Case Study-Ben i jego szefowa spadają ofiarą wewnętrznej gry o tron
Ben był deweloperem produktu w średniej wielkości producencie produktów przemysłowych, z dużym doświadczeniem w zakresie opracowywania i projektowania trafionych produktów.
Został obdarzony talentem do obserwowania klientów w ich otoczeniu i projektowania produktów, które rozwiązały problemy lub zmniejszyły obciążenie.
Ben był także ambitny i mocno wierzył, że mógłby zrobić więcej dla swojej firmy, gdyby pełnił kierowniczą rolę kierując zespołem twórców produktów. Bardzo agresywnie lobbował swojego szefa w tej promocji, a jego szef aktywnie popierał Bena podczas wyższych spotkań zarządu. Niestety, dwa ostatnie cykle promocyjne już minęły, a Ben jeszcze nie zdobył tej promocji. Zarówno Ben, jak i jego szef byli sfrustrowani.
Potrzebna jest odrobina opowiadania o Benie. Chociaż wszyscy uznawali jego wielkie umiejętności jako twórcy produktu, był powszechnie postrzegany jako społecznie niezręczny. Był niezręcznym komunikatorem, a jego zewnętrzna postawa sugerowała, że jest niedostępny.
Niestety, percepcja jest rzeczywistością i pomimo sukcesów Bena i poparcia szefa, inny menedżer aktywnie lobbuje, aby poprowadzić wysiłki na rzecz rozwoju produktu.
Ten menedżer był przeciwnikiem szefa Bena i kiedy sugerowano pomysł promowania Bena, ten przeciwnik oferował: "Wiem, że Ben jest świetny w swojej pracy, ale wszyscy widzieliśmy go w akcji z grupami. Czy ktoś naprawdę wierzy, że jest gotowy na rolę lidera? " Ten pasywno-agresywny atak wykoleił dyskusję i perspektywy Bena za każdym razem.
W tej sytuacji zarówno Ben, jak i jego szef byli ofiarami politycznej dynamiki wyższego kierownictwa w tej firmie. Szef Bena dwa razy się nie sprawdził, pomimo jego pozytywnego wsparcia dla Bena. Po pierwsze, nie udało mu się zapewnić Benowi coachingu, który pomógł mu pokonać problemy komunikacyjne i społeczne. Po drugie, nie udało mu się opracować strategii, by odeprzeć lub zneutralizować przeciwnika.
Zmiana strategii wygrywa dzień dla Bena i jego szefa:
Ostatecznie szef Bena rozpoznał problemy w grze i podjął działania, aby je naprawić. Zaangażował trenera, który pracował z Benem przez okres sześciu miesięcy, aby pomóc mu radykalnie wzmocnić komunikację i umiejętności interpersonalne. Wykorzystał swoją rolę w zespole kierownictwa wyższego szczebla, aby zapewnić Bena więcej "czasu spędzonego w pracy" w kluczowych kwestiach dotyczących rozwoju produktu.
Połączenie coachingu i zwiększonej ekspozycji skutecznie neutralizowało taktykę przeciwnika. Ben zdobył tak wiele zasłużonej i poszukiwanej promocji, a dziś zespół Bena znany jest jako "hitowa maszyna", z długimi ciągami sukcesów produktowych. Jego szef awansował na starszego wiceprezesa.
6 Wartościowych lekcji na temat polityki miejsca pracy:
- Nie musisz grać brudno, ale musisz grać: Najlepszym sposobem na kultywowanie mocy jest pomaganie innym w osiągnięciu ich celów. Wzajemność - przekonanie, że są ci winni wsparcie - jest potężną siłą.
- Ktoś zawsze chce tego, co masz lub nie zgadza się z tym, co robisz: podczas gdy twój szlachetny zamiar jest rzeczywiście szlachetny, jeśli ignorujesz polityczną dynamikę w grze, jesteś naiwny.
- Staraj się zrozumieć krajobraz polityczny. Warto wiedzieć, kto ma moc, aby pomóc ci odnieść sukces. Warto również pielęgnować pozytywne relacje z tymi osobami.
- Musisz dać: Dostarczanie władzy - lub pomaganie innym w tworzeniu władzy - jest potężną metodą na zwiększenie własnej mocy.
- Dzisiejsi członkowie zespołu są jutrzejszymi sojusznikami: choć zawsze trochę smutno jest tracić cennego pracownika do innej funkcji, zaletą jest to, że teraz masz cennego sojusznika w innej części organizacji. Wielcy maklerzy mocy zakładają sojuszników w całej organizacji.
- Sun Tzu miał rację - trzymaj przyjaciół blisko siebie i swoich wrogów bliżej: wolę angażować się w moich przeciwników, starając się zrozumieć ich stanowiska i cele oraz próbować znaleźć wspólną płaszczyznę. Podczas gdy znalezienie wspólnej płaszczyzny może nie być możliwe, przynajmniej rozwijam zrozumienie tego, co powoduje, że się kleją.
Dolna linia
Zbyt wielu ludzi unika problemów polityki i władzy w miejscu pracy. "Nie chcę grać w gry" - to częsty refren, który słyszę. Nie proszę cię o zabawę; jednak zachęcam was do uwzględnienia realiów interakcji międzyludzkich w grupach i zabawie. Nie potrafię odczytać znaków politycznych w twojej organizacji i gwarantuję, że się zgubisz.