Oto 8 wskazówek na temat eskalacji konfliktu.
Nie unikaj konfliktów
Ponieważ konflikt jest czasami nieunikniony, próbowanie uniknięcia go, gdy już istnieje, może spowodować poważne konsekwencje. Trzymanie rzeczy dla siebie, gdy pojawia się problem, nie tylko doprowadzi cię do szaleństwa, ale także nie daje szansy na znalezienie rozwiązania. Mówiąc w górę i informując o przyczynie stresu , otwierasz linie komunikacyjne, które mogą otworzyć przestrzeń do negocjacji. Jeśli problemy pozostaną do zrobienia na wolnym ogniu, a nie w spokojnym i pełnym szacunku postępowaniu, mogą łatwo przerodzić się w nieprzyjemne uwagi i gorące argumenty, które mogą spowodować nieodwracalne szkody w stosunku możliwym do odzyskania.
Unikaj bycia defensywnym
Bycie defensywnym to taktyka, która nie prowadzi do pozytywnego wyniku, gdy mamy do czynienia z konfliktem. Zamiast słuchać punktu widzenia drugiej osoby i rozumieć ich skargę, wiele osób często reaguje broniąc się i nie biorąc pod uwagę, że może istnieć pośrednia płaszczyzna.
Defensywność może być problematyczna, ponieważ zamiast drugiej osoby czującej się tak, jakby ktoś ją usłyszał, odejdą, czując się zdyskredytowani i nie szanujący, a także mając ogólne poczucie, że druga osoba nie chce współpracować, aby rozwiązać problem.
Unikaj nadmiernych generalizacji
Nadmierne generowanie często dodaje paliwa do ognia.
Wypowiedzi typu "ty zawsze" i "ty nigdy" są zazwyczaj spotykane z obronnością iw większości przypadków po prostu nie są całkowicie prawdziwe. Zamiast spotykać się ze sobą i obie strony czują, że są wysłuchiwane i szanowane, zwykle stosuje się nadmierne generalizacje, aby wskazać winę wszystkim w jednym kierunku.
Pracuj, aby zobaczyć obie strony
Często nie ma właściwej drogi ani niewłaściwego sposobu robienia rzeczy, a umiejętność widzenia obu stron może wyciągnąć parę z każdej kłótni. W sytuacji współlokatorów w college'u masz dwie osoby, które mogą pochodzić z bardzo różnych środowisk, które próbują mieszkać w jednym bardzo małym pokoju w akademiku. Jeden uczeń może preferować naukę z muzyką, podczas gdy drugi wymaga wczesnego snu i nie zgadza się z faktem, że nie ma spokojnej przestrzeni, w której można przejść na emeryturę. Jest to sytuacja, w której rozwiązywanie konfliktów może być pomocne, gdy dwoje ludzi pracuje nad znalezieniem sposobu, który spełni ich potrzeby, tworząc sytuację, w której wszyscy zyskują. Na przykład, być może uczeń, który gra muzykę, może używać słuchawek, aby nie przeszkadzać drugiemu współlokatorowi.
Unikaj grania w grę winy
Rozwiązywanie konfliktów to świetna okazja, aby pomóc poprawić sytuację i ostatecznie oferuje sposób na stworzenie zdrowych relacji .
Kiedy jesteś w gorącym momencie i doświadczasz konfliktu, unikaj gry z winami, w której uwierzysz, a nawet wyrażasz, że nic nie jest twoją winą. Obwiniając drugą osobę i nie biorąc odpowiedzialności za swoją część problemu, nie jesteś zaradny na znalezienie sposobów na poprawę sytuacji i na szczęście relacji.
Unikaj konieczności bycia zawsze w prawo
Mając zawsze rację i czując, że musisz "wygrywać" każdy argument, tracisz ważną szansę na rozwinięcie silniejszego i uczciwszego związku. Oczywiście, nikt nie lubi uczucia, że są oskarżeni o bycie złym; a nawet jeśli są w błędzie, ważne jest, aby mieli możliwość uratowania twarzy. Poczucie, że musisz być "poprawny" przez cały czas, zwykle pochodzi od kogoś, kto traci pewność siebie.
Ilekroć wdasz się w dyskusję na temat "Mam rację" i "jesteś w błędzie", czasami postrzeganie humoru w tej sytuacji może być wystarczające, aby zdegenerować konflikt.
Nie atakuj postaci innej osoby
Ataki z postaciami to jeden z najszybszych sposobów na zniszczenie wszelkich związków. Zamiast informować o tym, czym naprawdę jest problem i decydować, że druga osoba ma jakąś wadę charakteru, nigdy nie zakończy się pozytywnym wynikiem. Stwierdzenie, że inna osoba jest leniwą, nierozważną lub nieuczciwą, doprowadzi jedynie do złych uczuć i być może odwetu bez szansy na poprawę sytuacji lub związku.
Nie zamykaj komunikatów przez Stonewalling
Przez stonewalling i nie słuchanie lub branie poważnie skarg innych osób, najprawdopodobniej stworzy uczucie frustracji w drugiej osobie, która mogłaby zrujnować związek. Nikt nie lubi odczuwać, że nie jest słuchany, a ignorując je i to, co mają do powiedzenia, zasadniczo mówisz, że nie dbasz o ich opinię i że nie szanujesz związku.
Deesulacyjny konflikt sprowadza się do skutecznej komunikacji i zachowania szacunku. Szanując innych i naprawdę słuchając tego, co mają do powiedzenia, będziesz na dobrej drodze do rozwiązania konfliktu, zamiast go eskalować i pogarszać.