Ciepłe namiary
Najbardziej skutecznym sposobem na zmniejszenie zapotrzebowania na zimno jest budowanie wielu źródeł ciepłych potencjalnych klientów.
Ciepła potencjalna szansa to perspektywa, która przychodzi do ciebie już zainteresowana kupnem. Budowa silnej sieci pozwoli między innymi na uzyskanie strumienia ciepłych potencjalnych klientów z kontaktów. Należy jednak pamiętać, że sieć biznesowa wymaga czasu i wysiłku ze strony użytkownika. Kontakty sieciowe oczekują, że pomożesz im w kontaktach z potencjalnymi klientami i inną pomocą, inaczej nie będą skłonni ci pomóc.
Kolejnym dobrym źródłem ciepłych potencjalnych klientów są rekomendacje od obecnych klientów i potencjalnych klientów. Końcowy etap cyklu sprzedaży, po zamknięciu sprzedaży, wymaga skierowania do znajomych i współpracowników nowego klienta. Ponieważ te wskazane końcówki znają klienta i może (miejmy nadzieję) potwierdzić, że jest zadowolony z nowego produktu, znacznie łatwiej jest zamknąć wskazany ołów niż zimny ołów.
Wreszcie, ciepłe kontakty mogą pochodzić od strony internetowej lub portalu społecznościowego. Są to ludzie, którzy odwiedzają witrynę firmy lub czytają jej profil na Facebooku i decydują, że chcą dowiedzieć się więcej, więc prosiją o kontakt ze sprzedawcą.
Przewody te wydają się być chętne do zakupu, ponieważ są wystarczająco zainteresowane, aby chcieć wiedzieć o swoich produktach, ale prawdopodobnie również mają pożądane informacje od konkurencji, więc przygotuj się na ciężkie negocjacje.
Jeśli Twoje dobre wyniki nie są wystarczające, aby utrzymać wysoką sprzedaż, możesz rozważyć inne metody kontaktu z zimnymi klientami.
E-mail to doskonała opcja. Możesz jednym kliknięciem stworzyć jedną wiadomość i wysłać ją do dużej liczby potencjalnych klientów. Największym problemem dotyczącym wiadomości e-mail dla dużych grup jest przypadkowe przekroczenie granicy spamu. Wysyłanie spamu może powodować wiele problemów. Nie tylko istnieją przepisy, które powodują, że spamowanie jest nielegalne, ale jest również nieprofesjonalne i może skutkować mandatami, utratą klientów, złym wizerunkiem, a nawet zamknięciem konta e-mail przez dostawcę usług hostingowych.
Direct Mail
Direct mail to tradycyjny sposób dotarcia do potencjalnych klientów, ale jest też najdroższy. Prosty list będzie kosztować tylko dostawę i opłatę pocztową, ale jeśli zdecydujesz się na zestawienie profesjonalnego pakietu direct mail z broszurą, możesz w końcu wydać dużo pieniędzy na projektowanie i drukowanie. Z drugiej strony, jeśli masz dobrą listę potencjalnych klientów, możesz otrzymać bardzo wysokie zwroty z naliczania kosztów bezpośrednich.
Od drzwi do drzwi
Klasyczne podejście od drzwi do drzwi może być również skuteczne. Jeśli sprzedajesz konsumentom, możesz wybrać dobre sąsiedztwo i zacząć pukać. Sprzedawcy B2B mogą kierować reklamy do dużych biurowców i zatrzymywać się przy każdym apartamencie. Wizyty osobiste są czasochłonne, ale mogą również prowadzić do szybkiego zamknięcia, jeśli możesz porozmawiać z właściwą osobą we właściwym czasie.
Większość sprzedawców przekona się, że te metody mogą uzupełniać, ale nie zastępować zimnego dzwonienia. Sprzedawca, który jest zagorzałym networkerem z silnymi umiejętnościami w mediach społecznościowych i gotowością do poświęcenia dużej ilości czasu, może obniżyć liczbę wizyt chłodniczych do niewielkiej części w porównaniu do sprzedawcy bez sieci ani marketingu internetowego. Mimo to nie ma powodu, by strzelać do złotego pierścienia i próbować dotrzeć do punktu, w którym nigdy nie będziesz musiał wykonywać kolejnego zimnego połączenia!