Prawidłowe wirtualne centrum telefoniczne lub oszustwo
Aby zostać agentem Arise, musisz zostać legalną firmą. Powstaje wtedy prośba o absorpcję kosztów prowadzenia działalności gospodarczej - w formie szkoleń i innych opłat bieżących - które zawsze są pokrywane przez firmę, która zatrudnia miejsca pracy w call center i zazwyczaj opłacane są przez firmy zatrudniające niezależnych wykonawców.
Inwestycja w te koszty z góry sprawia, że Arise staje się bardziej ryzykowną propozycją biznesową dla Ciebie. Jeśli zdecydujesz się pracować dla Arise, dokładnie przejrzyj wszystkie zasady, zanim zapłacisz cokolwiek.
Wszystko o Arise Virtual Solutions
Z siedzibą w Miramar, FL, Arise Virtual Solutions istnieje od ponad dekady. Korzysta z wirtualnych centrów telefonicznych do outsourcingu dla swoich klientów. Rodzaje prac obejmują wsparcie techniczne, sprzedaż i obsługę klienta. Powstanie wymaga od swoich agentów, aby stali się Firmami Usług Wirtualnych (VSC), co oznacza, że agenci muszą zostać włączeni do ich macierzystego stanu i zapłacić Arise za szkolenie wymagane do pracy dla swoich klientów.
Co to jest Virtual Call Center
Większość wirtualnych (lub domowych) centrów telefonicznych zatrudnia ludzi jako niezależnych wykonawców lub jako pracowników zdalnych. Tak czy inaczej, od agentów zazwyczaj oczekuje się wyposażenia biura domowego , aw niektórych przypadkach firmy mogą prosić pracowników o pokrycie jednorazowych kosztów sprawdzenia pochodzenia i zdolności kredytowej (choć nie jest to standard).
Jednak większość firm płaci koszty szkolenia (a nawet płaci swoim agentom, gdy są szkoleni). I chociaż wiele firm wymaga, aby agenci byli niezależnymi kontrahentami (w przeciwieństwie do pracowników), zazwyczaj nie są oni zobowiązani do zostania korporacjami, jak wymaga tego Arise.
Jak działa Arise
Nawet dokładne poznanie działania Arise jest dość skomplikowanym procesem.
Strona FAQ Arise zawiera tylko podstawowe informacje. Aby zostać agentem Arise, musisz zapłacić, aby założyć korporację w swoim stanie. Następnie musisz uiścić opłatę za wstępne szkolenie dla Arise. Jest to dodatek do wszelkich kosztów związanych z konfiguracją dedykowanej linii telefonicznej (oddzielonej od linii domowej) i dostępem do Internetu.
Jednak po założeniu firmy Arise "Virtual Service Corporation" musisz zapłacić za specjalne szkolenie dla wszystkich klientów, dla których pracujesz. Powstań, a następnie obciążaj agentów opłatą miesięczną za usługę. Oto podstawowe kroki, aby rozpocząć pracę w Arise:
- Aplikuj przez internet . Musi mieć 18 lat.
- Weź udział w ocenie umiejętności online. Jeśli nie zdasz żadnej części oceny, musisz odczekać trzy miesiące, aby ponownie złożyć wniosek.
- Jeśli zostanie zaakceptowany, zapłać za kryminalne sprawdzenie przeszłości.
- Po zadowalającym sprawdzeniu, wypełnij "Podnieś podstawowy program certyfikacji", który niesie za sobą opłatę i zajmuje 20 godzin czasu.
- Ustanowić zarejestrowany podmiot. Oznacza to ukończenie procesów włączania do twojego stanu. Jeśli masz wiedzę prawną, aby założyć korporację bez przedstawicielstwa prawnego, będzie to kosztować mniej, w zależności od twojego stanu. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy prawnej, będzie to kosztować więcej. Należy również pamiętać, że wiele państw pobiera roczne opłaty i podatki od przedsiębiorstw, które nie obciążają niezależnych kontrahentów.
- Podpisanie umowy z Arise.
- Załóż biuro domowe. Wymóg Arise jest dość typowy dla większości wymagań biurowych w centrali telefonicznej . Będziesz potrzebować dedykowanej linii telefonicznej i dostępu do Internetu, a także wszelkich opłat instalacyjnych i sprzętu.
- Złóż wniosek, aby zarejestrować się w certyfikacji dla konkretnego klienta, z której każdy ponosi opłatę i trwa od dwóch dni do kilku tygodni.
- Kompletne szkolenie; rozpocznij pracę, zakładając, że są dostępne pozycje.
The Bottom Line: Caveat Emptor
Początkowy nakład czasu i pieniędzy jest duży, a koszty bieżące są znaczne. Nie ma gwarancji, że dostaniesz godziny, których potrzebujesz, by odzyskać te koszty.
W absolutnym minimum agenci Arise call center muszą wydać kilkaset dolarów i ponad 20 godzin czasu, zanim zarobią bilon.
Podobnie jak w przypadku innych wirtualnych centrów telefonicznych, odszkodowanie to zazwyczaj stała stawka - za połączenie, z minuty na minutę lub godzinę.
To zależy od klienta. Średnio, to jest co najmniej 14 godzin pracy, zanim się wyrównasz (i to nie liczy 20 godzin czasu, który wprowadziłeś do początkowego szkolenia). Plus jest koszt sprzętu biurowego lub linii telefonicznych.
Gdyby to były jednorazowe koszty, byłoby warto, gdybyś pracował dla Arise przez długi czas. Faktem jest, że opłaty szkoleniowe i nieodpłatny czas szkolenia powtarzają się z każdym nowym klientem. Większość firm płaci swoim pracownikom podczas szkolenia; pracownicy nie płacą firmie. Tak, ludzie płacą za swoje wykształcenie, ale wykształcenie posłuży ci przez całe życie. Ten trening jest dla konkretnego klienta Arise, więc jeśli nie pracujesz dla Arise, trening jest bezużyteczny.
Podatki i opłaty związane z założeniem firmy są coroczne w wielu stanach. A potem Arise pobiera prawie 40 USD miesięcznie za opłaty serwisowe za "infrastrukturę, którą zapewnia Arise". Opłata ta wraz z miesięcznym kosztem Internetu i telefonu musi być pokryta, zanim osiągniesz jakiś zysk w każdym miesiącu.
Powstań pozycjonuje swoją politykę jako tworzenie właścicieli małych firm. I oczywiście istnieje ryzyko związane z posiadaniem firmy. Ale po prostu nie ma powodu, aby podejmować to ryzyko, gdy istnieje wiele innych wirtualnych firm call center (i inne prace domowe ), które nie obciążają takich agentów.