Dlaczego motywowanie ludzi nie działa ... i co robi
W swojej książce Dlaczego motywowanie ludzi nie działa ... I co robi , Susan Fowler omawia, jak szkodliwe jest dla pracodawców próbowanie motywowania pracowników. Stosuje odkrycia psychologiczne, aby przedstawić przetestowany model i sposób działania, który pomoże liderom kierować ich ludźmi w kierunku motywacji, która nie tylko zwiększa produktywność i zaangażowanie, ale daje im głębokie poczucie celu.
Susan ma 30-letnie doświadczenie jako naukowiec, konsultant i coach w ponad 30 krajach na całym świecie w zakresie przywództwa. Jako ekspert w dziedzinie osobistego wzmocnienia, jest wiodącym twórcą linii produktów Optimal Motivation firmy The Ken Blanchard Company, a także Situational Self Leadership, najlepszym w swojej klasie programem przywództwa i osobistego wzmocnienia pozycji.
W tym poście Susan oferuje odpowiedzi na kilka pytań dotyczących motywowania pracowników, szczególnie tych z dziedziny prawa.
1. Dlaczego motywowanie ludzi nie działa? Na czym polega gra?
Nie możesz motywować ludzi, ponieważ są już zmotywowani - po prostu może nie tak, jak chcesz, albo nie w optymalny sposób. Motywacja nie jest ilością czegoś, co ludzie mają lub nie mają. Ludzie są zawsze zmotywowani, więc liczy się JAKOŚĆ ich motywacji. Zamiast koncentrować się na "motywowaniu" ludzi, musimy skupić się na pomaganiu im w zmianie jakości ich motywacji - a tym samym w ich doświadczeniu.
Oczywiście motywacja jest wewnętrznym doświadczeniem, więc tam musi nastąpić zmiana; nie poprzez środki zewnętrzne, takie jak zachęty, namacalne nagrody lub nagrody niematerialne, takie jak siła lub status (marchew) lub presja, napięcie, groźby, wina, wstyd lub żal (kije).
2. Czy jako przywódca trzeba kierować ludźmi w różny sposób w zależności od różnych zawodów i pokoleń?
Jako lider zawsze musisz być wrażliwy na indywidualne potrzeby, takie jak poziom rozwoju danej osoby w konkretnym celu lub zadaniu (jako lider sytuacyjny, nie dajesz komuś, kto wykonywał zadanie przez pięć lat w tym samym kierunku i wsparcie jako ktoś nowy w tym zadaniu)
Musisz również być świadomym motywacyjnego punktu widzenia danej osoby (MO) na celu poprzez motywacyjną rozmowę w programie Outlook, sprzedawca, który wygra wycieczkę lub będzie # 1 (zewnętrzne MO), nie będzie w stanie utrzymać pozytywnej energii, witalności, lub poczucie dobrego samopoczucia, takie jak sprzedawca, który sprzedaje w oparciu o ich wartości do obsługi i rozwiązywania problemów, poczucie celu ze względu na wiarę w dobre produkty lub usługi, lub ponieważ kochają sprzedaż. Są różne powody sprzedaży, a doświadczony lider może pomóc każdemu sprzedawcy rozpoznać swoje MO i albo zmienić lub utrzymać bardziej optymalną perspektywę.
Wreszcie, musisz być dostrojony do najprawdopodobniej "zaprogramowanych wartości" pokolenia, które mogą leżeć u podstaw powodów, dla których osoba robi to, co robią, i pomóc osobie - niezależnie od generacji - działać z "wybranych wartości", które są wybrane, cenione , cenionych i działał na przestrzeni czasu. Każda kohorta pokoleniowa ma zaprogramowane wartości; każda osoba ma możliwość życia według niezbadanych i niezbadanych wartości lub rozwijania własnych wartości poprzez porównywanie ich z alternatywami i dokonywanie wyboru. Jest to ważne, ponieważ kiedy dana osoba może dostosować swoją pracę do rozwiniętych wartości, jest bardziej prawdopodobne, że doświadcza optymalnego MO.
3. Jakie strategie powinny stosować ludzie, aby pomóc pracownikom lub sobie samym osiągnąć sukces w biznesie?
Chciałbym myśleć, że cała moja książka jest źródłem strategii, które pomogą liderom i tym, którym przewodzą. To zależy od tego, jak zdefiniujesz sukces. Jeśli chcesz doświadczyć trwałej pozytywnej energii, witalności i dobrego samopoczucia, które powoduje zdrowie psychiczne i fizyczne, większą kreatywność i innowacyjność, a na przykład wyższą wydajność, możesz nauczyć się umiejętności motywowania: jak zidentyfikuj swoje bieżące MO, przejdź do bardziej optymalnego MO, i zastanow się nad swoim MO, aby zauważyć różnicę w twoim samopoczuciu, która sprawia, że chcesz, aby przetrwała.
Jako lider chcesz kształtować miejsce pracy bardziej prawdopodobne, aby ludzie mogli doświadczyć optymalnego MO - tam, gdzie zaspokajane są ich potrzeby psychologiczne dotyczące autonomii, pokrewieństwa i kompetencji.
4. Adwokaci i dziedzina prawna to samo w sobie zwierzę. Jakie są najlepsze praktyki lub strategie dla "motywujących" prawników i osób pracujących w terenie?
Z mojego doświadczenia wynika, że obszar prawny opiera się na zewnętrznej motywacji: ile godzin możesz zapłacić, jak zdobyć biuro na rogu, jak możesz zrobić partnera? Ustawia również adwokatów (a zwłaszcza ich pomocników) z nałożonym MO - obawiają się niepowodzenia, rozczarowania lub nie spełnienia oczekiwań. Nie można "zmotywować" prawników: już są zmotywowani. Pytanie brzmi: dlaczego praktykują prawo? Jeśli z suboptymalnych powodów (nagród materialnych lub niematerialnych, zaimponować innym, aby nie zawieść członków rodziny, którzy mają wysokie oczekiwania, władzę, itp.), Nie tylko skrócą swoją karierę, ale zrób krzywdę tym, których rzekomo reprezentują- -wykonywanie skrótów, podejmowanie nieetycznych decyzji (zwłaszcza w przypadku fakturowania!), traktowanie ich wsparcia, problemy psychiczne i fizyczne itp.
Każdy prawnik musi zadać sobie pytanie: dlaczego robię to, co robię?
Im częściej mogą świadomie łączyć klienta, sprawę lub zadanie z rozwiniętymi i znaczącymi wartościami, szlachetnym celem lub poczuciem radości wynikającym z wniesienia wkładu w coś większego niż oni sami lub w dobrobyt całości, tym bardziej będą oni "osiągnąć sukces." Zwłaszcza z czasem.
Tradycyjna motywacja wydawała się działać w przeszłości, ale tak naprawdę? Być może pole musi spojrzeć jeszcze raz na to, co rozumieją pod pojęciem "pracował". Czy możesz powiedzieć, że techniki stosowane w celu motywowania ludzi zaowocowały trwałym dobrostanem? Jeśli nie, to ich krótkoterminowa koncentracja jest ceną, którą płacą za długotrwały "sukces".
5. Dlaczego napisałeś tę książkę? Co masz nadzieję zmienić w swojej książce?
Napisałem książkę, aby podzielić się nową nauką, która koncentruje się na jakości motywacji danej osoby, a nie na motywacji. Mam nadzieję, że będę katalizatorem świadomości ludzi i zapewniam ramowy i pragmatyczny sposób działania, aby przejść od suboptymalnego doświadczenia motywacyjnego do optymalnego doświadczenia motywacyjnego w dowolnym momencie, w dowolnym miejscu, które wybiorą - oraz umiejętności pomagania innym w tym samym. Myślę, że ludzie tęsknią za czymś w pracy i ponieważ nie rozumieli prawdziwej natury ludzkiej motywacji, nazwali ją pieniędzmi, władzą i statusem. Myślę, że przywódcy potrzebują rezultatów i ponieważ nie rozumieją, jak wprowadzić nową naukę motywacji do pracy, napędzają wyniki naciskiem, napięciem i poczuciem winy. Jest lepszy sposób i mam nadzieję, że moja książka nie tylko oświeca ludzi alternatywnymi metodami, ale uczy ich nowego sposobu na codzienną pracę.