Opis stanowiska inspektora detalicznego, wynagrodzenie i umiejętności

Jeśli interesujesz się karierą w sprzedaży detalicznej, pozycja kierownika ds. Sprzedaży detalicznej jest krokiem w górę po szczeblach kariery od początkowej pozycji na stanowisku wspólników, od której zaczyna się większość pracowników detalicznych.

Istnieją jednak szanse, aby rozpocząć na tym poziomie, jeśli jesteś zatrudniony do programu szkoleń w zakresie zarządzania sprzedażą detaliczną, który oferuje wiele głównych sprzedawców. Programy te są zwykle oferowane absolwentom ostatniego college'u. Kandydaci mogą być rekrutowani przez biuro pośrednictwa pracy w college'u lub mogą składać wnioski bezpośrednio w firmie.

Opis zlecenia Retail Supervisor

Detaliczni przełożeni prowadzą działy w sklepach, które sprzedają konsumentom wszystkie rodzaje produktów. Ustanawiają standardy obsługi klienta, wyświetlaczy pozycji, monitorują inwentaryzację i notują trendy sprzedaży.

Opiekunowie pierwszej linii pracowników sprzedaży detalicznej zatrudniają, szkolą i oceniają pracowników, którzy sprzedają towary i półki w swoich działach. Rozwiązują skargi klientów, upewniają się, że przedmioty są dokładnie wycenione i że reklamowane promocje są odpowiednio promowane poprzez wyświetlacze.

Detaliczni przełożeni często zarządzają budżetem swojego departamentu. Nadzorują również uzgodnienie wszelkich rejestrów, jeśli znajdują się w ich departamencie.

Przykładowe ogłoszenie o pracy

Uważnie przejrzyj opis wszystkich zadań, do których chcesz się zgłosić. Oto typowa reklama pozycji w terenie:

Retail Supervisor odgrywa wiodącą rolę w promowaniu doskonałej obsługi klienta i zapewnia płynne codzienne operacje sklepu.

Opiekunowie są odpowiedzialni za obsługę klienta, merchandising, szkolenie z wiedzy o produkcie i rozwój współpracowników sklepu. Nadzorca jest odpowiedzialny za utrzymanie przypisanych działów w sklepie.

Retail Supervisor jest odpowiedzialny za współpracę z członkami zespołu w zakresie obsługi klienta, sprzedaży umiejętności i wiedzy o produktach.

Oczekuje się, że to stanowisko będzie wykonywać szeroką gamę działań mających na celu zwiększenie sprzedaży oraz zarządzanie szkoleniami i rozwojem współpracowników w określonym dziale. Kierownik ds. Sprzedaży detalicznej jest odpowiedzialny za zapewnienie wdrożenia wszystkich inicjatyw działu i sklepu zgodnie ze standardami firmy.

Kierownik ds. Handlu detalicznego jest zatrudniony na pełen etat i wymaga elastycznej dostępności, w tym noclegów i weekendów. Ta pozycja podlega bezpośrednio asystentowi menedżera i oczekuje się, że będzie koordynować i zapewniać szkolenie wydziałowe pracownikom.

Obowiązki:

Kwalifikacje:

Wymagania edukacyjne i szkoleniowe

Detaliczni przełożeni często zaczynają jako współpracownicy i przechodzą na stanowiska, w których zarządzają departamentami. Liceum edukacji jest minimalnym wymogiem, ale kandydaci, którzy posiadają wykształcenie wyższe z zajęć w biznesie lub zarządzaniu, będą mieli przewagę.

Niektórzy przełożeni wchodzą do programów szkoleniowych w zakresie zarządzania w punktach sprzedaży detalicznej. Osoby te otrzymują szkolenie i opiekę mentorską oraz awansują na stanowiska takie, jak asystent menedżera i ostatecznie kierownik działu lub sklepu.

Programy szkoleń menedżerskich u detalistów zazwyczaj wymagają uzyskania tytułu licencjata.

Retail Supervisor Skills

Płace kierownika ds. Detalicznych

Według Bureau of Labor Statistics, średni roczny dochód dla detalicznych doradców pierwszej linii wynosił 39 040 USD w 2016 roku.

Perspektywy zatrudnienia

Według Bureau of Labor Statistics, przewiduje się, że liczba miejsc pracy dla Retail First-Line Supervisors wzrośnie o 2-4% w okresie od 2016 do 2026, czyli wolniej niż w przypadku zawodów jako całości. Oczekuje się, że rozwój merchandisingu online ograniczy liczbę ofert pracy dla detalicznych organów nadzoru.