Opis stanowiska bankomatu
Bank Tellers są zwykle pierwszym punktem interakcji dla klientów wchodzących do banku. W związku z tym wymagany jest serdeczny i przyjazny styl interaktywny, aby zapewnić odpowiedni ton obsługi klienta odwiedzającym.
Kasjerzy sprawdzają tożsamość klientów i przetwarzają wnioski o depozyty i wypłaty z rachunków patronów. Generują one certyfikowane czeki i przekazy pieniężne zgodnie ze specyfikacjami klientów. Niektórzy kasjerzy wymieniają dolary na inne waluty. Odpowiadają na pytania dotyczące produktów i usług bankowych oraz kierują klientów do innych pracowników w celu przeprowadzenia bardziej złożonych transakcji bankowych.
Bank Tellers musi liczyć gotówkę w swoich szufladach, gdy zaczynają swoją zmianę i uzgadniać gotówkę na końcu zmiany, aby dokładnie rozliczać depozyty i dyspozycje.
Większość kasjerów pracuje w oddziałach banków lokalnych i komercyjnych. Niektórzy kasjerzy pracują dla unii kredytowych.
Wymagania edukacyjne i szkoleniowe
Minimalne wymagania dla kasjerów to stopień licealny. Jednakże, kasjerzy z dyplomem współpracownika lub licencjata mogą szybciej awansować na asystenta menedżera, bankowość osobistą, oficera pożyczkowego i kierownika banku.
Zajęcia w biznesie, finansach, księgowości i ekonomii są pomocne dla potencjalnych kasjerów, którzy biorą udział w kursach. Większość szkoleń dla kasjerów wykonywana jest w pracy przez menedżerów i bardziej doświadczonych kasjerów.
Pracownicy zainteresowani byciem kasjerami powinni rozwijać i prezentować umiejętności obsługi klienta i matematyki, a także orientację na szczegóły i dokładność.
Wynagrodzenia Bank Teller
Według danych Biura Statystyki Pracy, kasjerzy zarobili średnio 27,260 USD w 2016 r. 10% najlepszych kasjerów zarobiło co najmniej 37 760 USD, a dolne 10% zarobiło mniej niż 20 810.
Perspektywy zatrudnienia
Według Bureau of Labor Statistics, możliwości bankomatów spadną o 8% w okresie od 2016 do 2026 z powodu zwiększonej automatyzacji i pojawienia się bankowości internetowej / mobilnej. Jednak banki nadal będą zatrudniać wielu kasjerów, aby odpowiedzieć na pytania i zapewnić osobisty kontakt. Pozycja może prowadzić do bardziej odpowiedzialnych miejsc pracy, takich jak oficer pożyczki.
Jak znaleźć zadanie bankomatu
Dobrym sposobem na znalezienie pracy kasjera jest wizyta w lokalnych bankach w czasach, kiedy nie są zajęte i poproszenie o rozmowę z kierownikiem. Zacznij od banku, w którym Ty lub Twoja rodzina ma konto. Jeśli twoja interakcja zakończy się powodzeniem, zostaniesz poproszony o wypełnienie wniosku. Wykonaj natychmiast proces aplikacji. Często wiąże się to z wypełnieniem aplikacji online .
Skontaktuj się z sąsiadami i przyjaciółmi rodziny i zapytaj, czy znają kogoś pracującego w lokalnym banku, a jeśli tak, poproś o kontakt w celu wprowadzenia.
Wyszukaj w Google nazwę miasta, w którym chcesz pracować i "bank" lub "banki" - na przykład "Huntington, NY banks". Sprawdź na stronie internetowej banku, czy możesz złożyć wniosek online o stanowisko kasjera.
Sprawdź oferty pracy . W ogłoszeniach lokalnych gazet, które są zwykle dostępne w Internecie, oraz na stronach wyszukiwarek takich jak Indeed.com można znaleźć ogłoszenia ogłoszonych kasjerów.
W co się ubrać na rozmowę o pracę bankową
Banki są świadome wizerunku, więc ubierz się w profesjonalny strój biznesowy .
Blazer lub garnitur będą miały odpowiedni ton i pokaż pracodawcy, że jesteś poważny.
Pozdrówcie menedżerów z mocnym uściskiem dłoni i ciepłym uśmiechem. Bądź gotowy podzielić się swoim silnym zainteresowaniem bankowością. Wyszczególnij niektóre swoje mocne strony, które spełniają wymagania stanowiska.
Przygotuj się do wskazania ról, kursów i zadań, w których korzystałeś z tych zasobów. Na przykład możesz powiedzieć: "Zawsze lubiłem matematykę i otrzymywałem dobre oceny z przedmiotu, byłem skarbnikiem klubu rozrywkowego i dokładnie utrzymywałem dane finansowe klubu".
Przećwicz prezentację z przyjacielem lub członkiem rodziny. Zapoznaj się z tymi poradami, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić wywiad .
Przykłady umiejętności bankowych
Chociaż poszczególne banki różnią się swoimi priorytetami, większość szuka pewnych umiejętności u potencjalnych pracowników. Są to umiejętności, które musisz posiadać (lub rozwijać), jeśli chcesz zdobyć pracę jako bankomat, a także umiejętności, które powinieneś podkreślić w materiałach i rozmowie kwalifikacyjnej.
Ta lista nie jest wyczerpująca, ale bada niektóre z najważniejszych umiejętności dla kasjerów.
Podstawowa rachunkowość
Bankomici obsługują pieniądze i dlatego muszą mieć możliwość śledzenia numerów. Chociaż większość transakcji jest sterowana i monitorowana przez komputery, kasjerzy wciąż muszą wiedzieć, jakie powinny być wartości liczbowe, aby móc rozpoznać i odpowiedzieć na problem, jeśli wystąpią. Przejrzyj tę listę umiejętności księgowych, które pomogą Ci zostać zatrudnionym.
Dbałość o szczegóły
Dbałość o szczegóły to duża część pracy kasjera, od właściwego obchodzenia się z pieniędzmi po przechowywanie dokładnych zapisów transakcji i przestrzeganie właściwych protokołów bezpieczeństwa. Błąd może doprowadzić do naruszenia bezpieczeństwa lub pojawienia się nieprawidłowości w rachunkach i może doprowadzić do utraty zaufania publicznego do banku.
Znajomość oprogramowania finansowego
Bankowcy muszą mieć możliwość korzystania ze specjalistycznego oprogramowania finansowego. Trening może być dostępny w miejscu pracy, ale zrozumienie oprogramowania z wyprzedzeniem stanowi niewątpliwą zaletę.
Komunikacja pisemna i werbalna
Bankomici obsługują pieniądze, ale także obsługują ludzi. Kasjerzy muszą jasno komunikować się zarówno ze współpracownikami, jak i klientami, być w stanie wyjaśnić zasady i procedury, a nawet poradzić sobie z potencjalnymi rabusiami bankowymi bez paniki. Bankomaty są publiczną twarzą swojego pracodawcy dla zdecydowanej większości klientów i muszą dobrze reprezentować swoich pracodawców.
Lista umiejętności bankowych
A - G
- Precyzja
- Odpowiedz na pytania klienta
- Dbałość o szczegóły
- Saldo alokacji
- Oprogramowanie bankowe
- Dwujęzyczny
- Konserwacja szuflady kasowej
- Sprawdzanie depozytu na rachunku
- Sprawdzanie wycofania konta
- Programy komputerowe
- Komunikacja
- Cross Sales of Service
- Relacje z klientem
- Obsługa klienta
- Poświęcenie
- Depozyty
- Szczegółowo zorientowany
- Kierowanie klientów
- Ustanawianie procedur
- Przewyższać
- Wykonywanie dyskrecji
- Rozpoznanie usług finansowych
H - M
- Wysoki poziom dokładności
- Wyrok Wywołania
- Konserwacja
- Utrzymanie drobnej gotówki
- Główna uwaga do szczegółów
- Wprowadzanie zmian
- Matematyka
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Obsługa pieniędzy
- Monetarny
N - S
- Pozytywna atmosfera
- Przetwarzanie transakcji bankowych
- Właściwa obsługa transakcji
- Proponowanie problemów związanych z transakcją
- Odbieranie transakcji bankowych
- Pojednanie
- Ewidencjonowanie
- Depozyty konta oszczędnościowego
- Wypłaty z konta oszczędnościowego
T - Z
- Zapytania dotyczące transakcji
- Równoważenie próbne
- Komunikacja werbalna
- Weryfikacje
- Weryfikacja transakcji
- Wypłaty
- Komunikacja pisemna
Najlepsze tytuły pracy w branży bankowej .