonalizmu.
Jeśli błąd nie został zauważony przez pracodawcę, szczególnie ważne jest, aby przyznać się do niego, zamiast mieć nadzieję, że nie zostanie zauważony, ponieważ może być kłopot, który należy zrobić, aby zaradzić tej sytuacji. Dobry menedżer, który otrzyma szczere przeprosiny, z reguły skorzysta z okazji, aby konstruktywnie doradzić pracownikowi, jak uniknąć błędu w przyszłości
Jak napisać notatkę o przeprosinach za spóźnienie
Jeśli spóźniłeś się do pracy, postaraj się jak najszybciej napisać notatkę o przeprosinach. Staraj się zachować swój ton profesjonalny, przyjmując odpowiedzialność za spóźnienie. Jednak nie powinieneś być nadmiernie dramatyczny lub nie poddawać się w swoich przeprosinach. Zachowaj swój ton i treść prostą i bezpośrednią.
- Przeproś i określ konkretny opis sytuacji. Zacznij od ogólnego opisu wykroczenia wraz ze szczegółami dotyczącymi czasu i miejsca. (Np. proszę przyjąć moje najgłębsze przeprosiny za spóźnienie się o pół godziny na prezentację z Smith Corp. w poniedziałek rano. Był to poważny błąd z mojej strony i bardzo nieprofesjonalny. )
- Potwierdź szkody, które powstały, oraz wszelkie konsekwencje lub konsekwencje dla firmy. (Na przykład wiem , że to bardzo przeszkadza naszemu klientowi i spowodowało opóźnienie w podejmowaniu ważnych decyzji dotyczących strategii na następny kwartał ).
- Weź odpowiedzialność i potwierdź, że popełniłeś błąd. (Na przykład popełniłem błąd, za który jestem bardzo zmartwiony ).
- Opisz swoją rolę w tej sytuacji, biorąc pod uwagę to, co spowodowało, że spóźniłeś się, nie oferując wymówek. (np. nie mogłem sobie pozwolić na dodatkowy czas w ruchu drogowym i przewidzieć, że autostrada może zostać zablokowana przez wypadek, ponieważ tak się niestety stało ).
- Obiecaj, że to się więcej nie powtórzy. (Np. proszę wiedzieć, że podjąłem niezbędne kroki, aby upewnić się, że to się nie powtórzy i będę dotrzymywać obietnicy. )
- Dodaj wyrażone żal po prostu wyrażone żal. (Na przykład, pozwoliłem Tobie i klientowi, tak jak i ja, i głęboko żałuję, że stawiam cię w tej sytuacji ).
- Zapewnij pewien sposób na złagodzenie bólu i skończyć z chęcią zrobienia wszystkiego, co jest konieczne do naprawienia sytuacji. (np. wysłałem email do Smith Corp., wyrażając mój żal i prosząc o zmianę terminu spotkania na jutro lub jak najwcześniej. )
Przykładowy list z przeprosinami do pracodawcy za spóźnienie
Poniżej znajduje się przykład pisemnego listu przeprosin skierowanego do przełożonego za spóźnienie się na spotkanie z klientem.
Droga Pani Winters,
Bardzo mi przykro z powodu mojego późnego przybycia na ważne spotkanie handlowe z Agencją Star w zeszłym tygodniu. Moja opieszałość prawie straciła cennego klienta.
Rozumiem, że jako zespół sprzedaży musimy zawsze przedstawiać się jako profesjonalny i niezawodny, a terminowość jest dużą częścią tego profesjonalizmu.
W związku z tym, zawiodłem cały zespół sprzedaży moim zachowaniem.
Obecnie podejmuję kroki w celu zapewnienia, że nigdy nie spóźnię się na spotkanie z klientem (lub jakiekolwiek inne wydarzenie związane z pracą). Spóźniłem się z powodu awarii mojego samochodu, więc dostaję mój samochód do serwisu. Odtąd będę również musiał wyjechać na spotkania nawet wcześniej niż ja, więc nawet w razie nagłej potrzeby będę mógł przybyć na czas.
Daj mi znać, jeśli jest coś jeszcze, co mogę zrobić, aby zapewnić ciebie i resztę firmy, że bardzo cenię sobie moją pozycję w zespole sprzedaży i że nie zawiodę drużyny. Dziękuję bardzo za uwagę.
Z poważaniem,
Twój podpis
Wysyłanie wiadomości e-mail
Oto wskazówki, jak wysłać wiadomość e-mail .
Czytaj więcej: Listy przeprosin | Kiedy i jak przeprosić pracodawcę | Więcej próbek liter Wymówki dotyczące braku pracy