Ci Whoppers wciągnięci w ogólne społeczeństwo, wielki czas.
Reklama musi spełniać określone normy etyczne. Nie wolno rażąco wprowadzać w błąd, ani mówić wprost kłamstwa. A przez większość czasu ten system działa dobrze. Jest to samorządne, kiedy trzeba, a innym razem instytucje takie jak FTC lub brytyjski Urząd ds. Standardów Reklamowych trzymają wszystko w ryzach.
Jednak kłamstwa prześlizgują się przez szczeliny. Czasami winę można umieścić bezpośrednio na barkach klienta, który przekazał agencji reklamowej nieprawdziwe informacje.
Przy innych okazjach może to być słaba komunikacja lub po prostu jawne oszustwo. Oto 10 takich przykładów, w żadnej kolejności, z tamtych czasów, kiedy reklama próbowała ściągnąć wełnę ponad oczy wszystkich.
1. Apple iPhone 3G - dwa razy szybciej, za połowę ceny
W 2008 roku Apple wydało nową wersję swojego flagowego iPhone'a i złożyło dwa oświadczenia w sześciu słowach, które sprawiły, że cały naród usiadł i zwrócił na to uwagę. Tak, nowy iPhone 3G był dwukrotnie szybszy od swojego poprzednika, a jego liczba była o połowę mniejsza. Niesamowite! I ... nie prawda. Nawet nie blisko.
Klienci Apple szybko zgłaszali przerwane połączenia, wolne prędkości i wiele innych problemów. To spowodowało, że "dwa razy szybciej" twierdził, że jest fałszywy. Potem była cena. Początkowa opłata w wysokości 399 USD została obniżona do 199 USD, ale był pewien haczyk; kosztowny, 2-letni kontraktowy połów. Prawnicy Apple szybko wskazali, że trzeba być głupcem, aby uwierzyć w reklamy dosłownie. Apple nigdy więcej nie zgłaszał tych roszczeń.
2: Enforma "Ćwicz w butelce" - schudnij bez diety i ćwiczeń
Każdy, kto mówi ci, że możesz schudnąć, nie dostosowując kalorii i reżimu ćwiczeń, jest bezmyślnym kłamstwem. Tak więc w latach 90., kiedy Enforma wprowadziła do gry Steve'a Garveya zawodnika baseballu, który promuje "tłuszczowy traper", który wchłania tłuszcz, ludzie naturalnie nie chcieli w to uwierzyć, prawda?
Źle.
Zawsze chcemy łatwego wyjścia. Jeśli sławna osoba mówi nam, że istnieje skrót do utraty wagi, to musi być prawdą! Nie kłamią. Wszystko to było fałszywe, a FTC zabrało Steve'a Garvey'a do sądu. Jednak przegrał sprawę, ponieważ sąd apelacyjny orzekł, że nie ponosi winy za cytowanie roszczeń, które według niego były autentyczne. Ale sprawa rozwinęła się dla nowych przepisów, które sprawiały, że celebruje się fałszywe wypowiedzi w reklamach.
3: Odkurzacze Hoover - Kup próżnię, uzyskaj dwa bezpłatne loty do USA
Mówią, że jeśli coś wygląda na zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, to jest. Ale ludzie, którzy czytali małe odbitki z oferty Hoovera, w 1992 roku, nie mogli znaleźć tego haczyka. Czy to był odkurzacz za 1500 USD? Czy to był posrebrzany przyssawka? Nie, umowa była niewiarygodna, ale prawdziwa - wydać 100 funtów na odkurzacz, a dostaniesz dwa darmowe loty z Wielkiej Brytanii do dowolnego miejsca w Ameryce. Oczywiście, opinia publiczna zdała sobie sprawę, że to była kradzież, a Hoover sprzedał się w rekordowym czasie.
Firma zdała sobie sprawę, że zrobiła bardzo kiepską matematykę, więc zdecydowała się na jeszcze gorszy wyczyn, by śledzić już i tak okropną promocję. Pozwoliłoby to konsumentom na polowanie na dzikie gęsi, wypełniając formularz po formularzu, aż w końcu się poddali.
Ta szarada była tak zła, że wkroczył brytyjski parlament, a stunt kosztował Hoovera ponad 48 milionów funtów (60 milionów dolarów).
4: Rozprzestrzenianie się Nutelli - zdrowe i część zrównoważonej diety
Jeśli kiedykolwiek próbowałeś rozprzestrzeniać Nutellę, zauważysz coś, gdy tylko uderzysz w język; jest niesamowicie słodki. W jaki sposób ta pyszna czekoladowa pasta może być zdrową częścią diety każdego? Cóż, nie mógł. Przynajmniej tak zdecydowało osiedlenie za 3 miliony dolarów.
Problem z reklamą polega na tym, że pokazuje ona ruchliwą mamę wybierającą Nutellę jako idealną przekąskę śniadaniową (gdy podaje się ją z wieloziarnistymi tostami lub goframi pełnoziarnistymi). Problem polega na tym, że jedyną zdrową częścią śniadania jest składnik "nie Nutella". Głównym składnikiem Nutelli jest cukier, następnie olej palmowy, a następnie orzechy laskowe i kakao. Reklama mogła równie dobrze powiedzieć: "Lubię podawać dziecku tosty i baton Snickers na śniadanie".
5: Skechers Shape-Ups - Kształtuj się, chodząc
Skechers wyciągnął duże pistolety do tego. W kampanii wzięli udział supergwiazda mediów społecznościowych Kim Kardashian. Wyprodukowali reklamę o wartości wielu milionów dolarów, emitowaną podczas Super Bowl 2011 roku. Wciągnęli też wielkie sportowe nazwiska, takie jak Karl Malone, Wayne Gretzky i Joe Montana. Przesłanie było jasne - zapomnij o siłowni, po prostu chodź po paru Skichhers Shape-Ups, a wkrótce będziesz w doskonałej formie.
Roszczenie było kompletnym bzdurą. A reklamy były pełne ogromnych kłamstw, aby wesprzeć to sponiewierane z góry twierdzenie. Kim Kardashian nie przybrała kształtu, w którym się znajdowała, nosząc Shape-Ups. Musiałeś zrobić o wiele więcej niż "po prostu związać buty". Badania medyczne, o których mowa, były wybierane przez wiarę, by wesprzeć fałszywą narrację. Po pewnym czasie użytkownicy butów zorientowali się, że zostali zabrani na przejażdżkę. Ogłoszono 40 milionów dolarów, a ludzie, którzy kupili buty, mieli prawo do zwrotu pieniędzy.
6: POM Wonderful - Cheat Death
Tak. Oszukać śmierć. To był nagłówek agencji reklamowej, a klient myślał, że zamierza sprzedać dużo napoju z granatów. Czemu nie? W końcu, kto nie chciałby żyć wiecznie, wypijając kilka butelek soku?
Oczywiście, reklama przeskoczyła ponad zwykłą granicę "wyolbrzymiania korzyści" i poszła prosto na pełne i całkowite kłamstwo. POM Cudowne nie powstrzymałoby nikogo przed oszukiwaniem śmierci. Jednak kłamstwo nie było uważane za problem. Raczej, chociaż oczywiście nie było to prawdą, spowodowałoby to, że ludzie sądzili, że napój ma wiele korzyści zdrowotnych i ASA uznała to za złudne. Reklama została wyciągnięta.
7: Classmates.com - Twoi koledzy z klasy szukają Ciebie
Witryny takie jak Facebook i LinkedIn cieszą się ogromną popularnością, ponieważ umożliwiają ludziom łączenie się z całego świata. Classmates.com oferował ten sam rodzaj usługi "dociekaj i dotykaj", ale za cenę.
Reklama powiedziała ci, że szukał cię ktoś, były kolega z klasy. Ale żeby dowiedzieć się, kim był ten kolega z klasy, musiałbyś zapisać się do złotego członkostwa. Oczywiście po zapisaniu się na złoto i wprowadzeniu danych karty kredytowej stało się jasne, że nikt w ogóle cię nie szuka. Była to kompletna produkcja używana do sprzedaży miesięcznych członkostw. Classmates.com musiał rozwidlić ponad 10 milionów dolarów w rozliczeniu.
8: Extenze Male Enhancement - Take Supplements, Zwiększ swój rozmiar
Rozmiar ma znaczenie. A twierdzenia, że Extenze i jego rzecznik Jimmy Johnson (kalambur oczywiście zamierzony) nie padły głucho. W reklamach stwierdzono, że suplementy Extenze "naukowo udowodniono, że zwiększają rozmiar określonej części męskiego ciała".
FTC zdecydowało się wkroczyć, ponieważ język nie twierdził, że "może" lub "może". Nie, te rzeczy miały naukowo działać, a tak się nie stało. Po długim czasie w sądzie Extenze musiała wypłacić 6 milionów dolarów w pozwie o pozew zbiorowy z reklamą.
9: Woda witaminowa - wypij to, jest dobre dla Ciebie
Wszyscy łączymy witaminy ze zdrowiem. I dlaczego nie mielibyśmy tego zrobić? Witaminy, zarówno przyjmowane jako suplementy, jak i jako część jedzenia lub napoju, są niezbędne do życia. Zgodnie z tą logiką napój typu Vitamin Water musi być dla Ciebie wspaniały. To dosłownie połączenie dwóch najważniejszych składników życia - wody i witamin. Dodajmy do tego, że "zwiększyłoby to twój układ odpornościowy" i "pomógłby zwalczyć wolne rodniki" i naprawdę masz jeden poważnie zdrowy napój. Ale jak się okazuje, to po prostu wymyślna nazwa. To kolejny słodki napój z typową butelką zawierającą 120 kalorii i 32 g cukru.
Coca-Cola, twórcy wody witaminowej, stwierdzili, że jest trochę dziwne, że ludzie sądzą, że woda witaminowa jest zdrowa. "Żaden konsument nie mógłby być rozsądnie wprowadzony w błąd, sądząc, że woda witaminowa jest zdrowym napojem" - stwierdzili prawnicy Coca-Coli. Wkrótce potem załatwili pozew o 9 milionów dolarów.
10: Wrigley's Gum - guma do żucia zabija bakterie
Nieświeży oddech nie jest powodem do dumy. Dowiedzenie się, że po prostu żucie gumy wyeliminowałoby, że była to muzyka do uszu konsumentów w 2009 roku. Ale był jeden mały problem. Dziąsło w ogóle nie zabiło zarazków.
Gumę, zwaną Eclipse, reklamowano jako produkt, który "zabija zarazki powodujące nieświeży oddech". Miał nawet nazwę dla składnika - MBE. Ale dział reklamy narodowej przeprowadził testy tego magicznego składnika i nie mógł odtworzyć tego zabójczego zachowania. Wrigley's musiał odebrać reklamacje z opakowania i zapłacił 6 milionów dolarów w rozliczeniu.