Profil firmy Job-at-Home
Przemysł:
Call center, usługi weryfikacyjne
Opis Firmy:
Z siedzibą w San Antonio w Teksasie BSG (Billing Services Group) jest BPO specjalizującym się w "rozwiązaniach płatniczych, które maksymalizują wartość lokalnego rachunku telefonicznego." Obejmuje to oferowanie klientom zewnętrznych usług weryfikacyjnych za pośrednictwem technologii nagrywania rozmów VoiceLog za pośrednictwem domowej bazy danych. agenci call center.
Rodzaje stanowisk pracy w domu:
BSG współpracuje z niezależnymi wykonawcami tylko w dziale pracy w domu; nie zatrudnia pracowników domowych do tradycyjnego zatrudnienia.
Potrzebuje agentów komunikacji przychodzących, którzy mówią po angielsku lub hiszpańsku, lub są dwujęzyczni, aby weryfikować połączenia sprzedażowe wykonywane przez agentów firmy telekomunikacyjnej. Agenci weryfikacji używają skryptu i zadają zestaw pytań do klientów telefonicznych firmy, którzy przełączają swoje usługi. Godziny są dostępne od 8 rano do północy czasu EST na zmiany 2, 3, 4, 5 lub 6 godzin na raz. Wynagrodzenie to 8,50 USD za godzinę za te niezwiązane ze sprzedażą zadania telefoniczne.
Szkolenie jest wymagane, ale nie opłacone; jednakże nie ma opłat dla agentów związanych ze szkoleniem (co może czasami zdarzać się w przypadku niezależnych kontrahentów). Szkolenie odbywa się za pośrednictwem telefonu zamiejscowego, ale po ukończeniu szkolenia nie jest wymagana usługa na odległość.
Kwalifikacje do stanowiska:
Musisz być obywatelem USA, z numerem ubezpieczenia społecznego, zamieszkałym na terenie Stanów Zjednoczonych. Musisz mieć co najmniej 18 lat i być w stanie przejść sprawdzenie przeszłości. Preferowana jest roczna praktyka obsługi klienta w call center, a agenci powinni być godni zaufania i przyjaźni, a także mieć równomierny ton głosu we wszystkich sytuacjach.
Nie w Stanach Zjednoczonych? Znajdź pracę Call Center w Kanadzie lub pracę w jednej z tych globalnych Work-at-Home Jobs .
Wymagania Home Office:
Agenci potrzebują cichego domowego biura z komputerem z systemem Windows Vista lub 7 lub MAC OS X, 2 GB pamięci RAM, procesorem 4 1,6 GHz (procesor) lub wyższym, Microsoft Word i Excel, Internet Explorer 8.0 lub nowszym.
Muszą także mieć szybki Internet kablowy lub DSL, drukarkę, adres e-mail u dostawcy, który pozwala na duże załączniki, konto AOL Instant Messenger. Drugi telefon stacjonarny musi być już zainstalowany w domu. Musi być dedykowany do przyjmowania połączeń przychodzących i nie ma funkcji wywoływania (połączenia oczekujące, poczta głosowa itp.).
Wymogi są dość typowe dla większości firm call center. Zobacz więcej typowych wymagań biurowych dla centrów telefonicznych w domu .
Ubieganie się o prace BSG:
Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem strony internetowej BSG. Wnioskodawcy kontaktują się, gdy są otwory. Kwalifikowani kandydaci będą przyjmowani przez sześć miesięcy.
Aby uzyskać więcej zleceń telepracy, zobacz ten katalog firm pracujących w domu. Aby uzyskać więcej takich profili, zapoznaj się z profilami firmowych centrów obsługi w miejscu pracy.