Zgodnie z BABOK® Guide opracowanym przez International Institute of Business Analysis lub IIBA®, "analiza biznesowa obejmuje zrozumienie, w jaki sposób organizacje funkcjonują, aby osiągnąć swoje cele i zdefiniowanie zdolności wymaganych przez organizację do dostarczania produktów i usług zewnętrznym interesariuszom."
Analitycy biznesowi starają się najpierw zrozumieć organizację taką, jaka jest, a następnie wyobrazić sobie, jak może ona wyglądać w przyszłości. Kształtują one zrozumienie pożądanego stanu przyszłego, słuchając liderów, interesariuszy, ekspertów tematycznych i członków zespołu projektowego. Analitycy biznesowi następnie opracowują sposoby pozyskania organizacji z miejsca, w którym chcą lub muszą być.
Są to świeże oczy, których potrzebuje wiele problemów. Wchodzą w sytuację bez uprzedzeń pojęciowych przez ludzi, którzy rutynowo zajmują się tematyką projektu. Analitycy biznesowi zadają głupie pytania bez patrzenia na głupków. Podważają podstawowe założenia, które wszyscy przyjmują za pewnik. Dla osób, które lubią rozwiązywać problemy, analiza biznesowa jest świetną dziedziną.
Co robi analityk biznesowy?
Analitycy biznesowi pracują głównie nad zespołami projektowymi. Mogą być organizacyjnie przyłączeni do działu technologii informatycznych lub biura zarządzania projektami, ale z dnia na dzień pracują we współpracy z kierownikami projektów.
Często pracują nad więcej niż jednym projektem na raz, dlatego stale przewartościowują swoje priorytety i terminy.
Analitycy biznesowi są przydzielani do zespołu projektowego w celu wykonywania różnych zadań. W początkowej fazie projektu zyskują wiedzę na temat procesów biznesowych organizacji, istotnych z punktu widzenia celów projektu.
Dokumentują te procesy, aby udoskonalić problem, który projekt próbuje rozwiązać. Dokumentacja prawie zawsze zawiera diagramy modelujące sposób wykonywania pracy. Kluczowym elementem tej pracy jest ustalenie, w jaki sposób rzeczywiste dzieło różni się od ustalonej polityki, procedur i protokołów.
Gdy wszyscy znajdą się na tej samej stronie, na temat tego, jak działają procesy i jakie są problemy, zespół projektu burzy mózgów wymagania, jakie musi spełnić rozwiązanie. Analityk biznesowy bierze udział w zbieraniu wymagań, aby zapewnić, że jego wiedza ma jak najwięcej głębi i kontekstu.
Po tym, jak zespół dojdzie do porozumienia w sprawie najlepszych opcji rozwiązania, analityk biznesowy próbuje udoskonalić szczegóły. Kiedy rozpoczyna się ta praca, ważne jest, aby analityk biznesowy dobrze rozumiał sposób wdrażania rozwiązań technologicznych. Analityk biznesowy nie musi być programistą komputerowym , ale potrzebuje podstawowej wiedzy o tym, jak działają systemy techniczne i jak przebiega praca nad ich zmianą. Rozwiązania analityka biznesowego muszą być dostępne dla programistów.
Analityk biznesowy ma kluczowe znaczenie dla sukcesu projektu, ponieważ ma zrozumienie zarówno strony biznesowej, jak i technicznej.
Kierownik projektu często ma tę wiedzę, ale nie do tego stopnia, co analityk biznesowy. Analityk biznesowy może przetłumaczyć techniczny żargon na coś, co członkowie zespołu mogą zrozumieć, i mogą tłumaczyć specyficzne dla organizacji żargony w kategoriach programistów komputerowych, które mogą włączyć do swojej mentalności.
W miarę wdrażania rozwiązań analityk biznesowy zapewnia, że praca techniczna spełnia potrzeby biznesowe. Analityk biznesowy może również brać udział w testowaniu systemu i tworzeniu podręczników użytkownika.
Charakterystyka analityków biznesowych
Analitycy biznesowi lubią rozwiązywać problemy. Mają tendencję do podążania za piątym nawykiem Stephena Coveya, odnoszącym sukcesy ludzi: "Starajcie się najpierw zrozumieć, a następnie zrozumieć." Rozumieją organizację taką, jaka istnieje; potem próbują to zmienić.
Są wizjonerami. Nie są związani z tym, jakimi rzeczami są. Dla analityków biznesowych sposób, w jaki rzeczy są, jest jedynie punktem wyjścia do lepszej przyszłości. Podważają założenia i starają się patrzeć na sprawy inaczej niż ktokolwiek inny.
Oferują rozwiązania alternatywne i nie boją się zrzucania swoich pomysłów; jednak naciskają naiwatów na pytanie, dlaczego mówią, że coś nie działa. Innowacje analityków biznesowych mogą czasami straszyć ludzi, ponieważ ludzie na ogół mają skłonność do status quo, jeśli z jednego z dwóch powodów: strach przed nieznanym i obawa, że zmiana zdewaluuje ich wiedzę instytucjonalną.
Analitycy biznesowi są zorientowani na szczegóły. Chcą poznać każdy fakt związany z procesem. Wybierają każdy aspekt, aby zobaczyć, jak działają. Są równie staranne w swojej dokumentacji. Chcą, aby ich dokumentacja była jasna i wyczerpująca. Jeśli analityk biznesowy ma wadę w zakresie umiejętności komunikacyjnych, zwykle jest zbyt szczegółowy dla widowni, ale generalnie komunikuje się dobrze ustnie i pisemnie.
Certyfikacje dla analityków biznesowych
IIBA oferuje dwie certyfikaty dla analityków biznesowych: certyfikat kompetencji w analizie biznesowej lub CCBA® i Certified Business Analysis Professional lub CBAP® . W ten sam sposób CAPM® i PMP® są stopniowanymi certyfikatami dla kierowników projektów, CCBA® i CBAP® to dwa poziomy certyfikacji dla analityków biznesowych.
Wynagrodzenia Analitycy biznesu Zarabiaj
Podobnie jak w przypadku każdej dziedziny, najlepsi zarabiający to ludzie, którzy są w branży od dłuższego czasu i ci, którzy są najlepsi. US Bureau of Labor Statistics nie przechowuje danych wynagrodzeń specjalnie dla analityków biznesowych, ale poniżej są średnie wynagrodzenia dla powiązanych stanowisk według danych z 2012 roku:
Stanowisko | Średnia wypłata |
|---|---|
Analityk ds. Badań operacyjnych | 72 100 USD |
Analityk zarządzania | 78 600 USD |
Inżynier przemysłowy | 78 860 USD |
Analityk systemów komputerowych | 799,680 USD |
Analityk bezpieczeństwa informacji | 867,170 USD |