Zadania czatu online mogą przybierać różne formy. Oprócz zadań czatu obsługi klienta, wymienionych poniżej, znajdują się stanowiska do rozmów na temat sprzedaży (lub rzecznika) lub takie, w których agenci zapewniają wiedzę specjalistyczną lub korepetycje za pośrednictwem czatu online. Niektóre firmy oferujące te miejsca pracy są wymienione tutaj .
Obsługa klienta czaty online są często oferowane przez te same firmy, które zapewniają obsługę klienta przez telefon. W niektórych przypadkach agenci używają zarówno czatu, jak i telefonu do interakcji z klientami. Jednak wymienione poniżej zadania to tylko firmy, które mają osobne pozycje na czacie. I oczywiście wszystkie te zadania to praca w domu.
Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz pracować w domu, zobacz te 5 zadań obsługi klienta, które możesz wykonywać w domu.
01 Doradcy Apple At-Home
Apple at Home to praca w domowym dziale obsługi klienta w firmie technologicznej. Firma Apple zatrudnia zarówno studentów, jak i studentów spoza obsługi telefonicznej. Jest częścią działu AppleCare firmy. Zatrudnia pracowników do czatów w kilku miastach w Stanach Zjednoczonych.
02 Konwertery
Ta duża firma call center z licznymi agentami pracy w domu ma również zlecenia obsługi klienta na czacie. Jednak niektóre z nich mogą być oparte na biurze, więc sortuj listy dla "agenta macierzystego", a następnie przeszukaj czat.
03 Expert Global Solutions
Ta globalna firma outsourcingowa ma miejsca na czatach dla klientów w swoim dziale call center.
04 Metaverse Mod Squad
Metaverse Mod Squad oferuje zarówno moderację mediów społecznościowych, jak i czat obsługi klienta swoim klientom. Zatrudniają one dwujęzycznych agentów czatu na żywo w wielu językach.
05 Support.com
Pracownicy centrum obsługi klienta i agenci czatu zapewniają wsparcie techniczne. Zajmują się również zatrudnianiem na stanowiskach nadzoru i sprzedaży w miejscu pracy.
06 Talk 2 Rep
Centrum telefoniczne Talk 2 Rep BPO oferuje zarówno stanowiska sprzedaży czatów, jak i zadania w centrach telefonicznych. Rodzaj wymaganej pracy i ekspertyzy zależy od potrzeb klienta.
07 sieć telekomunikacyjna
Centrum telefoniczne outsourcingu teleNetwork wykorzystuje zarówno czat, jak i telefon, aby zapewnić wsparcie techniczne i obsługę klienta.
08 World Wide Web Hosting
World Wide Web Hosting czat agenci zapewniają obsługę klienta i wsparcie techniczne dla klientów tej firmy hostingowej. Wymagana jest znajomość hostingu.
09 Domowe firmy Call Center
Wiele wymienionych tutaj firm może czasami mieć również zadania agenta czatu.