Detalista ds. Psychologii Konsumentów Opis stanowiska, wymagania i profil

Kwalifikacje do kariery zawodowej w zakresie psychologii detalicznej: nie terapia shopaholiczna

Jeśli nigdy nie czytałeś Opisu stanowiska Psychologa ds. Psychizy Konsumenckiej, możesz myśleć, że byłby on pełen wymagań i kwalifikacji związanych z terapią dla kupujących. W rzeczywistości, Detaliczni Psychologowie Konsumenci są zaangażowani we wszystkie aspekty działalności gospodarczej w niektóre z największych sieci handlowych, w tym między innymi reklamę, marketing, wizualne merchandising , pakowanie, zarządzanie i wszystkie aspekty doświadczeń klientów i programów budujących lojalność.

Ten profil Psycholog konsumencki detaliczny opisuje konkretne obowiązki, kwalifikacje, wcześniejsze doświadczenia, umiejętności, edukację i wynagrodzenie wynagrodzenia dla osób zainteresowanych karierą w Retail Consumer Psychology. Zapewnia również wgląd w kluczową rolę, jaką psychologia konsumencka odgrywa w decyzjach przywódczych i operacyjnej realizacji w dużych detalicznych przedsiębiorstwach na całym świecie.

Przegląd psychologa konsumenckiego:

Psychologowie konsumenci badają emocjonalne, poznawcze i behawioralne reakcje ludzi na różnorodne bodźce, w tym reklamy, opakowania, promocje marketingowe, komunikację, produkty, usługi i doświadczenia. Na podstawie tych badań psycholog konsumencki pomaga decydentom w określeniu zmian w projekcie, które spowodują poprawę reakcji konsumentów i wzrost sprzedaży. Nowa dziedzina kariery, psychologia konsumencka, to specjalizacja, która rozwinęła się organicznie dzięki potrzebie producentów i sprzedawców, aby lepiej zrozumieć potrzeby i pragnienia klientów.

Kluczowe obowiązki psychologa konsumenckiego:

Jako psycholog konsumencki w branży detalicznej połączysz solidną metodologię badań psychologicznych z przedsiębiorczością i kreatywnością. Może pracujesz dla korporacji, agencji reklamowej, firmy zajmującej się badaniami marketingowymi lub możesz zlecić się jako konsultant.

W miarę jak dziedzina zyskuje na wiarygodności, psychologowie konsumenci otrzymują analizę i rozwój na wysokim poziomie.

Badania nad psychiką konsumencką:

Psychologowie konsumenci wykorzystują zaawansowane metody badawcze, modelowanie, symulacje i pomiary do celów obserwacji i gromadzenia odpowiednich danych. Obserwowanie ruchów oczu konsumenta podczas skanowania opakowań, półek lub reklam może być częścią badań rynkowych. Kwestionowanie klientów na temat funkcji produktu, doświadczeń w miejscu pracy lub merchandisingu może być częścią twojego badania w sklepie. Obserwowanie różnych typów ludzi reagujących na te same bodźce może być częścią twoich badań demograficznych. Psycholog konsumencki decyduje, co należy mierzyć, jak najlepiej mierzyć, a następnie kieruje realizacją badania.

Analiza psychologii konsumenckiej:

W tej roli zbierzesz zebrane dane badawcze i przeanalizujesz je w celu wyciągnięcia prawidłowych wniosków i praktycznych zastosowań dla swoich odkryć. Projektowanie produktu, pakowanie, merchandising, projektowanie sklepu, materiały marketingowe i wrażenia klienta w sklepie mogą być ulepszane w oparciu o odkrycia dokonane przez doświadczonego psychologa konsumenckiego. Będziesz musiał mieć analityczne wyczucie surowych danych, ale będziesz również potrzebować szczegółowego zrozumienia branży detalicznej, aby polecić najlepsze sposoby, w jakie badania mogą przynieść korzyści organizacji, która zleciła tę usługę.

Rozwój psychologii konsumenckiej:

Po przedstawieniu praktycznych zastosowań wyników badań, psycholog konsumencki zostanie poproszony o uczestnictwo, ponieważ produkty, programy marketingowe, kampanie reklamowe, merchandising i doświadczenia zakupowe są zaprojektowane i opracowane na podstawie ich zaleceń. Kreatywne uczestnictwo, jak również wskazówki analityczne, będą waszym głównym wkładem w rozwój zespołu. Jest to część pracy psychologa konsumenckiego, w której koncepcje i pomysły ożywają i przynoszą rezultaty.

Wymagane doświadczenie z wcześniejszej psychologii konsumenckiej:

W zależności od poziomu pozycji lub złożoności projektu, może być potrzebne wcześniejsze doświadczenie z podobnymi projektami, które przyniosły mierzalne wyniki. Jednakże, ponieważ jest to stosunkowo nowa specjalność zawodowa, twoja edukacja i wszelkie zdobyte tam doświadczenia mogą wystarczyć, by pomóc ci w zapewnieniu pracy psychologa konsumenckiego.

Kwalifikacje do pracy:

Twoja praca jako psychologa konsumenckiego będzie wymagać zarówno zdolności analitycznych lewego mózgu, jak i kreatywności prawej mózgu. Musisz mieć możliwość tworzenia praktycznych studiów, które dają wiarygodne wyniki w złożonych kwestiach. Psychologowie konsumenci potrzebują zaufania, aby proponować i wdrażać projekty z autorytetem. Dyscyplina i dbałość o szczegóły są niezbędne do prowadzenia projektów, a umiejętność kierowania zespołem, utrzymywania dobrych relacji i inspirowania współpracy to podstawowe cechy tego stanowiska. Praca pod presją napiętych terminów będzie wymagać od ciebie elastyczności i wytrwałości.

Wymagania dotyczące umiejętności:

Konieczne będzie pełne zrozumienie procesu naukowego i umiejętności z testowaniem hipotez, oceną zachowania i analizą badań. Niezbędne będzie opanowanie projektu eksperymentalnego i interpretacji wyników badań. Jako psycholog konsumencki będziesz pisał propozycje, zarysy projektów i raporty wyników, więc twoje umiejętności komunikacji pisemnej muszą być zarówno precyzyjne, jak i zrozumiałe dla osoby świeckiej. Będziesz potrzebować umiejętności obsługi komputera i doświadczenia w zakresie oprogramowania, które będzie wspierać Cię w twoich badaniach.

Stopnie naukowe i psychologów konsumenckich:

Większość psychologów konsumenckich, którzy pracują w firmach związanych z handlem detalicznym, ma zaawansowane i specjalistyczne stopnie psychologii, którym towarzyszy wykształcenie wyższe w biznesie, marketingu lub reklamie. Preferowane są szkolenia na poziomie magisterskim, a te wyższe stopnie naukowe powinny być uzyskiwane pod nadzorem wykładowców, którzy są szanowanymi specjalistami w dziedzinie psychologii konsumenckiej. Ph.D. programy w psychologii konsumenckiej są ograniczone, a przez to bardzo konkurencyjne. Ale ci, którzy otrzymują tytuł doktora będą postrzegani jako wiodący eksperci w tej stosunkowo niewielkiej dziedzinie specjalizacji.

Rekompensata dla psychologów konsumenckich:

Po uzyskaniu tytułu licencjata rozpoczniesz pracę na niższych stanowiskach w firmach związanych z handlem detalicznym, których początkowy poziom wynagrodzenia wynosi 24 000 $ - 30 000 $. Awans na wyższe stanowiska i wyższe zarobki jest możliwy, ale będzie trudny bez dodatkowej edukacji. Dzięki zaawansowanemu stopniowi dostępne będą wyższe pozycje i projekty, a rekompensata zaczyna się od 40 000 $. Ponieważ ci, którzy są uznawani za ekspertów w zakresie psychologii konsumenckiej, zaczynają być włączani w decyzje na szczeblu wykonawczym, wydaje się, że nie istnieje górny pułap rekompensaty w tej dziedzinie.