Teleflora

Profil firmy Work-at-Home

Przemysł:

Floral, Call Center

Opis Firmy:

Firma Teleflora z centralą w Los Angeles w Kalifornii zapewnia obsługę klienta i agentów sprzedaży dla ponad 23 000 członków kwiaciarni w USA i Kanadzie. Firma wykorzystuje wewnętrzną i zdalną siłę roboczą agentów call center.

Rodzaje stanowisk pracy w domu:

Pracownicy call-in-home na rzecz Teleflory mogą być sezonowi lub tymczasowi. Oferuje także miejsce do awansowania dzięki lokalnym pozycjom zarządzania centrum obsługi telefonicznej.

Począwszy od pracownika sezonowego jest droga do stanowisk stałych, a następnie stanowisk kierowniczych, ponieważ pula kandydatów do tych miejsc pracy pochodzi tylko od obecnych pracowników.

Sezonowe / tymczasowe: Sezonowi agenci pracujący w domu odpowiadają na połączenia przychodzące w najbardziej ruchliwych porach roku: Walentynki, Dzień Matki i Boże Narodzenie. Agenci sezonowi mogą wybrać co roku wszystkie lub tylko jedno z tych świąt. Wszystkie szkolenia są zakończone z domu. Zobacz więcej prac sezonowych związanych z pracą w domu .

Stały: Teleflora Consumer Direct zatrudnia pełnoetatowych "starszych członków zespołu" do współpracy z wewnętrznymi klientami firmy. Ta pozycja stanowiska pracy z domu jest przeznaczona wyłącznie dla obecnych stałych i tymczasowych pracowników Teleflory. Praca polega na obsłudze kontaktów z klientem, w tym na rozmowach dotyczących sprzedaży, obsługi i nadzoru; odpowiadanie na pytania członków zespołu wysyłane za pośrednictwem telefonu lub czatu pomocy technicznej; szkolenie i coaching nowych i sezonowych agentów; i obsługiwać połączenia z klientami w razie potrzeby.

Zarządzanie: Liderzy zespołów pracujących w domu, którzy korzystają z obecnych agentów pracy w domu w firmie Teleflora, obsługują innych agentów, aby spełnić i przewyższyć wymagania dotyczące wydajności; uzupełnij wymaganą dokumentację; personel zasobów pomocy technicznej; trenować nowych / sezonowych agentów oraz obsługiwać kontakty z klientami. To jest pełny etat.

Wymagania teleflora:

Do prac sezonowych wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny. Wnioskodawcy muszą mieć doskonałą obsługę klienta, umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, umiejętności werbalne i pisemne, w tym gramatykę i jakość głosu. Muszą posiadać umiejętność obsługi komputera, mogą poruszać się po systemach internetowych, interfejsach intranetowych i programach nie opartych na systemie Windows oraz mają dobre umiejętności pisania i wprowadzania danych. Wcześniejsze doświadczenie w branży kwiatowej jest pomocne.

Jeśli chodzi o biuro domowe, nowi agenci muszą mieć (przed rozpoczęciem szkolenia):

Zobacz więcej typowych wymagań biurowych dla centrów telefonicznych w domu .

Wynagrodzenie i godziny na Teleflora:

W przypadku pracy sezonowej szkolenie (12-16 godzin) jest wypłacane w płacy minimalnej agenta państwa. Po szkoleniu opłata wynosi 8 USD za godzinę. Za każdy sezon (np. Boże Narodzenie, Dzień Matki) ukończeni agenci otrzymują premię w wysokości 250 $.

Ubieganie się o pracę Teleflora:

Aby ubiegać się o pracę w Teleflora, przejdź do strony z ofertami pracy firmy. Wybierz "Domowe / Telepraca" i naciśnij szukaj. Wybierz opcję "Prześlij swoje CV do tego zadania". Musisz utworzyć konto i wypełnić profil wnioskodawcy. Proces rekrutacji trwa zazwyczaj od 2 do 5 dni. Po zatrudnieniu kandydaci muszą ukończyć szkolenie w ciągu siedmiu dni.

Aby uzyskać więcej zleceń telepracy, zobacz ten katalog firm pracujących w domu. Aby uzyskać więcej takich profili, zapoznaj się z profilami firmowych centrów obsługi w miejscu pracy.

Zastrzeżenie: Reklamy do pracy w domu lub możliwości biznesowe zamieszczone na tej stronie w sekcji oznaczonej "Linki sponsorowane" lub w innym miejscu niekoniecznie są uzasadnione. Te reklamy nie są wyświetlane przeze mnie, ale pojawiają się na stronie z powodu podobnych słów kluczowych do tekstu na stronie. Więcej o linkach sponsorowanych do pracy w domu