Jakich tytułów można się spodziewać w handlu detalicznym?
Retail Job Responsibilities
Do pewnego stopnia twoje obowiązki w sprzedaży detalicznej zależą od tego, co sprzedajesz. Personel detaliczny musi znać zarówno produkty, które sprzedają, jak i potrzeby swoich klientów. Na przykład dla kogoś, kto sprzedaje sprzęt kempingowy, nie wystarczy wiedzieć, jaka jest różnica między rodzajami śpiworów. Aby zapewnić naprawdę doskonałą obsługę klienta, pomocne jest również spanie w obu z nich.
Ale wszystkie miejsca pracy, niezależnie od branży czy rynku, są bardziej podobne niż inne. Chociaż istnieją wyjątki, takie jak urzędnicy zajmujący się składowaniem lub niektóre stanowiska kierownicze, większość miejsc pracy w handlu detalicznym obejmuje mieszanie kasy i obsługę klienta, a także pewne subtelne, ale skuteczne zapobieganie stratom. Niektóre prace obejmują sprzedaż typu upselling, ale wiele z nich nie.
Tytuły stanowisk różnią się nieco w zależności od firmy. Ta sama praca może być nazywana "współpracownikiem z przodu", "kasjerką" lub "kontrolerem" w zależności od tego, kto jest pracodawcą.
Odwrotnie, obowiązki mogą być różnie podzielone w różnych firmach.
Na przykład w jednym sklepie stanowiska kasjera i sprzedawcy mogą być ściśle oddzielne, podczas gdy w innym, ten sam personel może wypełniać obie role w tym samym czasie, lub być może na zmianę na zmianę. A jednak istnieją pewne kategorie stanowisk, które zazwyczaj są spójne w zależności od firmy, a przynajmniej przekraczają określoną wielkość.
Jeśli odniosłeś sukces w jednym punkcie handlowym, prawdopodobnie uda Ci się osiągnąć podobny tytuł w innym miejscu.
Najlepsze tytuły dotyczące miejsc pracy
Pozycje na poziomie podstawowym
Nowi pracownicy często pracują jako kasjerzy , sprzedawcy lub sprzedawcy , chociaż mogą to być stanowiska długoterminowe dla niektórych pracowników. Niektórzy ludzie, na przykład, pracują jako kasjerzy od lat, zarabiając regularnie podwyżki i zwiększając świadczenia. Nie są to zadania bez umiejętności. Zarówno kasjerzy, jak i handlowcy funkcjonują jako publiczne oblicze firmy i zapewniają większość obsługi klienta w sklepie. Sprzedawcy mogą nie wchodzić w interakcję z klientami (niektóre prace są zamykane), ale muszą być szybkie i dokładne. Są to pozycje na poziomie podstawowym, ponieważ nie obejmują nadzorowania kogokolwiek.
Pozycje pośrednie
Liderzy podłogowi, kierownicy zespołów i podobne stanowiska nadzorują innych pracowników, ale często są to stanowiska kierownicze. Oznacza to, że główny kasjer jest nadal kasjerem i może nie mieć prawdziwego autorytetu, ale działa w celu koordynowania pracy innych kasjerów, upewniając się, że wszyscy robią przerwy we właściwym czasie i tak dalej. Przedstawiciele działu obsługi klienta mogą działać w charakterze głównych kasjerów lub potencjalnych partnerów handlowych w niektórych sklepach.
W innych te stanowiska są odrębne, ale przedstawiciel działu obsługi klienta ma jeszcze większe uprawnienia, ponieważ jest on uprawniony do obsługi roztrzęsionych klientów. Żadne z tych stanowisk pracy nie jest jednak zarządzaniem.
Role zarządzania
W małej firmie menedżer może po prostu być właścicielem. W dużej firmie, szczególnie w wielu lokalizacjach, może istnieć kilka warstw zarządzania. Kierownik działu może być liderem zespołu o imponującym tytule, szefem działu, ale nie jest częścią zarządzania w sensie technicznym. Menedżerowie sprzedaży to prawdziwi menedżerowie odpowiedzialni za szkolenie zespołu sprzedaży, ustalanie celów i kwot oraz podejmowanie powiązanych decyzji.
Kierownik sklepu odpowiada za całą lokalizację w łańcuchu, a kierownik regionalny odpowiada za kilka lokalizacji w łańcuchu.
W zależności od struktury firmy mogą występować inne stanowiska kierownicze. Na każdym poziomie każdy menedżer może mieć jednego lub więcej pomocniczych menedżerów. Te stanowiska rzadko wymagają kontaktu z klientem. Niektórzy menedżerowie rzadko nawet rozmawiają ze współpracownikami na poziomie podstawowym. Ale znajomość zasad sprzedaży jest nadal ważnym tłem dla tych pozycji.
Więcej tytułów dotyczących miejsc pracy
- Dyrektor Regionalny
- Asystent Kupujący
- Asystent Merchandise Manager
- Asystent Store Manager
- Associate Merchandise Buyer
- Associate Product Manager
- Licznik części samochodowych
- Specjalista ds. Produktów motoryzacyjnych
- Menedżer sprzedaży motoryzacyjnej
- Menedżer sprzedaży motoryzacyjnej
- Dwujęzyczny detaliczny przedstawiciel handlowy
- Kupujący
- Kupujący - moda
- Kupujący - Moda - Odzież
- Nabywca kosmetyków
- Kupujący z Girls Apparel
- Kasjer
- Copywriter
- Pracownik obsługi klienta
- Menadżer Obsługi Klienta
- Przedstawiciel Biura Obsługi Klienta
- Dostawa / Bulk Merchandiser
- Doręczyciel Merchandiser Trainee
- Kierownik działu
- Dyrektor ds. Planowania i alokacji towarów
- Asystent wyświetlania
- Menedżer wyświetlania
- Wyświetl Merchandiser
- District Sales Manager
- Kierownik działu
- Stażysta Merchandise
- Floor Area Manager
- Lider podłogi
- Menedżer piętra
- Kupujący obuwie
- Główny menadżer
- Globalny inspektor logistyki
- Grafik
- Edytor obrazów
- W sklepie Assistant Branch Manger
- Asortyment magazynowy
- Inventory Taker
- Kierownik inwentaryzacji
- Junior Art Director
- Specjalista ds. Zapobiegania stratom
- Manager ds. Komunikacji i procesów w zakresie strategii sprzedaży detalicznej
- Kierownik mięsa
- Merchandise Analyst
- Kupujący towar
- Merchandise Manager
- Merchandise Manager
- Planer towarów
- Inspektor ds. Towarów
- Order Entry / Processor
- Zamów wypełniacz
- Zamów selektor
- Specjalista ds. Farb
- Demonstrator produktu
- Specjalista ds. Zakupów
- Koordynator promocji
- Kierownik regionalny
- Analityk ds. Administracji handlu detalicznego
- Retail Associate Store Manager
- Detaliczny kupujący
- Dział Obsługi Klienta Handlowego
- Retail Service Manager
- Retail Development Development Program
- Specjalista ds. Zarządzania w handlu detalicznym
- Specjalista ds. Marketingu detalicznego
- Retail Personal Banker
- Retail Sales Associate: pracownik sprzedaży detalicznej, sprzedawca, detalista, sprzedawca
- Sprzedaż detaliczna Associate / Photographer
- Konsultant ds. Sprzedaży detalicznej
- Detaliczny przedstawiciel handlowy
- Retail Security Officer
- Retail Trainee
- Retail Team Leader
- Sales Associate, sprzedawca, pracownik działu sprzedaży
- Kierownik Sprzedaży
- Starszy dyrektor artystyczny
- Service Supervisor
- Stock Clerk
- Stocker / Placer
- Kierownik sklepu
- Kierownik
- Lider zespołu
- Visual Merchandiser
- Warehouse Associate - Material Handler
- Kierownik magazynu
- Sprzedaż wina, kasjerzy i współpracownicy
Powiązane artykuły: Jak zdobyć pracę w handlu detalicznym Lista umiejętności w handlu detalicznym | Rozmowy o pracę w handlu detalicznym Top 10 najlepszych godzin pracy w handlu detalicznym
Listy tytułów
Zobacz więcej informacji na temat stanowisk pracy i listy stanowisk pracy dla różnych zawodów.