Doskonałe umiejętności obsługi klienta
Umiejętności obsługi klienta są niezwykle ważne dla osób, które chcą odnieść sukces w pielęgnacji psów.
Podczas gdy większość czasu spędzasz z psami, musisz mieć możliwość wyraźnego porozumiewania się z każdym właścicielem, aby dokładnie określić, jaki krój chce dla swojego psa. Musisz również sprawić, aby klient poczuł się doceniony i doceniony za każdym razem, gdy odwiedza twój salon, tak jak zrobiłby to ludzki fryzjer. Duża część pracy polega na interakcji z właścicielem psa i upewnieniu się, że są zadowoleni. Zadowoleni klienci poprowadzą do skierowań i pozytywnych recenzji, które mogą pomóc opiekunowi w rozwinięciu działalności w bardziej zyskownym przedsięwzięciu.
Dobra koordynacja ręka-oko
Wiele cięć specyficznych dla rasy wymaga sporej wiedzy technicznej i mogą być trudne do wykonania. Maszynka do golenia musi być w stanie bezpiecznie i efektywnie korzystać z różnorodnych przyborów do pielęgnacji, aby osiągnąć pożądane rezultaty. Wymaga to dużej zręczności i dobrej koordynacji między oknami.
Cierpliwość
Niektóre cięcia mogą zająć dość dużo czasu, a niektóre psy mogą niechętnie współpracować po umieszczeniu na stole do pielęgnacji.
Groomerzy muszą być cierpliwi i wytrwali podczas całego procesu, dając psu krótką przerwę, jeśli okaże się to konieczne. Frustracja z psem nie pomoże sytuacji, a pies może zareagować jeszcze bardziej negatywnie, jeśli wyczuje rosnącą niecierpliwość hodowcy.
Umiejętność zarządzania temperamentalnymi psami
Groomerzy muszą dobrze znać psie zachowania i radzić sobie z psami z różnymi problemami behawioralnymi.
Muszą oni dbać o to, aby psy pracowały w możliwie bezpieczny sposób, ponieważ psy mogą działać w nieznanym otoczeniu lub po długim okresie stania na stole pielęgnacyjnym. Niektóre psy mogą mieć skłonność do nieoczekiwanego gryzienia lub zadrapania, więc groomer musi być na palcach, aby zareagować na jakiekolwiek niewłaściwe zachowanie.
Precyzja i dbałość o szczegóły
Wiele cięć wymaga bardzo ostrożnej pracy nożyczek, nakładania warstw i talentu artystycznego. Strzyżenia muszą być w stanie wykonywać cięcia dokładnie i zgodnie ze standardami dla każdej rasy. Groomers mogą doskonalić swoje umiejętności, realizując różne profesjonalne programy certyfikacji , współpracując z psami-wystawami lub współpracując z doświadczonym specjalistą od pielęgnacji. Nie ma substytutu doświadczenia praktycznego, a im więcej psów staje się lepszymi, tym lepiej się staną.
Podstawowa wiedza na temat zdrowia i anatomii psów
W ramach procesu pielęgnacji, groomers sprawdzenie każdego psa pod kątem wszelkich łatwo widocznych oznak problemów zdrowotnych (w tym pasożytów, podrażnienia skóry lub innych widocznych infekcji). Ogólna wiedza na temat powszechnych problemów zdrowotnych jest niezbędna, aby dobrze wykonywać tę pracę. Pielęgniarka jest odpowiedzialna za zgłoszenie się właścicielowi, jeśli odkryje problemy, które mogą być najlepiej rozwiązane podczas wizyty u weterynarza .
Dobra znajomość anatomii psa jest również korzystna, ponieważ należy wykonać określone nacięcia w wyznaczonych punktach anatomicznych, aby wykonać je prawidłowo.
Dobry zmysł biznesowy
Pielęgnacja to biznes i musi być traktowana jako taka. Solidne umiejętności biznesowe są szczególnie ważne, jeśli groomer działa jako niezależny kontrahent lub prowadzi własną lokalizację salonu. Pielęgniarka powinien mieć pewne umiejętności w zakresie planowania, zarządzania wydatkami, zakupu zapasów i podstawowej pracy księgowej. Powinni także wiedzieć, jak skutecznie promować i promować swoje usługi.